在這個世界上，劉欣最討厭的東西是——男人和安全帽。她討厭的安全帽有兩種：一種是廉價劣質的，動作激烈一點就容易破裂，一點也不安全；另一種是超薄帶有微刺的，這一種相對高檔，但一定是哪一個無能而且變態的男人發明的！對了，這里說的安全帽不是工人帶在頭上的那種，而是某行業的術語，平常人也稱之為安全套或者避孕套。如果說令她討厭的安全套還有兩種的話，那么男人就只剩下一種了——天下烏鴉一般黑，男人也一樣，沒有一個好東西。雖然說起來她是靠男人吃飯的。
說到這里，你們一定猜到她是做什么的了？沒錯，她是個小姐！小姐如今是人們對娛樂行業中所有邊緣的或者正式的、從事性服務的女性工作著的尊稱。至少我是這么理解的，因為它比婊子好聽一點，比妓女委婉一點。這個社會中的小姐也分三六九等，比如在夜總會上班的小姐還可以拿一句賣唱不賣身來掩護，但是劉欣這種在洗浴中心工作的小姐則是最徹底的小姐，俗稱為“雞”。
劉欣，二十四歲，中專學歷，小姐從業經歷四年。老家在黑龍江省哈爾濱市郊區，父親在她上中學的時候拋下了她的母親妹妹，和另一個女人走了。
劉欣和妹妹現在都在濱海市打工。劉欣在漢豪洗浴中心上班，這是濱海最豪華的休閑桑拿之一。所謂豪華指的是三個方面，一是裝修的上檔次，二是收費足夠貴，三是這里的小姐足夠靚！劉欣應該感謝父母給了她一副漂亮的臉蛋和足以激起任何男人玉望的身材——她認為他們大都是用下半shen思考的動物。她的理想是將來攢夠了錢，找個沒人認識的地方開一家小店鋪，如此而已！至于男人，她已經不報希望。但是她的妹妹卻不一樣，她的理想是攢夠了錢去上大學，將來有個好工作再找個好男人。
劉欣的妹妹比她小三歲，叫劉可兒，高中畢業以后也來到濱海市打工，在一家大商場的服裝專賣店里當售貨員，專賣女士內衣。姐妹倆不住在一起，劉可兒和同事一起租房子住，劉欣也和她的“同事”一起租房子住。劉欣不和妹妹一起住，多少也是因為不想讓妹妹知道她是做什么工作的。雖然妹妹對她總是晚出晚歸也曾經懷疑過，但是劉欣騙她說自己在夜總會推銷啤酒，單純的可兒也相信了。
劉欣在離工作地點不遠的地方租了一套兩室一廳的房子，是和洗浴中心的另一位小姐合租的，月租金900塊，一人拿一半。劉欣的同屋也是她要好的姐妹，叫趙雪，在洗浴中心里的名子叫陽陽，取陽春白雪之意。但是在她們工作的地方，通常都叫號碼，陽陽是18號，劉欣是29號。
本來這些小姐也可以住在洗浴中心，那里也允許她們過夜，但是這些小姐們都盡量不在洗浴中心過夜，不管多晚都要回自己的“家”，除非有客人點名包夜。原因說出來也許難以置信，那是因為漢豪洗浴中心鬧鬼！每天一到半夜洗浴中心里就會傳來一陣陣女人的歌聲與哭聲，這聲音細細的直鉆進耳孔，就算用東西把耳朵堵上也沒有用。
在洗浴中心的休息大廳里、包房里、走廊里都能聽見這種聲音，但是奇怪的是——在這里過夜的客人卻聽不見，洗浴中心的老板也聽不見，只有那些“小姐”才聽得見。還好除了聲音之外這里倒沒有發生其它什么異常的事情，久而久之小姐們也就習慣了。
現在的時間是星期五下午五點半，劉欣坐在洗浴中心的“服務員休息室”兼更衣室兼化妝間里懶懶的聽媽咪訓話。這正是客人最少的時候，也是即將要迎來一周客流高峰的時間，管理小姐的“媽咪”陳姐每個星期總會選擇這個時間給這些小姐開“工作例會”，這也算是洗浴中心的一項“管理制度”。姐妹們都和劉欣一樣懶洋洋的散坐在四周，有人在看雜志，有人在吃泡面，有人在修指甲。空氣中混合著泡面味、汗味、香水味和各種各樣年輕女人的體味，只聽陳姐一個人在大聲說：
“我不管你們是因為什么到這來的，但是既然做了這份工作，就要熱愛這份工作，就算不熱愛這份工作，也要尊敬自己的職業，要有職業精神！……做小姐也是服務行業，大家做服務都是為了掙錢，所以工作最關健的問題就是怎樣激發起客人的消費玉望和再次消費玉望，……不要笑！這也是一門學問……”
陳姐今天的話是有所指的，主要是針對有些小姐的態度問題。一般客人到洗浴中心來洗澡，洗完后都會到休息大廳來躺一會兒，有的客人會直接找媽咪要小姐，也有的熟客會直接點自己認識的小姐，但還有很多人是不會主動開口找小姐。這樣的人有的是陪朋友來自己并不想找小姐，有的是不太好意思主動叫小姐，這時候就需要小姐主動上去挑逗了。
可是有些客人比較煩人，小姐在他的身邊腿上磨蹭了半天，他就是不跟你開票進房間。更有意思的是，有些客人見小姐坐過來攬生意，也和她調笑半天，甚至是下其手大吃豆腐，到最后還是不進包間。碰到這種情況小姐還不能發作，還得做出嬌滴滴的樣子。久而久之有些小姐也會煩的，不會太熱情，抱著守株待兔的態度，不想主動到休息大廳里去陪客人聊天浪費時間和感情。陳姐今天說的就是這種現象，她對這種現象很不滿意！只聽見陳姐的聲音還在說：
“顧客就是上帝，不管他做不做活，只要進了我們的門，到了我們的地盤上，就要讓他們感受到這種氣氛……你們有些人態度就有問題，裝什么淑女！進了包間還不是一樣要脫guang光，在外面陪客人多磨一會兒又能怎么了？……摸兩下還能給你摸掉了！……”
媽咪陳的訓話向來精彩，算得上是雅俗共賞。也難怪，她原先在某國有大型企業干過行政和營銷工作，后來不知道為何淪落至此，這里的每一個人都有自己的一段故事。其劉欣也有過和媽咪陳類似的經歷，她曾經也在家鄉的一家大企業工作過，劉欣的故事就是從那里開始的——
（徐公子注：本篇小說最開始的四章主要是介紹“劉欣”這個女孩的來歷，講述她是如何從一個單純、善良的少女一步步淪為“小姐”的過程。后面的第二章和第三章這兩章故事有人可能會覺得似曾相識。天涯社區曾經有過一篇很熱門的帖子，講的是一個大學畢業生在廣州找工作的經歷。當時就有不少人跟帖評論：“如果樓主是個女的，最后的結果很可能會去做小姐。”而我在這部小說里，就將這“很可能”變成“已發生”，作為本書的開篇。）