胡欣蕊從老家的小集鎮懷揣著夢想來到了鵬城，初入社會的小姑娘剛來的時候每天都樂觀開朗、活潑愛笑，每天清晨出門前，都會對著鏡子里的自己笑道：“加油欣蕊！”
但時間一年年過去，懵懂的小姑娘一年年長大，成了大家口中的大齡剩女，而她離最初的夢想似乎越來越遙遠了，但最要命的是，她覺得自己生病了。
得了一種叫城市擁擠癥的病，得了一種叫城市冷漠癥的病……
人的一部分能力是會消失的，比如沒有人捧場的幽默，吃過很多虧的仗義，不被欣賞的自信，沒有回報的努力，還有得不到回應的愛。
這些能力被心酸和新的能力代替，新的能力是保護自己。
正如胡芯蕊現在的模樣，把自己偽裝成了一只小心翼翼的刺猬，既怕傷害到別人，又怕被別人傷害。
深夜的地鐵上依舊塞滿了晚歸家的人，大家都面無表情，神色疲憊隨著行駛的地鐵搖搖晃晃。
地鐵上的壁掛廣告機不知道什么時候又換上了新廣告，百無聊賴的胡芯蕊盯著廣告機出神，卻很快被里面的內容所吸引。
電視里，一個孤單的身影靠坐在飄窗上，看了一眼窗外的霓虹，拿起手機詢問道：手上的動脈在哪里，越具體越好。
她想自殺？
鏡頭轉到一位職場麗人和報刊亭的老板的對話。
“老板，要一本時尚芭莎。”
“這是我給我女兒留的，快走吧，別煩我！”
報刊亭老板把雜志往桌上一甩，對著女孩不耐煩道。
略帶傷感的旁白響起：“每個人都自顧不暇，沒有人會在意你的感受。”
女孩失落難過的拿起書離開了。
鏡頭再次轉到一個開車趕緊去見客戶的司機，正和電話那頭的吳總小心的說著話，剛掛電話卻猛然發現前面有交警在招手示意他停車，匆忙掛斷電話系上安全帶，面對迎面走來的交警，神色黯然，開車沒系安全帶還打電話，鐵定又是一張罰單。
吳總的來電在一旁急促的響起，可他卻不敢接起。
周不然的旁白再次響起：“每個人都小心翼翼的活著，沒有人會在意你的境遇。”
畫面切到一個寫字樓里，趕著送外賣的小哥緊趕慢趕終于趕上了電梯，旁人紛紛嫌棄的捂上了鼻子，剛進去電梯超重刺耳的警報聲就響起。
“行色匆匆的人群里，你一點都不特別也不會有優待。”
外賣小哥只能下了電梯，無奈了看了一眼手機上的訂單剩余時間只有3分鐘了，這一單，他要被罰款了。
鏡頭里出現一個失意的女郎眼里噙著淚，拎著酒瓶獨自踟躕在大雪紛飛的街頭，引起路人的圍觀拍照，女郎難過的摔碎了酒瓶吼道：看什么看！
眼淚奪眶而出。
旁白：“你的苦楚，不過是別人眼里的笑話。”
鏡頭一轉，一輛三輪車上的破爛刮花了一輛豪車。
車上下來一位大金鏈子的光頭大哥，心疼的摸著劃痕怒罵道：“你眼瞎了啊！”
闖了禍的三輪車師傅戰戰兢兢的站在一旁，嘴里不停反復的“老板對不起，多少錢我賠。”
光頭大哥聞言吼道：“破拉車的，你拿什么賠啊！”
光頭大哥說完就打開后備箱，從里面抄出一根鐵棍走向三輪車師傅，他慌張的四處張望，希望能有人能幫幫他，可所有人都是冷漠的看著。
旁白很好的詮釋了這一場景：“人心冷漠的世界里，每個人都無處可逃。”
黑幕上一行小字格外奪目：這個世界，不會好了嗎？
鏡頭再切回到最初詢問動脈位置的女孩，她在網上的提問很快得到了網友的回復，信息提示聲一條條的彈了進來，女孩連忙拿起電話。
“小可愛，你的動脈被我藏起來了，你笑一下我就給你看。”
女孩的眼眶一陣發緊。
“買瓶動脈倒過來念就好了，傻瓜，比動脈好玩的事情多著呢，你是不是不開心了，我煮完粥給你吃吧，我煮的粥可好吃了。”
看完這條，她的眼眶已是通紅。
報刊亭的老板看到買雜志的女孩身旁站著一個正準備行竊的扒手，于是惡言相向趕走了女孩，扒手示威的看了老板一眼，老板卻只是不在乎的豁然一笑。
路人拍下了醉酒女郎的照片，然后艾特了民警，通知他們大冷天的，你們趕緊過來吧！
被交警攔下的司機原以為要吃罰單，沒想到交警只是告訴他沒有關油箱蓋，提醒他開車注意安全。
原本舒緩的背景鋼琴聲漸漸加重，不突兀，很溫暖。
想要自殺的女孩看著網友接二連三發過來的消息，淚流滿面。
“這個你不用知道，醫生知道就好了，我們愛你！”
“你的動脈給我藏起來了，你笑一下我就給你看！”
“你在動脈在我心里呀！”
寫字樓的電梯門打開，垂頭喪氣的外賣小哥站在門口，電梯里面出來一位男士拍了拍他肩膀道：“你快進去吧，我走樓梯！”
外賣小哥難以置信的看著對方離去的背影，神情復雜。
撿破爛的三輪車師傅原以為豪車司機要用鐵棍教訓自己，沒想到光頭大哥只是用鐵棍砸了一下他的破三輪車，然后大吼道：“扯平了！”
圍觀的眾人發出一陣善意的笑。
旁白亮起：“這個世界沒有想象中的那么好，但似乎……也沒那么糟。”
鋼琴聲一下就揚了起來。
民警第一時間找到了倒在雪地里的醉酒女郎；
想要自殺的女孩捂著嘴看著手機上網友發來的消息，留下了懊悔又開心的淚水；
三輪車師傅不敢相信光頭大哥沒有要他賠償，目光追隨著駛離的豪車而去，駕車的光頭大哥在沒人看到的地方，露出了一抹笑容；
笑容在交警、在司機、在買雜志的女孩臉上一一綻放。
醉酒女郎醒來時，發現自己已身在醫院，模糊間看到一個深藍色制服的民警在幫她掛號，肩膀的警徽從未如此醒目！
周不然扮演的外賣小哥似乎被仗義的路人感動到了，眉頭一蹙似乎想流淚，卻又露出了感動的笑容。
屏幕再次歸于黑暗，一行白色小字亮起：“這個世界，總有人偷偷愛著你，致生活中那些平凡的小溫暖。”
胡芯蕊看完后，覺得臉上似乎有什么溫熱的東西在流淌，伸手一摸，是淚水？
她不好意思的抹干眼淚，轉過身驀然發現身旁已站滿了人，大家相視一笑，發現都是眼眶通紅，一位男士笑著遞給她一張紙巾。
第一次，胡芯蕊在這個不屬于她的城市，感受到了來自陌生人的關懷和溫暖。