“隨你,挨了罵,別怪我。”二太太道。
宋新月電話打過去,大太太是接了,但語氣并不好,直接問:“產品的事兒吧?今明兩天內,把我購買過的全部產品,給我送到家里來,辛苦了。”
宋新月驚訝張口,“大、大伯母,您……我覺得我們之間可能存在什么誤會,大伯母,有什么好好說,為什么要把產品全送去您家里呢?您在我們美容院里消費了,我就得對您負責呀。大伯母,要不這樣,您覺得我們這邊有什么您還不滿意的,您能不能先提出來,我立馬讓我們美容院整改。整改完了后,您再過來,體驗滿意了為止,好嗎?”
“不用了,已經對你們到了零容忍的時候,不要多說那么多,今天清點不了,明天也得全部送過來。新月啊,做事情呢,不論是什么時候,自己心里都要有一把尺子。過線了,就會有人收拾你。比如你大哥,他也算是個人物了,但做了的事情,總有人會來討回來。”大太太道。
宋新月被大太太著說得啞口無言,還想再說,對方已經掛電話了。
宋新月張張口,對方傳來電話掛斷的盲音。
大太太嘆息,這邊劉千舟和宋城都沒走呢,輕笑了聲。
“二房那邊,我看著新月那孩子挺好的,說話做事都還不錯,然而呢,不行了,有時候啊,就不能給人太多的便利,給多了他就肆無忌憚了,自己反而找不到自己的毛病。”
劉千舟笑笑:“不是什么大事情,我覺得她還欠你一個解釋。”
“等著瞧,東西一送過來,鐵定少不了的毛病。說不定還沒放棄,還想抓著我去她們美容院,一會兒就該過來了。”大太太臉上表情淡淡的,也沒什么感覺。
事到此刻,心里頭的憤怒也下去了,怒氣過了那一茬兒,也就平息。
那邊宋新月看到大伯母掛了電話,這才意識到事情的嚴重性。
忙問她母親:“媽,你今天是去大伯母那邊了吧?到底說了什么,讓她這么生氣?”
“我能說什么?我說店里引進了新的美容儀器,攛掇她過來體驗體驗,這不是你讓我去說的?誰知道我沒說之前她還和和氣氣的,一提讓她來美容院,得,下臉子了,說話也沒幾句好聽的,直接說不來了。我勸了好一陣,人家說了一堆你們店里的毛病。你們啊,就是不知足,什么亂七八糟的東西都給她推薦,人家是來護理的,在家里誰敢在她耳邊嘰里呱啦念叨個沒完?你不是瞎扯嗎?人家沒在你們店里發火,已經是好修養了。”
二太太輕哼著,臉子拉得老長。
“媽,就算是我們店員給她推薦,惹大伯母不高興了,可這些事情以前也存在啊,為什么以前都還好好的,現在忽然就不來店里了,還要把產品都拿回去?”宋新月疑惑。
“人家早就不想來了,只是我一提,她就想起來了,說擇日不如撞日,今天就把這事情解決了。”
二太話落,看向那陳總監道:“怎么,這些不是你給公司定的策略嗎?現在出大亂子了,你倒是去解決啊,你那嘴巴那么厲害,你去說說,把大嫂給說回來,我算你贏!”
宋新月看向陳總監,陳總監一臉輕松道:“宋大太太,我是認識的,我跟她也有些矯情,很多身體上的小毛病,都是我親自給她陪的套餐幫她調理好的,我說話,她鐵定也能聽幾句。所以啊,太太,您別著急,這事兒說大了,是惹惱了你大嫂,但在我們專業人士眼里,也就只是一個顧客她體驗不滿意,有意見,這事情我們相關負責人會協助調理的,您不用擔心,很快解決的,一個顧客鬧脾氣而已,我們也是沒有太多時間花在維系顧客當中,今天我們就拜訪拜訪這位重要客人,我親自去。”
宋新月有些發愁了,很顯然這事兒不是那么輕松。
美容院里的業績怎么來的啊?
宋新月發愁:“那走吧,我們一起去大伯母那兒說說,專業方面,還得陳總監你來說。我跟我媽就打親情牌,應該能為挽回她。”
“放心好了,這樣鬧脾氣的客人我見多了,沒事兒,小意思。”陳總監道:“都別擔心,包在我身上,我可是我們店里的營業額啊,為了業績,我是豁出去了!”
宋新月忙感謝:“謝謝你啊陳總監,要不是有你,我還真不知道該怎么辦,我是很怕我大伯母的。”
“宋大太太有什么可怕的?我看她很和善啊,好說話,你們是因為那是長輩。但在我們眼里,那跟普通客人沒差。”陳總監道。
二太輕哼道:“行了,事情辦妥了再往自己臉上抹金不遲,現在說什么都白搭。”
宋新月看向母親:“媽,你再陪我走一趟吧,這可是我的事業,店里出了這事兒,你會陪我的對不對?”
二太太長提了口氣:“我就是欠了你的吧,誰讓你是我女兒,你和你大哥啊,都是這輩子派來給我添亂的,我就是給你們贖罪的。”
“媽,說什么呢。”
一行人開車回了宋家,直奔宋家大院去。
巧了,那邊大太太剛跟劉千舟吐槽完二房的事兒,宋江一家四口過來了。
這是周末嘛,昨天兩孩子就該過來的,但被程沁蘭從學校接回家了。
今天一家人一起過來,來之前程沁蘭給家里打了個電話,李嫂說了宋家一家也在,還有四房的兩孩子、
那邊一天,立馬過來了,剛好周末一家人可以聚聚,吃吃飯。
所以,這不,一家人進門了。
宋美嫻姐妹倆看到小妹妹們都在,立馬領著出去玩兒了。
宋江忙喊了聲:“美嫻、美妍,你們看好弟弟妹妹啊。”
話落讓程沁蘭跟著出去,孩子多,可別讓孩子們磕碰著。
程沁蘭也沒有意見,讓她做什么她就去了。
宋江進屋,打了聲招呼后坐下,看他媽臉色不好,問了一句,聽完后皺眉。
“二嬸家也真是黑心啊,做什么東西得花那么多錢咯。”
起身喊李嫂:“李嫂,李嫂,去把我媽這兩年在二嬸家美容院消費的單子拿過來,消費的和買過產品的,你都收著吧?”
李嫂趕忙跑出來:“收著收著呢,大太太說了幾次,說不要那些,又沒人給報銷。但我多了個心眼兒,我都留下了。我就看他們讓我們家太太買太多東西了,到時候要是拿不出這單據,人家給你多少東西,還不是她們說了算,是不是?”
宋江點頭:“李嫂聰明,確實有先見之明。”
李嫂笑笑:“我這就去拿啊。”
沒一會兒,李嫂端了個小盒子出來,放在桌子上。
“我都整理了的,消費的小票,我們太太也是不用現金的,她都是刷卡,這小票我都留著。這些是買了東西的單子,這些就是購買流程的單子,所有的都在這里了。”李嫂整理著從盒子將單子全拿出來。
就那厚厚兩疊單據,就已經看傻了大家。
宋城原本對這事兒不關心,他是男人,兒子顯然沒有女兒貼心。所以他平時沒有陪伴母親,母親出去花點兒小錢就能買個開心,他完全沒意見。
所以他一開始覺得錢花了就花了,也就幾個錢,開心就好。
但現在看這厚厚兩疊單據,這是有些過了。
開心也就罷了,關鍵是他母親這眼下是一肚子氣啊。
宋城臉色漸漸撞轉黑,問了句:“都是買東西的?”
劉千舟聞言,起身過去看,“我看看,都是些什么消費。”
李嫂說:“大部分都是買東西的,還有就是做臉、做全身的療程,這個少,買他們產品的更多。他們做一個療程,就是十次,幾萬塊,但買一套產品就得好幾萬啊,所以他們就可勁兒給我們太太推銷東西。太過頭了,我們太太才惱了的。不然,都是自家人,花那點兒錢,也沒什么,太太常說,就當幫自己人了。可是這個就太過了,我后來幾次是陪著太太去的,我都看不下去。我陪太太去,他們給太太推銷的時候,我就攔著。但后來我再陪陪太太去,他們就不讓我進房間,讓我大廳等著,就是不讓我再攔著他們。”
劉千舟看了幾張單子,“去皺緊致霜,這個也是去皺緊致霜。嗯?就這一樣的產品,我這里隨便一找,就找出來四五張,這都是什么啊?”
產品中,最多的就是去皺、抗皺、活顏和抗氧化的產品,但就看名字都大同小異。
“面部保養,一個療程是十次?”劉千舟問。
大太太沒回應,覺得丟人。
李嫂點點頭:“他們療程都是十次十次的來嘛,說是按療程購買更劃算。”
“面部保養,一個療程三萬八?那么做一次就得三千八咯?”劉千舟問。
李嫂搖頭:“不,這個我知道,她們最喜歡讓太太做臉了,單次做是四千六,十次三萬八,是很大的折扣,說是只給太太才這個折扣的。”
劉千舟笑了:“怎么比珍珠小姑做的還貴啊,還貴得離譜。”
宋珍珠當初為了替她出氣,直接買下了一所美容院,所以,就因為宋珍珠買了美容院,也經營過一段時間,以至于劉千舟也有所了解。言情