翌日九點,姜語寧早早的去了歐克書屋的客服部。
工作人員專門為她整理了一臺電腦,騰出了一個工位,并且教她怎么操作后臺。
“因為知道您要來當客服,所以昨天一窩蜂的進來了很多粉絲,以前三天也不會有一條留言,可昨天晚上,咱們的客服號就直接爆了。”工作人員,在姜語寧的耳邊說道。
“她們太猛了,之前和孟導溝通出的實體書,倉庫就預留了兩萬套,昨晚都賣了。”
“現在沒書了,我們已經決定好做預售,但等待的周期會比較長,所以語寧姐,你要負責的主要是兩個方面,第一是回復過來咨詢《無名》實體書的人,要告知他們預售以及等待時長,二是要回復一些網友的留言,呃……當然了,那些問題,可能會有點沙雕……”
“我比較喜歡沙雕,交給我,好吧?”姜語寧拍了拍自己的胸口,回答得一臉自信。
“好的,這是您的工號,但為了分流,我和我的同事們,已經把所有的客服號,都改成了姜語寧1號,2號,3號,您是4號,這樣增加趣味性。”
姜語寧做了一個OK的手勢:“先讓我康康,這些人的提問,到底能有多沙雕。”
“別人家客服是秒回,你們家客服是輪回吧?我去年留言,你們今年才回?怎么,大地復蘇了?
姜語寧看完以后,噗嗤一聲。
客服臉上一閃而過的,都是尷尬,忙解釋:“那個……不是我們偷懶。”
因為圖書這類商品,確實和別的商品不一樣。
買書的人,應該都是比較明確夠買目的的,也不需要什么使用說明。
加上之前書屋的生意……不怎么好。
所以,輪回也是正常了。
“聽說姜語寧要來當客服,怎么樣才能引起她的關注?倒立洗頭可以不?”
姜語寧在電腦上啪啪打字:“加個劈叉的話,應該夠了!”
“來看我家寧當客服,順便給我兒子買本練習冊,嘻嘻。”
姜語寧回:“一本夠嗎?哈哈哈”
“買書可以得姜語寧親筆簽名嗎?如果可以的話,請再加一個唇印。”
姜語寧回:“唇印沒有,掌印倒是可以考慮。”
客服見姜語寧得心應手,便也放心了,馬上去忙別的工作,就怕十點鐘一到,那些餓狼一樣的粉絲撲進來,直接把歐克這個弱小的服務器給炸了。
姜語寧覺得挺好玩的。
又回復了好幾條陳年的留言。
直等到十點一到,她的客服號就開始彈消息了。
zhou小12:“姜語寧4號,4號在嗎?”
姜語寧4號:“你喊麥呢?”
zhou小12:“你怎么一點不親切呢?肯定不是你,我找3號去。”
姜語寧4號:“……”
我的寶貝球球:“你是姜語寧嗎?”
姜語寧4號:“不是。”
我的寶貝球球:“[翻白眼],再見。”
姜語寧4號:“……”
這一瞬間,姜語寧心想,你們這群假粉,肯定是假粉,我要錄視頻,然后上網好好吐槽你們,居然不認識蒸煮。
情話一大堆:“語寧姐……我抓到你了。”
姜語寧4號:“為什么這么篤定是我?[疑惑臉]”
情話一大堆:“因為她們連你直播時間是多長都不知道,肯定不是啊,我是不是很聰明?”
姜語寧4號:“其實我也不知道。”
情話一大堆:“……”
一旁,工作人員偷瞄的時候,已經在憋笑了,要是姜語寧和這些客戶的對話資料放出去,肯定又要笑死一片人。
她怎么能這么可愛呢?
小蓋子:“語寧姐,我知道是你,前三個小姐姐都太溫柔了,只有你懟人,肯定就是你了,對吧?”
姜語寧4號:“這位小客人,請問有什么需要服務?[微笑臉]”
小蓋子:“你懟我兩句吧,我就是專門來找懟的。”
姜語寧4號:“……”
什么毛病啊?
姜語寧無奈的抓了抓頭發,這些小可愛,有一個正常的嗎?
但她沒在自己身上找原因,明明她自己也很沙雕,逗著粉絲玩。
兒子今天聽話了嗎:“語寧,我確定是你,其實很簡單,其余三個小姐姐,都給我甩預售的鏈接,只有你沒甩。”
姜語寧4號:“我其實就是網卡而已。”
兒子今天聽話了嗎:“……”
短短半小時,姜語寧已經KO十來個人了,到目前為止,粉絲還沒有認出她的真實身份。
最后,客服把她和前十來個粉絲的聊天記錄整理出來,保護好用戶的信息,然后發在了歐克官網的微博號上:“某人可可愛愛,正在逗著粉絲玩。”
嗯,這熱搜完全就不用想。
#姜語寧沙雕客服#
哈哈哈哈,姜語寧果然不負眾望,我喝個水直接笑噴了。
嗯,我昨天就在想,姜語寧熱搜會上什么,她肯定不是知心小姐姐類型,果然很沙雕。
神他媽的我其實就是網卡而已,姜語寧你這樣逗你粉絲,良心不會痛嗎?
姜語寧客服這樣一當,《無名》已經預售五萬了,真的牛批!
我覺得,這樣蠻好的,可以緩解工作壓力,比那些什么站臺宣傳強多了。
我真的要笑死在街上,我家客服要像姜語寧這樣,我開除千百回了。
樓上,你想太多了,姜語寧給你當客服,她就是坐著不動你都得樂傻。
客服時間一共是兩小時,其實,不算太長,當然也不短了。
粉絲大量的擁入歐克書屋的旗艦店,確實是差點逼癱服務器。
所以,姜語寧就沙雕了一個小時,剩下一個小時,她轉變了畫風,很認真的當起了客服小姐姐。
前半截逗粉絲開心,后半截當起了粉絲的知心姐姐,當然了,也順便推銷一手好書,賣了不少出去。
總而言之,藝人和粉絲這樣的互動方式,的確是可愛又解壓。
網上反饋很好,而且,幾方都達到了目的,姜語寧也如愿的宣傳了《無名》。
兩小時后,姜語寧順利下班,不過走前,姜語寧留下了許多簽名,讓書店給粉絲多做活動……