“你說我補辦個身份證都來三回了，一會兒要補這個證明材料，一會兒又要補那個證明材料，你為什么就不能一次說清楚了，現在又要我工作單位開證明，我工作單位在外省，離山南有近一千公里，這次回來就是特意來補辦身份證的，你讓我回單位開證明，這分明是故意刁難嘛……”，排在隊伍最前面的一個戴眼鏡的中年男子氣憤道。[`小說`]
這時就聽窗口里面傳來一個冰冷而嚴厲的聲音，“我這是執行上面的規定，你在這里嚷什么嚷，顯擺你嗓門高啊，你這身份證我還就不給你補了，趕緊走，再鬧我我把你關起來，下一個。”，說著就從窗口里把一摞材料給扔了出來。
那戴眼鏡的中年男子沒有辦法，只得罵罵咧咧地拿了材料往外走，這時排在隊伍末尾的一名老年男子拉住了他神神秘秘地小聲道：“同志，你是從外地回來的，怪不得不懂規矩，我是來遷戶口的，這也是第四趟了，也是要我補這樣，補那樣，我也是聽人指點才知道，象咱們這樣跑，跑多少趟都辦不下來，得送煙。”。
“你到大門口左邊的那個小賣部里去買一包極品芙蓉王煙，記得必須在左邊那個小賣部買，別的地方的不行，據說那小賣部就是里頭辦證的人的家屬開的，煙上面都有記號的，轉背這煙又回到那小賣部去了，你把煙和辦證要的材料一起遞進去，準成，不信你看排前面那幾位就知道了……”。
那中年男子順著那老年男子手指方向望去，只見開始排在他后面的那個人從口袋里拿出一包極品芙蓉王煙和一摞材料遞進窗口里去了，果真沒幾分鐘就辦完了相關的手續，興沖沖地離開了。
“這是什么世道，補辦個身份證還得送禮。”，那中年男子氣憤不平地小聲罵道。
那老年男子在一旁勸道：“你就認了吧，胳膊是擰不過大腿的，誰讓咱們求人家辦事呢，要不然只這跑來跑去的路費都不止這煙錢了……”，那中年男子想想也對，只得無可奈何地出去買煙了。
段澤濤一直站在一旁冷眼看著，聽完這兩人的對話眉頭就皺了起來，轉頭對一旁的謝冠球小聲道：“明天讓市政府糾風辦的同志來做個暗訪，不要驚動他們，一定要拿到第一手證據，另外大門左邊那個小賣部也查一下，看看是不是真的是這里的工作人員家屬開的，調查結果直接報到我這里……”，說完就轉身離開了辦證大廳。[`小說`]
謝冠球知道段澤濤這是要拿公安局開刀了，趕緊拿出筆記本把段澤濤的指示記了下來，段澤濤出了辦證大廳又來到報案大廳。
報案大廳比辦證大廳略好一點，卻也是到處扔了果皮紙屑，在靠里邊的位置擺了一線桌子和外面隔開了，幾個民警坐在正坐在里邊一邊磕著瓜子，一邊嘻嘻哈哈地聊著天。
旁邊一對中年夫婦正在一旁苦苦哀求，“民警同志，我們的女兒已經兩天沒有音訊了，就麻煩你幫我們登記一下，幫我們找找我們的女兒好嗎，……”。
一位四十來歲的中年女民警不耐煩地道：“你們倆煩不煩啊，不是和你們說了嗎，過一個星期再來，全市這么多失蹤人口，全要我們來找，那么我們公安局就不要做別的事了，要不然你們就去你們轄區派出所報案好了……”。
那對中年夫婦急道：“就是轄區派出所讓我們這里報案的，他們說市局有專門管失蹤人口的部門，你們這推來推去的，讓我們怎么辦啊，……”。
那女民警一聽就火了，怒斥道：“什么叫推來推去！！你們這么大的女兒自己都看不住，還怨我們咯，趕緊走，我沒功夫搭理你們。”，那對中年夫婦沒有辦法，只得愁眉苦臉地準備離開。
段澤濤再也看不下去，把那對中年夫婦攔住了，對那女民警冷冷地道：“你的工作職責是什么！！你自己沒有兒女嗎，要是你的兒女失蹤了,你著急不著急啊！！……”。
那女民警是刑警隊長馬志軍的妻子，平時在公安局向來是十分霸道的，見段澤濤出來打抱不平，腰一叉，指著段澤濤大怒道：“喲嗬，你又是從哪里冒出來的喲，管得倒挺寬，你以為公安局是你們家開的，你讓我干嘛就得干嘛，給我一邊去，有多遠滾多遠……”。
段澤濤也懶得搭理這潑婦，轉頭對謝冠球道：“你把譚局長叫下來。”,要是別人見段澤濤這么大口氣也大約能猜到他的來頭很大，偏生這馬志軍的老婆卻是個頭發長見識短的，再加上在家里聽馬志軍說譚志堅馬上要完蛋了，自己很快就是副局長夫人了，以為段澤濤只是譚志堅的朋友，就不屑地撇撇嘴道：“切，我以為什么了不得的大人物，原來是仗的譚二的勢，我這就叫我們家老馬下來，看看譚志堅能拿我怎么樣，……”。
譚志堅正在辦公室發愣，接到謝冠球的的電話，讓他立刻到報案大廳去，心里不驚反喜，猜到八成是馬志軍的老婆撞到段澤濤槍口上了，馬志軍和他的老婆仗著阮經山的事，向來不買自己這個常務副局長的賬，現在正好借段澤濤的手來幫自己出這口惡氣，心中的郁悶倒是去了大半，喜滋滋地往樓下跑。
而另一邊馬志軍接到老婆的電話，說是譚志堅的朋友在報案大廳耍威風，立刻火了，心說譚志堅你一馬上要下臺的副局長還耍什么威風，老子偏不賣你的賬，掛了電話就往樓下跑，許海波一看有熱鬧看，也屁顛屁顛也跟著下來了。
馬志軍的辦公室在二樓，下來得自然比譚志堅快些，他老婆看到他進來，立刻更加神氣了，指著段澤濤大聲道：“志堅，就是這家伙打著譚二的牌子在這里耍威風，……”。
馬志軍不認識段澤濤，看他年紀不大，也就沒把他放在眼里，板著臉故作威嚴道：“這位小同志，我不管你是誰，也不管你是什么人的朋友，公安局是國家的執法機關，任何人都不能擾亂公安局的正常工作秩序，否則我會以擾亂國家機關罪將你抓起來……”。
一旁的謝冠球早已向段澤濤小聲介紹了馬志軍的身份，段澤濤聽說他就是那個把劉根生案定性為入室搶劫殺人案的刑警隊長就皺起了眉頭，此時見他不分青紅皂白就往自己頭上扣帽子，怒極反笑道：“原來你就是馬隊長啊，刑警辦案最重要的就是講究證據，你對剛才大廳的情況毫不調查，就給我加罪名，怪不得會把一個家徒四壁的老人兇殺案定性為入室搶劫殺人案，我看你真的不適合搞刑偵，倒是很會上綱上線，調去宣傳部門搞宣傳工作吧……”。
馬志軍一下子愣住了，怎么這個年輕人說話口氣這么大！！這時譚志堅正好從樓上下來，在門外看到這一幕，險些笑出聲音來，臉上卻裝作十分驚惶的樣子跑進來，氣喘噓噓道：“對不起，段市長，我來遲了，剛才有一起很重要的案子要做案情分析……”。
段澤濤見譚志堅一副搞怪的樣子就知道他是在利用自己整馬志軍，不過他既然要用譚志堅來打開公安局內部的突破口，自然不介意幫譚志堅撐下腰，就對他招招手道：“譚局長，你來得正好，現在既然由你主持公安局的工作，這事就交給你處理吧……”。
馬志軍和他的老婆及一旁看熱鬧的許海波，一聽段澤濤是市長，全都嚇傻了，段澤濤如今“兇名卓著”，一上任就把規劃局的局長給開了，要將一個刑警隊長調職那還不是小菜啊，馬志軍在心里把自己的老婆給怪死了，真是個掃把星，這下被你害死了，連忙點頭哈腰道：“段…段市長，我…我真不知道是您啊……”。
他不說話還好，一說話段澤濤就更火了，厲聲道：“對待普通的老百姓就可以不分青紅皂白亂扣罪名嗎！！你的思想真的很有問題，我看你已經不適合再在公安隊伍里待下去了，譚局長，我看公安局真的要好好整頓一下了，我現在授權給你，全權處理此事……”。
譚志堅心里樂開了花，向段澤濤干凈利落地敬了一個禮道：“是!堅決執行段市長指示……”，轉頭對馬志軍和他老婆十分嚴厲道：“還愣在這里干嘛，從現在起你們被停職了，回去寫份深刻的檢討交給我……”。
馬志軍望著譚志堅眼里直噴火，但當著段澤濤的面卻不敢頂嘴，帶著老婆灰溜溜地離開了，段澤濤讓其他民警給那對中年夫婦做了筆錄，譚志堅為了在段澤濤面前表現，對那對中年夫婦拍了胸脯說保證全力追查他們女兒的下落，而那對中年夫婦見市長居然為自己做主，自是感動得痛苦流涕。