楊飛拍拍她的小手,問道:“上次你舅舅的事,我不是幫他解決了嗎?你爸媽怎么又吵起來了?”
姜曉佳嘟著小嘴,嬌聲嬌氣的說道:“有人給我家送禮,我爸堅決不準收,說寧可餓死,也不敗壞這股風氣!”
楊飛哦了一聲,笑道:“你爸爸是個好警察。”
姜曉佳道:“可是我媽生氣啊,說收點禮又沒什么,人家送的又不是錢。還說這些禮品拿去賣錢,也能補貼家用。我爸就罵,說我家條件很差嗎?比百分之八十的人過得好了!你怎么還不滿足?”
楊飛心想,人心哪有知足的時候?
越有錢的人,越覺得自己窮,越是不知疲倦、廢寢忘食的努力。
反倒是有些窮人,每天都在知足的窮開心。
姜曉佳道:“我媽變了,以前她都不用化妝品的,也不去大商場買衣服的,現在花錢越來越多了——這是我爸說的,我覺得對。”
楊飛愕然,心想現在的孩子啊,真的是太懂事了。
“小佳,不管父母之間有什么爭吵,他們始終都是你的父母,有句話說得好,叫天下無不是的父母。我們做兒女的,首先需要的是孝順。孝順就是孝敬和順從,不要給他們心里添堵,發自內心的尊敬他們,這就是孝的大義了。”
“難道明知道是錯的,我也要順從嗎?”
“什么是對?什么是錯?對和錯都是相對的。只是個人的認為而已。換一時,換一地,換一個角度,也許他們說的就是正確的。人不到一定的年紀,根本就不知道父母對你有多好。等到他們離開后,我們才會真正明白,人生已經沒有了來處,只剩下歸途了。”
姜曉佳聽得不是很懂,但感受到了楊飛話里那份濃重的親情,覺得楊飛講得真好。
她現在還小,等她長大后,再回味這番話,才會發覺其中的凄涼與無奈。
“飛少,到了。”馬鋒停下車子,坐在副駕駛位置的淺見紗央下車開門。
姜曉佳好奇的四下一看,問道:“這里吃什么啊?”
“呶,就在這里。”楊飛指了指旁邊的店子。
“奶茶妹妹?”姜曉佳笑道,“好好聽的名字,奶茶?好喝嗎?”
陳純把奶茶妹妹分店,開到了清大外面的小吃街。
不出楊飛所料,這種樣式新穎、口味多變,含有各種水果和Q彈勁道粉圓的水果奶茶,甫一上市,就受到了年輕人的追捧,尤其是女生,更是喜歡得不得了,很多人喝上癮了,每天放學后,都要來一杯奶茶。
楊飛把“奶茶妹妹”做為一個品牌來打造和經營,采取加盟連銷和直營店相結合的方式,更機動、更快速的占領全國市場。
五道口店開業后,日銷額與日俱增,門面從剛開始的兩個小商鋪,擴大到了現在的四個門面,站在前臺銷售和收銀的,就有八個職員,另外還有八個員工在里面負責調配和封口,兩個領班也沒有閑著,哪里忙就去哪里幫忙。
這么大的奶茶店,生意紅紅火火,早中晚高峰期,更需要排隊購買。
國人就喜歡扎堆、喜歡湊熱鬧,看到哪里人多,哪怕排再長的隊,也要去嘗試一下,也不管這玩意好不好吃,先嘗個鮮再說。
這種從眾心理,使得奶茶店的生意,越來越紅火。
很多手工食品店,因為每天的產量有限,就會掛出每天限量銷售的牌子,進行饑餓營銷,越是限購,消費者越是排隊購買,那些敞開了供應的,反而無人問津,真要說口感風味好到哪里去,其實吃過了也覺得很一般,甚至還不如那些敞開供應的。
做生意,講究的就是營銷。
最古老的營銷,就是吆喝,現代菜市場的很多小販,仍然保留了這一傳統,吆喝的攤位前,人流量總比不吆喝的要多。
“要排隊啊!”姜曉佳伸長脖子,看了看前面的隊伍,“好多人喔,這家的奶茶肯定好喝。”
楊飛道:“排隊等待美食,也是一個期待的過程,就像談戀愛,需要有一個追求的過程,少了這個過程,那男女之間,就不叫談戀愛了。”
“那叫什么?”姜曉佳好奇的問。
楊飛心想,自己比喻什么不好,偏偏比喻這個?當下尷尬的笑道:“你長大了就明白了。”
“馬鋒哥哥,你說是什么?”姜曉佳見楊飛不說,便問一邊的馬鋒。
馬鋒裝愣:“什么?我沒聽清楚。”
八個窗口,排隊還是很快的,一杯奶茶,從報單、交款、制作,熟練的員工,只需要三分鐘左右就能完成。
楊飛以顧客的身份,體驗自己門店的服務,兩只眼睛看似隨意,實則看得很專注很仔細。
剛開始沒什么,觀察久了,他就發現問題了。
輪到他的時候,他說要四杯奶茶,一杯加果,一杯加草莓,一杯加西瓜,一杯加檸檬。
接單員熟練的報了單子。
里面的調配員就來來去去的忙碌起來,一會兒看到這邊喊草莓,一會兒聽到那邊在叫粉圓,紛亂而繁忙。
楊飛在等待時,說道:“你們的調配員,為什么不每個人負責一個味道的調配?這樣就可以更快捷,不用到處跑來跑去拿調料。”
接單員不理他。
楊飛又對一邊的領班建議了一遍。
領班道:“你又不是店長,你管這么多做什么?就算是店長,也不能決定工作流程,這是總部決定的。”
楊飛道:“你是領班,如果你能提供更優秀的工作流程,你們老板說不定會升你的職呢?做工作,應該開動腦子,不能做死工。”
領班看了楊飛一眼,說道:“你說分工做,那如果買草莓的顧客最多,那不得忙死?買檸檬的顧客少,那就得一直閑著不做事?我們老板比你聰明多了,你能想到的,他早想到了!”
楊飛倒是一樂,心想你們老板就是我啊!
他笑呵呵的道:“那你就不能再想想辦法?把這個問題解決了?既不要這般手忙腳亂,又能兼顧到每個人的工作量。”
領班道:“哪有這么好的辦法?要是有,我們公司總部那么多管理,早就想出來了,別以為就你們清大有人才,我們總部請的都是復大的學生,不比你們清大的差!”
楊飛笑道:“哪個學校的學生好,這個不好比。我要是說清大的好,就是王婆賣瓜,自賣自夸了。不過,我要是能想出一個辦法,解決平均工作量的問題,你是不是能請我喝杯奶茶?”