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第2071章 站在客戶的角度想看問題

更新時間:2020-05-29  作者:拾寒階
商戰經歷得多了,楊飛再聽到這些事,承受能力不是一般的強了。

“呵呵,寶潔這戰法,就跟小孩子一樣!”

“小孩子?”陳沫問道,“什么意思?”

楊飛道:“兩個小孩子玩得好,其中一個忽然跟其它人玩了幾天,這個小孩子就不依了,心生嫉妒啊,拿起石頭就砸那個朋友。”

陳沫撲哧笑道:“形容得真形象!那我們要怎么辦呢?”

楊飛道:“不管他們,他們要降,就讓他們降好了。”

陳沫道:“我們不跟著降嗎?”

楊飛道:“不降,我們要有大品牌的風范!不管別人怎么變,我自巋然不動!”

陳沫不由吃了一驚:“你真的不管了?就讓他們降價?”

楊飛道:“如果降價就能打垮所有的對手,如果降價就能占領全部的市場,那自然就降。可是,能嗎?事實一再證明,消費者雖然很在乎價格,但價格也只是綜合考慮的其中一樣因素。那些想靠價格大戰就能贏得天下的,最后沒有一個是成功的。”

陳沫道:“楊飛,你的心態變了。”

楊飛道:“價格戰,那是損人不利己。物美價不廉,才是市場規律。一味追求低價,必定要損失品質,久而久之,消費者也就棄你而去了。”

陳沫道:“寶潔這一套組合拳打下來,令人眼花繚亂,卻像是打在空中棉上,綿軟軟的不著力!”

楊飛哈哈笑道:“他們想玩,就讓他們玩好了。我們該干嘛就干嘛!”

陳沫道:“蘇姐還好嗎?”

“好著呢,她還叫你好好照顧我!”楊飛笑道。

“我嗎?她是不是托錯人了?”

“呵呵,今天晚上,你是不是得好好……”

敲門聲響起。

陳沫趕緊理了理秀發,過去開門。

來的是魏新源。

“老板!”魏新源笑道,“什么時候喝滿月酒啊?蘇總生的時候,我們沒有回去,喝滿月酒的時候,我們一定要到場才行。”

楊飛道:“還早呢,到時一定請你們。魏總,你也是來說寶潔降價之事的吧?”

魏新源道:“是啊,寶潔這不是吃飽了撐的嗎?沒事做啊,又搞降價這一套!沒有一點行業大佬的氣度!”

楊飛道:“他們沒有行業大佬的氣度,咱們有啊!魏總,你說是不是?”

魏新源聽話知音,沉吟道:“老板的意思是,不管他們降不降價的事?”

楊飛道:“大佬嘛,就應該有大佬的風度,怎么能隨便降價呢?”

魏新源道:“就怕會影響我們的產品銷售。”

楊飛道:“消費者認可一款產品后,會形成一定的粘度,也就是說,除非發生重大的事故,比如說忽然出現很大幅度的提價!或者說產品品質下滑嚴重。否則的話,他們不會因為這幾毛錢的漲跌,就輕易改變自己認可的品牌。這是一個消費習慣的問題。”

魏新源道:“就像我們去飯店吃飯?一旦認可哪家飯店,就會一直去,哪管它的菜價,是降了五毛,還是漲了五毛?”

楊飛道:“對嘍,就是這個道理。品牌打天下之初,因為沒有顧客,也沒有固定的消費群體,所以不得不采取低價促銷這一套手段,哪怕是在虧本賺吆喝,也要搞,因為要奪取市場。但我們現在已經穩定了,沒有必要再在價格戰上做文章了。”

魏新源道:“老板所見甚高!他強由他強,清風拂山崗;他橫由他橫,明月照大江!”

楊飛笑道:“魏總這話總結得好。”

魏新源道:“還有一件事,得請示你。”

楊飛嗯了一聲。

魏新源道:“我們和沙斯公司合作之前,已經說明了,他們必須在我們這里進原料,每年要進多少比例的原料。但我查了一下,他們到現在為止,只進了區區五十噸的原料,也就是簽署合同之初進了一批貨,之后就沒有下文了。以他們的生產能力,五十噸原料,應該已經用完了。”

楊飛道:“你有沒有跟沙斯公司那邊聯系過?他們怎么說?”

魏新源道:“聯系了,他們一直回復說,生意不好啊,原料用得慢啊!等有需要的時候,再找我們!老板,他們這是借口啊!”

楊飛沉吟道:“魏總,話不能這么說。大家都是生意人,換做是你,在盟友那邊進了一次貨,然后就不進了,可能是因為什么原因呢?”

魏新源想了想,說道:“一個是價格因素,太貴,性價比不高。二是原料的品質,還有適用性!如果不合用的話,你的再便宜,我也不會要。因為我要保證我們產品的品質。”

楊飛道:“這就對了。我們和沙斯公司是盟友,他們拿到我們的原料,用了之后,可能覺得不好用呢?也有可能覺得太貴呢?都有可能。然后呢,他們因為和我們是同盟關系,所以不好意思直接說出來,只好用這些借口搪塞。”

魏新源道:“將心比心,站在對方的立場上來看的話,的確有這種可能。”

楊飛道:“魏總,這事很重要!我們美麗集團不僅是一個生產產品的公司,也是一家日化原料供應商,原料這一塊的業務和利潤占比,已經越來越高了。而沙斯公司不僅是我們的盟友,也是我們最大的客戶,所以這個客戶我們一定要留住了。”

魏新源道:“這樣吧,我親自跑一趟沙斯公司,跟伊蓮老總見面談一談!有什么話都可以敞開來講嘛!干嘛遮遮掩掩的呢!不都說外國人挺直爽的嗎?怎么也這么婆婆媽媽的了?”

楊飛笑道:“人家這是入鄉隨俗!進了中華門,學我華夏禮!”

魏新源道:“那這樣吧,我這就約一下伊蓮老總,跟她談談這事。”

楊飛道:“魏總,你和伊蓮談的時候,還要注意一件事,那就是沙斯公司也有可能因為某種不可抗拒的外力原因,所以不再進我們的原料。這種事情,伊蓮不一定會說出來,但你一定要套出她的話來。”

魏新源呀了一聲:“是嗎?這也是有可能的!畢竟沙斯公司在全球有合作伙伴的,他們忽然之間從我們這里進原料,其它國際品牌的原料商,肯定會不滿,說不定會對沙斯公司采取聯合打擊呢!”

楊飛道:“遇事不要一味的猜測,多站在客戶的角度,想想問題,然后我們才能找到解決問題的辦法!”

“好的,老板,那我先去了。”

“好!辛苦魏總!”

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