謝福心慌神了,他萬萬沒料到自己竟然中了喻湛的圈套!對方給他挖了一個大深坑,在暗處伏擊,就等著他往里跳。
喻湛!!
他咬牙切齒的念著這個名字。他在首都平平順順的開寵物醫院開了這么多年,同行誰敢不對他俯首稱臣,馬首是瞻?
直到這個不按常理出牌的年輕人出現在首都,徹底打破他制定的規則!
謝福心覺得喻湛就是在一次又一次的試探他的底線,從自爆行業內幕到挖人到現在竟想用輿論壓迫他。
謝福心越想越暴躁,他馬上聯系自己的顧問律師——就是那個幫他找了一堆規章制度作為合法理由讓相關部門查處喻湛寵物醫院的律師。
律師是收錢就辦事的人,不在乎什么人情不人情的,他把幾篇“黑”福心寵物醫院的文章仔仔細細看了一遍,很快找出漏洞,替謝福心以他的口吻寫了一篇聲明。謝福心如獲至寶,立刻讓公關部門用福心寵物醫院的官博發出去,微博寫道:
“我是福心寵物醫院的院長謝福心,對于這兩天部分網絡用戶針對我及福心寵物醫院散播的負面不實信息一事,特此聲明:”
“第一,名為‘香樟樹下’的微博用戶,聲稱其寵物狗的感冒病癥以犬瘟方式治療,經過內部調查,確有此事,但這是醫生的個人逐利行為,與醫院無關,此醫生現已被停職,后一步會被開除,我們也對其他獸醫進行了內部教育,杜絕此類再發生事件,5000元治療費用,我們將退回給寵物主;”
“第二,名為‘紅豆泥’的微博用戶,聲稱其寵物貓被我院醫生過度輸液造成其死亡,經過內部調查,這實屬無稽之談,那只貓有嚴重的口腔炎癥,需要快速消炎,輸液的效果比口服消炎藥要好,并非輸液比消炎藥昂貴這種荒謬原因,且每個醫生都有固定的治療方法,請各種寵物主尊重醫生的習慣。至于貓死亡的真正原因,需要尸檢,但貓的遺體已被寵物主自行處理,我們無從查證。我們謹對貓的死亡表示遺憾,相關治療費用也已經悉數退給當事人。”
“我院在首都經營了近十年,是首都資歷最老、名氣最大的連鎖寵物醫院之一。我們始終秉承守法經營、誠信為本、低調為事的原則,致力于讓每一只小動物都獲得與人等質的醫療服務,堅持以最優質最真誠的服務態度打動每一位寵物主。因此看到近期集中出現的惡意謠言,并且還被眾多網絡用戶轉載、評論,已然演變成一場網絡暴力,我感到十分痛心。
“這些文章、微博內容純屬無中生有、惡意捏造、借題發揮,已嚴重損害福心寵物醫院的社會形象,擾亂了醫院的正常工作秩序,同時給我帶來了極大的困擾。我從商這么多年,深知商業里的潛規則,我希望某些商業競爭者要保有底線,我不點名說誰,但我心中都有數,我要在這里再次強調三點:”
“一、我嚴厲譴責并抵制一切網絡暴力行為;”
整個聲明篇幅很長,措詞十分嚴厲而正式,但仔細一看就能發現,謝福心從頭到尾都沒有表達出任何歉意,而是始終都在推卸責任,鬧出這么大的事情,是醫生的錯,是寵物主自己的錯,是幕后商業競爭者的錯,反正他和他的醫院一點錯都沒有。
其實律師一開始想勸說謝福心把姿態放低一點,先認錯,給大眾一個知錯就改的好印象,后面再慢慢公關,但是謝福心態度很強硬很固執,
他憑什么認錯?
明明是他被人陰了,還讓他認錯,豈不是正中對方下懷?讓對方得償所愿?到時候再辯解就講不清楚了,不如在一開始就堅決不承認。
這篇聲明一發布到網上就引起軒然大波,謝福心請的水軍公司為聲明造勢,留言附和聲明中的內容。
但是網民沒有這么好糊弄的,
“這個聲明越看越讓人火大!”
“我估計大老板是個文盲,不知道造謠的定義,我來給他科普一下吧,造謠是通過個人想象、虛構事實,并通過各種途徑進行散步。人家寵物主各個都有真憑實據,描述事實詳盡細致,是在合理合法的維權,倒是他自己語氣高高在上的,充滿蔑視,說不出一條令人信服的反駁,作為一個吃瓜群眾,我現在徹底相信‘香樟樹下’和‘紅豆泥’的話了。”
“就是就是,內部調查是個什么東西?有本事把們的調查報告公布出來。”
“醫生的個人行為難道不是們高層默許的嗎?可笑,賺到的5000塊錢難道不入公賬,進了私人口袋?”
“懲罰只是開除員工、批評教育么?這跟一些單位出了事,把責任推到臨時工上,有異曲同工之處啊。”
“鬧成這樣,就想退5000塊錢,先把人打發了?那之前‘香樟樹下’去找們理論的時候,們為什么不退錢?”
“太可恨了,我沒有看出來他對‘紅豆泥’的貓有一丁點的愧疚,語氣極端冷酷,竟然還把責任撇得一干二凈,我幾乎可以想象這個老板是一個怎么樣的人了。想不通,這樣的人怎么能經營寵物醫院,我一直以為開寵物醫院,最基本的要求就是喜愛小動物。”
“我是醫生,但不是獸醫,我想強調一點,對于人的炎癥治療,我們也不鼓勵輸液,真正的慣例是先用口服藥保守治療,我不知道為什么獸醫會有‘優先輸液’的慣例?一只小動物,不管貓狗,體積和身血液量有限,還沒辦法做皮試,貿然大量輸液絕對是有危險的!”
“大公司的聲明不都是這個尿性嗎?到了這個地步還往自己臉上貼金,太厚顏無恥了。”