1993年1月，諸葛懷志由于工作突出，從舉東站調動至段機關業務室，跟著工程師周培強學習，主要學習貨運業務管理和事故處理。
進入這個階段的學習，諸葛懷志才發現自己引以為豪的對貨運規章的熟練運用，其實在貨運管理工作中還遠遠不夠，尤其是事故處理更是充滿斗智斗勇和實戰性。
就好比醫生看病，大醫院的醫生為什么一般都要比小醫院的醫生醫術高明，就是因為大醫院病號多，疑難雜癥出現的頻率也多，醫生見過的病例和醫治好的病人遠遠要高于小醫院的醫生，原因就在這里。
舉東站是個三等貨運站，業務繁忙時，貨運到發量不過兩列，裝卸車不過70、80輛，到了車務段，周培強領著諸葛懷志去沂蒙站參觀學習，僅僅是個二等站，貨運裝卸車數量就比舉東站整整多了5、6倍。
很多大小事故案例更是數不勝數，別說處理了，諸葛懷志連見也沒見過。
“諸葛，出現這種情況，如果是你來處理，你會怎樣做？”周培強指著一件普通的貨運事故案例問諸葛懷志。
“我記得在貨運事故處理規程有過這樣的規定，如果出現貨物件數短少而未破封的情況，原因有兩種，一種是發站少裝了，另一種是到站點錯了，”諸葛懷志思考了一下，試探性的回答。
“規章挺熟練嘛，呵呵！”周培強笑呵呵的說，“可是你想過沒有，到站是不會承認自己點錯的，這樣就只能判定為發站責任，由我們賠錢，但如果是專用線裝車，也不是我們的責任，可以不賠償。”
“哦，對！”諸葛懷志恍然大悟，“那如果是這樣，貨主有人證物證證實未少裝，鐵路又不給賠償，貨主豈不是太虧了？”
“所以，我們鼓勵貨主積極參加貨物保價運輸，如果發生這樣的情況，確有證據證明不是貨主的責任，可以使用保價款給貨主一定的補償！”
“哦，還可以這么處理，又不算誰的責任，又可安撫貨主。”諸葛懷志茅塞頓開，“那我怎樣才能快速提高自己處理事故的能力呢？”
“我們處理貨運事故的原則是：以事實為依據，以規章為準繩，所以要多看，多學，多問，每一個事故都要套用規章，你規章熟練度很高，這樣對業務的開展十分有利，小伙子好好學，前途無量！”周培強總是這么和藹可親，鼓勵著諸葛懷志。
從那以后，不管是在單位里還是在自己的小屋里，諸葛懷志總是捧著一堆事故案例，認真學習，從中汲取經驗。
五月的一天，一上班周培強就對諸葛懷志說，“諸葛，趕緊跟我去處理一起事故，溫西站出了一起貨運事故，有一輛外局裝的高邊貨車在溫西站停了半天，突發火災，現場濃煙滾滾，后來火撲滅了，燒毀了半個車.需要我們趕快處理，我跟段長說了帶你一起去，可能需要幾天時間！”
諸葛懷志趕緊騎上自行車回家收拾了行李，又飛快的趕回來，和周培強一起去往溫西站。
到了車站，公安人員已經封鎖了現場，并進行了初步堪查，還需要等各方人員到達后再一同堪查現場。
第二天，幾方人員到達后一同看了現場，發站一方堅稱肯定是車輛在溫西車站停留無人看管貨車，有人搞破壞放的火，既然找不到放火的，溫西車站應當擔責。“那會不會貨物性質會自燃造成的呢？”諸葛懷志提出了疑問。
“這個問題很好，這是車站提供的貨票，這車所裝的貨物為硅鈣，不存在自燃的問題。”
“那周工你覺著會有哪種可能？”諸葛懷志虛心的請教周培強。
“我問了車站的人，在這輛高邊車發生火災之前，此地剛下了一陣小雨，而在剛才一同堪查現場時，我發現地上有一些電石粉末，而且現場彌漫著乙炔的臭味，我斷定發站裝的硅鈣里一定混裝了一些碳化鈣。”
“按照碳化鈣的性質，一旦遇水必然發生劇烈反應，然后合成了乙炔，產生的高溫點燃了乙炔，發生小規模的爆炸和燃燒，我分析碳化鈣數量應該不多，不然后果不堪設想！”諸葛懷志化學學的不錯，這個原理他記得很清楚。
師徒二人在現場事故分析的同時，涉及到事故的三個鐵路局下屬的十幾個單位的人員基本都到齊了。
事故分析會上，周培強拿出了溫西站所在地氣象局發布的天氣預報，由諸葛懷志主要講解，并結合事故當時現場的真實數據，由周培強最后總結陳詞。
這時公安又出具了貨主的證詞，果然為了逃避危化品運輸的高額運費，貨主抱著僥幸心理，在正常貨物硅鈣中藏匿了少量的碳化鈣，沒料到下起了小雨，這才發生了事故。
師徒二人的精彩推斷讓事故委員會徹底信服，也讓沂蒙車務段徹底擺脫了事故責任單位的嫌疑，兩人帶著勝利的喜悅返回了單位。
段長在慶功會上激動地說，“咱們段上有一個寶，那就是周培強周工，給多少大學生我也不換，周工在咱們段工作了三十多年，在貨運事故處理上屢立戰功，只有一次實打實的責任確實無法申辯，其余的全部順便成功！”
臺下響起了熱烈的掌聲，段長接著說道：“現在周工又收了一個好徒弟諸葛懷志，可謂是后繼有人啊！俗話說得好，名師出高徒，希望諸葛同志以你老師為榜樣，把我段的貨運工作提上一個新的臺階！”
諸葛懷志激動的臉都紅了，當場表示要全心全意的把所有精力都投入在學習和工作中，不辜負領導和老師對自己的期望。
回到家中，母親聽說兒子工作出了成績，做了滿滿一桌好菜，為諸葛懷志慶功。
全家人都到齊了，張燕就快到預產期了，肚子大的像個倒扣的笸籮一樣，行動不便，大家讓她坐在沙發上，這樣比較舒服。
“來！懷志在工作上做出了成績，是咱們全家的驕傲！大家干一杯！”諸葛振國今晚很高興，白天在店里接了個大單，一單賺了幾百塊。
“咱們兄妹三人，以后都要加油干，在各自的位置上做出成績，以后讓咱媽好好享清福！”諸葛振國到底是大哥，說出話來總是面面俱到，吳鳳秋聽了心里舒坦，抿著嘴笑。
“我也祝大哥大嫂生意興隆，大嫂順利生下小侄子，全家幸福美滿！”諸葛懷志一句話說的諸葛振國哈哈大笑，“實話告訴你們，我找了個熟人幫你嫂子看了，是個男孩兒！”
“真的？哎呀我有孫子啦！”吳鳳秋高興的合不攏嘴，“我做了三套小衣服，準備了一大堆尿布，不行明天再上街扯幾塊布，反正閑著也是閑著，我得把我孫子秋天冬天的衣服都做出來！”
“媽！你看你，一聽說有孫子激動成啥樣兒了？”諸葛婧文撇了撇嘴。
“我也有件事情要宣布，我今天在單位申請了停薪留職，我要上上海去學畫畫！”
諸葛婧文此話一出，全家都驚呆了！