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第八章 “檢討”

更新時間:2016-10-08  作者:閱朗薪稀
唆使客戶進行交易?這種投訴內容不僅讓雷昊皺起眉頭,也讓在座的客戶經理都有些嘩然。

這算什么投訴?在證券業中,客戶經理是靠傭金吃飯的,客戶交易得越頻繁,他們的收入就越多,所以經常會有客戶經理用類似“內幕消息”的謊言唆使客戶進行多余的交易。

但只要入行有一小段時間的人,都會知道這種被證監會嚴厲禁止的行為是得不償失。

現在是一人多戶,你敢讓客戶失望,客戶就會讓你絕望,轉移資產到其他公司的賬戶算是溫和的手段,隨便和其他同在你名下的老客戶說一說,你就吃不了兜著走。

所以在證券公司里面,唆使客戶進行交易的投訴相對較少,客戶們不用投訴,自己就能懲罰這個客戶經理,如果涉及的資金量太多,那就更不用說,有錢人哪個是省油的燈?小小客戶經理敢騙他們?

此時此刻,雷昊看著臺上的何安道,他心里只有一個想法:你是在逗我嗎?

不止雷昊有這種想法,大家也是被何安道驚呆了。

這種事需要拿到晨會上面來講?隨便找雷昊問問情況就好了唄,大家喝喝茶抽抽煙,把這事說完,和客服部隨便交代交代就得了。

“匿名投訴還是實名投訴?”雷昊站了起來問道。

“匿名投訴,但客戶發了截圖,你想看一看嗎?”何安道語氣嚴肅,對雷昊招招手讓他上臺來。

正好心里十分好奇,雷昊也就走了上去,看到何安道展示的所謂證據,他馬上有些哭笑不得。

這是他昨天在新客戶群里提出的建議。

因為提前知道國家即將提高礦石進口補貼,雷昊前天晚上查詢了一整晚,最終看好國鋼股份和蒙金集團等幾只股票,也就把看法說給新客戶群這些關系比較近的人看,卻沒想到居然被人當做投訴材料了。

有人給自己找不自在?這是肯定的!是新客戶群里的人?應該不會!

雷昊思考起來,馬上就找到了頭緒,“新客戶群里的人和我關系不錯,肯定不會做這種爛事,但他們和老客戶群的人也有聯系,說不定是有人聊天時說了起來。”

弄清楚了事情,雷昊的疑惑卻沒有完全消失,蓋因像這種事真不需要拿到晨會上來講,他在截圖中的語句頂多是說出了自己對股市的看法,硬說是唆使交易也不是不行,但著實太勉強。

何安道是傻的嗎?當然不可能,雷昊頓時就想到了好幾個詞語,比如新官上任三把火、殺雞儆猴等。

“何經理覺得我這種行為算是違規?”雷昊試探著問道。

“小雷以前是在泰和工作吧?”何安道面無表情,道:“在泰和,這種事情或許不算什么,但我們公司不行。”

雷昊有些錯愕,也不說話,就是那么靜靜地看著何安道,無聲抗議的態度表露無遺。

會議室里的氣氛頓時就變了,同仇敵愾之下,客戶經理們絕對是站在雷昊這邊的,蓋因大家都不覺得這些事有什么不對,而何安道作為主管也有自己的理由。

營業部在這段時間的工作重心是開發市場,對口碑自然無比看重,三令五申之下,市場部的主管壓力不小。

何安道是新官上任,在楊山區營業部這個底層員工打成一片的地方,他既要確立威信,又要順著上頭的意思開展工作,也只有雷昊適合被拿來做儆猴的死雞。

剛從其他公司跳槽過來不久,又被客戶投訴,雷昊也知道自己的處境,就算被拿到當做典型,他難道還能再跳槽一次不成?

如果頂撞上司,何安道別的不說,在批假批禮品之類的事情上為難幾把,也夠普通客戶經理喝一壺的,但也只能針對普通的客戶經理,雷昊覺得自己可不“普通”。

“經理覺得我要怎么做?”雷昊心里憋著一把火,去到哪都有這種爛事找上門,如果不是還需要留在同事群里,他早就讓對方知道什么叫“去你么的”。

“能認識到錯誤就是好事,小雷,我呢也不是不講理的人,你啊,在這里做個檢討也就是了。”何安道換上一副和善的臉孔,在心里為他自己的“恩威并施”點了個贊。

果然是檢討!雷昊冷笑起來,讓他意想不到的事情卻是發生了。

“吁”會議室里頓時噓聲四起,這是客戶經理們在起哄。

何安道傻了眼,雷昊也是覺得非常好笑,他知道大家是在噓何安道。

放在哪個證券公司,都不會有客戶經理聯合起來給主管難堪,在這里,大家居然就敢給雷昊支持,這讓新官上任的何安道能不難堪嗎?

“制度就是這樣,大家不滿意也沒辦法,這就是告誡大家以后工作時要時刻記得規章制度!”何安道先是難堪,然后氣得滿臉通紅,更加堅定了要拿雷昊開刀的意愿,他就不信治不了這群下屬。

“小雷,你是現在做檢討?還是需要準備一下?”

“現在就行。”雷昊的心情由陰轉晴,他突然有點感謝何安道幫忙,這件事過去,他和底下這些同事的關系就更近了一步,引導同事群的聊天方向又有了一些資本。

“那你開始吧。”何安道冷著臉道。

“真做啊?經理你真的想清楚了嗎?”雷昊有了個主意,笑容又變得更燦爛了點。

何安道此時卻是鐵了心,表情嚴肅的點點頭。

“3月22號,本人于客戶群中建議客戶關注國鋼股份、蒙金集團等幾只股票……”

“我深刻認識到了錯誤,即使我看好國鋼股份、蒙金集團等幾只股票的前景……”

“如果因為我的建議,導致客戶購入國鋼股份、蒙金集團等幾只股票……”

“在盈意證券楊山區營業部市場主管何安道何經理的教育下,我以后絕對不會像這次一樣,我不會再去看好什么國鋼股份、蒙金集團的股票……”

雷昊的確是在做檢討,只不過他的檢討內容怎么聽怎么覺得怪異,在多次出現具體股票的名字之后,大家馬上就明白過來。

雷昊這是反將一軍,如果他說的幾個股票行情好,那何安道絕對要丟個大臉,反之則是雷昊會載。

問題就在于何安道騎虎難下,他可是看過了截圖里面的股票名字,要是認慫了,怎么樹立威嚴?怎么殺雞儆猴?

“好啊,好得很,我記住你了。”何安道聽著雷昊的“檢討”,氣得一佛出世二佛升天。

“小雷牛比!”會議室里的客戶經理卻是紛紛在心里豎起大拇指。

反戈一擊的雷昊心里也十分暢快,他很期待當這幾只股票上漲時的情景,那一刻就是他把巴掌扇回何安道臉上,而且經過這事,雷昊也覺得自己能在同事之中刷一波臉,距離引導同事群聊天方向的目標又近了一步。

“真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道,雷昊默默為對方點了個贊。

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