熹微的晨光透過窗縫照進屋子,林瑤揉著惺忪的睡眼,起床了。
新的一周又開始了。
林瑤經過3號樓時,微不可察地嘆了口氣。
轉眼已是五月初,距離秦容澤離開已有三個月,她也有整整三個月沒有秦容澤的消息了。
周六那天晚上,她在胭脂里遇到梁凱文,并且想盡辦法從他那里套了點話。
梁凱文和她說了不少,可惜他說的那些似乎半真半假,實際有用的信息不多。
不過,有一點是明確的,秦容澤已經回過杭州,而今他又去了其他地方。
或許是因為太過匆忙,秦容澤甚至沒來得及和她聯系。
林瑤魂不守舍地回到朝陽小區,之后她就一直恍恍惚惚、渾渾噩噩。
林瑤不知道別人是怎么談戀愛的,但她可以確定,絕不是像她和秦容澤這樣,幾個月見不到面,也沒有對方的任何消息。
這樣真的能算談戀愛嗎?
他們這種算不算還沒有真正開始就夭折的戀情?
當一個女人墜入愛,就會變得卑微,譬如林云那樣。
當女人被愛攻陷,就會自動露出心中最柔軟,最脆弱的一面,譬如蔣明淑那樣。
然而愛并非萬能,很多時候,很多人愛了一場,結果什么都得不到,譬如她這樣。
林瑤有些煩悶地甩了甩頭,強迫自己冷靜下來,不要再患得患失。
其實反過來想,這也不是多大點事,不談戀愛她就不是她了嗎?
談不談戀愛,她不是照樣上班?
談不談戀愛,她的日子還不是一樣地過?
幸福或不幸福從來都只取決于自己而不是其他人!
既然如此,就算她再次踏上一個人的征程又如何?
何況她有這么多事情要去做,根本沒有時間談戀愛!
沒錯,林瑤今天剛到公司就遇到了一大堆的事情!
雙休日積壓的工作本就不少,加上文先生退運的貨物今天到港,雖然不用她親自去提貨,但是她得把方方面面都安排好。
除此之外,她還遇到了另外一樁比較難處理的事一位約旦客戶發來了投訴函:
(林,為什么我們收到的同一批貨,材料硬度相差如此之大,請給我一個合理的的解釋!我們對于這個產品的要求很明確,我們需要穩定的硬度和質量!)
材料硬度這種問題超出了林瑤的知識范圍,而且這不是她能控制得了的。
不過,客戶既然把訂單下給她,那么不論如何,她都會負責到底,決不推諉!
她不懂的問題,有人懂!
她控制不了的事情,有人能控制!
林瑤理清了思緒,這才撥通供應商,趙總的電話,這位趙總也就是當初鄭玉寧踢到的那塊鐵板。
如果林瑤有得選,她肯定不會選擇與這位趙總合作,但趙總和秦董事長關系不錯,稱兄道弟的。
她作為內勤跟單,除了迎難而上以外,沒有其他選擇。
說明原委后,她問對方,“趙總,這個問題有沒有可能徹底解決?”
趙總老生常談,“林小姐,我們廠里的情況你可能不太了解,你的一個訂單下給我們后,我們先要采購毛坯件,但是鑄造廠又不是專門給我們供貨,他們不可能一下子將毛坯做好給我們送過來,每天在給我們做毛坯的同時也在做其他客戶的毛坯。有時候同一爐毛坯要供好幾家,這樣一來,很難保證每次的硬度都一樣。”
趙總說了一大堆,可是都沒有用,他廠里什么情況,鑄造廠又是什么情況,客戶根本不關心!他只關心結果。
“同一批貨里的同一個型號,出現了不同的硬度,這一點換作任何一個客戶對質量有要求的客戶都不會接受!”林瑤不依不饒道:“而且我們是和您合作,毛坯鑄造廠那邊出現的問題不是也應該由你們來解決?”
“我跟你說了這么多,你怎么還是不明白?”趙總十分不悅道:“圖紙上的材料硬度范圍本身就是HB150230,你問問看客戶是不是都符合這一要求?既然都符合客戶的要求,他有什么理由不接受?你好好跟客戶解釋一下,他會理解的。”
又是這一句!
林瑤耐著性子說道:“如果客戶提出的是不合理的要求,我一定會和他據理力爭。
如果問題出在我們這邊,我們卻給不出他有效的解決方案,他已經很不滿,我們還非要讓他接受我們這一套,這分明是將客戶往外推啊,趙總您說是不是?”
趙總沉默片刻,似在考慮因此而丟掉客戶的可能性,他嘆了口氣,“我不是說你說的沒有道理,但是我們有我們的難處。何況圖紙上規定的材料硬度就是HB150230,我們都是按照他的要求來的。”
這個解釋很牽強。
“客戶的要求很明確,硬度必須穩定,必須徹底解決,不能再發生類似的問題,我們能做到嗎?”
林瑤繼續道:“我也不是想強人所難,能解決或不能解決,您不用急著答復,不如先商議一下再給客戶一個說法。”
“這不是為難我嗎?”趙總又嘆了一口氣,“如果努力一下,應該可以辦到。”
這一句“應該可以”大有文章。
“謝謝趙總!”林瑤怕他事后不承認,補充道:“這一條我會加在合同上,如果做不到,將由貴公司承擔相應的后果。”
趙總有些不滿地嘟嚷一句:“林小姐,你這樣說是不是太不近人情了一點?”
有的人就是這樣,你和他說質量有問題,他說他有他的苦衷。
你和他說做不了就別做,他說他努力一下應該可以辦到。
你和他說那我把要求加到合同上,他又說你太不近人情。
如果林瑤真的考慮人情,不在合同上加這一條,將來他的貨出現同樣的問題時,又該怎么處理?
林瑤敢打包票,對方不讓她在合同上加這一句,為的就是出現問題時方便推脫。
林瑤正是因為料到了這種可能性,才提出要將這些加到合同上去。
只有白紙黑字,將違約的責任清清楚楚地寫在合同上,他才會無從抵賴,才會將這個問題當成問題去解決!
林瑤面不改色道:“趙總,坦率地說,如果您不同意在合同上加上這一條,我都不敢再接客戶的訂單了。
而且,在我打電話給您之前,我咨詢過專業人士,材料硬度這種問題,確實如您所說,稍微注意一點就可以避免,就看您肯不肯幫我們解決了。”
好嘛,早就問清楚了還來套他的話!
趙總一聽就來氣,“行行行,你加你加!”
趙總如何怒氣沖沖掛斷電話,這種小事林瑤是不會放在心上的,重點是她擺平了廠家,接下來,她要擺平客戶!
林瑤鄭重其事地寫了郵件給約旦客戶:
(我需要解釋一下,造成同一批次產品硬度不同的原因:
首先、我方根據圖紙生產,材料硬度范圍為HB150230,沒有注意是否同一批次產品的硬度有所不同;
其次、您收到的同一批貨中,鑄造廠分幾次提供毛坯,有時在澆注毛坯時會有其他客人的產品放在一起做,可能會因此而導致硬度的差異。
在未來的出貨中,我們會注意這個問題,避免類似的問題再次發生。)
林瑤寫好郵件后,讀了一遍,覺得大方向應該沒有問題,于是點下了發送。
就在這時,林云喊她,“小林來一下。”
林瑤心中不禁一咯噔,莫非趙總打電話給林云了?
投訴的事情雖然解決了一半,但是畢竟還沒有真正解決,而且林云很擅長借題發揮……這種事她有切身體會。
既然林云找,她也只得放下手中的活兒,兩步并作三步地走向總經理室。
林瑤一打開辦公室的門就覺得一陣濃郁的香風撲面而來。
林云的體質格外嬌弱,冬天怕冷,夏天怕熱,這會兒才初夏,她已經打起了空調。
林瑤最近不常來林云的辦公室,一方面是工作上面的事,林云已經完全撒手不管,另一方面么,她們其實沒什么共同語言。
大班桌后,林云正拿著一面巴掌大的化妝鏡左照右照,她朝林瑤招了招手,“小林,快來你幫我看一下,我的兩只眼睛是不是不一樣了?”
林瑤依言湊近看了看。
林云是天生的白皮膚、小臉蛋、大眼睛,可以想象她年輕時是何等的風華絕代。
如今她三十幾了,遠看還是風華依舊,近看到底是不一樣了,她的膚色依舊白皙,但是白得沒精神,她只要略微一笑,眼周就會浮現不少細小的皺紋。
林云此是最為關心的是她剛動完手術不久的雙眼皮。
是的,林云上個月去上海那位太極國整容醫生那里做了微整。
其實林瑤沒看出來她怎么整了,畢竟她整前是雙眼皮,整完還是雙眼皮。
為什么會有人上趕著給人家送錢,然后讓人往臉上動刀子?
這種事,她至今無法理解。
林瑤斂了斂發散的思緒,“很好啊,沒有什么問題!”
“是么?”林云拿起手中的小鏡子照了又照,“我怎么覺得左邊比右邊高一點呢。”
林瑤再次仔細看了看,“我湊這么近看都沒看出來不同啊。”
林瑤這不是敷衍,而是真的看不出來!
林云稍稍安心一些,她笑瞇瞇地將小鏡子放下,提議道:“我們打算下個星期去上海修一修,怎么樣?你要不要和我們一起去看看?”
“去上海看看?”林瑤一愣,隨及反應過來,“你是說,帶我去看整容醫生?”
林云笑容燦爛,“是啊,我看過了,你的底子也不算太差,只要做一些微調,你這張臉就會得到很大的提升,大放異彩!”
林瑤笑得無奈,“謝謝,不必了!”大放異彩什么的,從來不是她的追求!
林云滔滔不絕不絕道:“有些問題,我們自己看不出來,樸醫生一眼就能看出來,然后他可以給你一些專業的建議。如果你是擔心錢的問題,我可以先給你結算一部分提成……”
“等等!”林瑤有些不敢相信自己的耳朵,“不是,我為什么要去看整容醫生?”
提前結算一部分提成去整容?
林瑤覺得,要么她聽錯了,要么林云瘋了!
林云一本正經道:“你不覺得你的鼻梁有點低,下巴也有點圓嗎?”
林瑤的鼻梁不低,臉也不圓,可是華國人的五官天生不如歐米人立體。她的臉型和時下流行的錐子臉相比,弧度略顯圓潤。
這種臉型不太上鏡,但是林瑤不需要上鏡!
林瑤正要說話,林云又道:“我覺得你最需要整的是你的眼睛。”
林瑤有雙既大又圓的杏仁眼,從小到大不知道被多少人夸過,到了林云這里卻成了最需要整的部位。
林瑤驚呆了,“怎么整?”
林云張口就來,“當然是割雙眼皮!”
林瑤不解道:“可我本來就是雙眼皮,讓他給我割成單眼皮還是三眼皮?”
林云被她的無知震驚了,她默了一陣,又道:“你不懂,你這雙眼睛……blabla”
按照林云的說法,林瑤全身上下沒有不需要整的部位,最好回爐重造。
林云建議她先動眼睛,只是從經濟角度出發,先整眼睛,等她攢夠了錢再整其他。
倒不是林瑤對自己的容貌多有自信,她懷疑林云被整容醫生洗腦了。
而且,她努力賺錢是為了什么?讓整容醫生往她臉上多動幾刀嗎?
林瑤實在忍不住,加了最后一句,“可是林總,你覺不覺得,在那之前,我應該先去動一下手術,把腿加長一截?”
林云愣了下,然后笑了出來,“那倒也是。”
林瑤自暴其短,成功地打斷了林云的洗腦式整容建議。
林瑤離開總經理室后,沈晶晶立刻閃身進入總經理室。
林云和沈晶晶在某些方面的觀點高度一致,她們最近形影不離。