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第二十六章 電話推銷

更新時間:2020-06-21  作者:七喜蓮蓬
楚葉敲了敲隔板,等到王秋雅扭頭看過來時,笑著問:“想放棄了?”

王秋雅先瞪大眼睛看著楚葉,幾秒后反應過來,連忙搖頭:“沒有,我是不會放棄的。”

“真要覺得不合適也不用強撐,找到最適合自己的職業才是最重要的。”

楚葉忍不住提醒了一句,王秋雅給他的印象是靦腆內向,其實并不適合做推銷這一行。

王秋雅還是搖頭。

楚葉也沒再說什么,人各有志,說多了反倒是自己不對,哪來的資格干涉別人的職業。

“楚哥,你說……我不要購買一些電話推銷員的技能?”王秋雅忽然問。

“購買電話推銷員的技能?”楚葉有些錯愕。

王秋雅點了點頭。

楚葉不敢胡亂建議,他沉吟了一兩分鐘才開口:“首先,你必須明白貢獻值非常重要,甚至可能比你想的還要重要。”

王秋雅有些失望的點了點頭,無論是家人還是同學,在得知她有購買電話推銷員職業的技能之后,都是強烈反對。

楚葉卻還沒說完:“其次,你得弄明白,電話推銷員這個職業對你有多重要。”

王秋雅有些驚訝地看著他。

楚葉繼續:“你要是覺得電話推銷員這個職業很重要,甚至是你未來排在第一的職業,在該職業沒有什么突破和進展的時候,當然可以買該職業的技能。如果還沒達到這種程度,那就得好好考慮一下是否有必要這么做了,免得白白浪費貢獻值。”

王秋雅面露深思,片刻,滿臉遲疑:“我也不知道這個職業是不是未來排在第一的職業,我只是很想把這個職業做好……”

楚葉建議:“那就試著自己提高這職業能力,等確定之后再做決定。”

王秋雅重重點頭,她猶豫再三,還是咬了咬牙,滿臉歉意的開口:“楚哥……我有些地方不太明白,沒看懂,你能不能幫我解釋一下?”

“有什么問題盡管問我,用不著那么客氣。”楚葉有些明白她剛才為什么在那發呆了。

自己給的經驗筆記看不懂,買技能猶豫不決。周圍的同事,又忙著聊股票全無工作氣氛,想不迷茫都難。

王秋雅大喜,她趕忙解釋:“不要開門見山,把容易的選擇權交給對方這句話,我沒看懂……”

“我寫給自己看的,沒寫太清楚。這是兩句話,說穿了,無非就是厚著臉皮騙人……這樣吧!我直接打個電話給你看。”

楚葉懶得一句句去解釋,索性打開電腦,調出公司提供的電話簿。在王秋雅感激的目光中,找了個號碼撥出去。

等待接通的過程中,他從抽屜里翻出紙筆。

很快電話接通,他摁下免提,緊跟著開口:“您好,我是遂原貿易公司的業務員。今天給您打電話,是我們公司正在配合相關單位調研,做一份有關廚房用品安全知識的調查,不知道您能抽出多少分鐘的時間?”

“只有五六分鐘左右的時間,我得打掃衛生。”接電話的,聽聲音應該是一個中年婦女,她沒有立即拒絕。

“好的!”楚葉迅速在準備好的白紙上寫下‘解釋’這個關鍵詞。

他開口詢問:“如果您能如實回答我們公司調查表格上面的所有問題,我們公司可以提供一份價值二十元的小禮品。如果您不嫌棄禮品價值不高的話,我們可以郵寄給您,郵費由我們支付。對于贈品方面,您更傾向于日常用具還是食品?”

“日常用具。”

“好的,我已經記錄下來,您能否提供一下收貨地址?”

等到客戶提供收貨地址,楚葉開始念記憶中的一些有關廚房安全的問題。

一問一答,時間很快過去十多分鐘,楚葉沒提五六分鐘這事,對面的客戶也沒提。

這開局,還是不錯的。

再聊了幾分鐘,楚葉開始詢問客戶是否知道一款名叫‘亞博德’的頂級電飯煲。

得到否定的答案,他開始詳細介紹這款‘亞博德’電飯煲的神奇之處。

“我們公司正在搞活動,只要一千八百八十八,這款電飯煲就能帶回家。而且,我們公司還贈送全套精品茶具、”豪華刀具、多功能榨汁機……”

“我家有,不需要。”

嘟嘟嘟……

耳畔,響起一陣忙音。

楚葉聳了聳肩,并不意外。

叮:恭喜您創建技能???,您可以更改名稱。

叮:您添加的職業當中并沒有符合技能???的職業,您可以設置將技能???添加進某符合的職業當中。

系統提示接連響起。

楚葉短暫的錯愕之后反應過來。

電話推銷員這職業,他也是廢寢忘食研究了兩個月的。創造了個技能,倒也不算稀奇。

放下話筒,他將白紙放在了桌子上,筆尖將第一個關鍵詞‘解釋’圈住:“這位大嬸愿意給一個陌生人解釋原因,不管是不是杜撰出來的,起碼說明對方顧及面子,性格還算不錯,很有發展成意向客戶的潛力。”

王秋雅若有所思。

楚葉繼續:“為什么不能開門見山?因為咱們的產品沒吸引力。事實上,就算是那些比較有吸引力的產品,一開口就把產品暴露出來,也是很不明智的。通話時間越長,雙方的關系越親近,對方的潛意識里越會產生不能浪費時間的念頭,成功率將因此更高,這也是我一開口就東扯西扯的主要原因。”

王秋雅不迭點頭。

“不要只給客戶同意或拒絕兩個選擇,而是應該給客戶可以接受的選擇,慢慢降低客戶的警惕,其實也是在拖延時間。我要是直接問對方買不買價值一千八百八十八的電飯煲,不用想,百分之九十九點九的答復是不買或掛斷電話。

我要是說我們公司在配合相關機構搞安全知識調查,問對方可不可以配合,我曾經統計過,十個差不多有一兩個愿意配合。

我改成直接問對方可以抽出幾分鐘,暗示對方可以自己選擇聊天時長,而且時長只需要幾分鐘的話,十個里面差不多有三四個愿意繼續聊下去。毫無疑問,同意的難度越小,客戶越容易同意……”

楚葉把自己寫下來的關鍵詞逐個解釋了一番,最后笑道:“知道最后為什么還是失敗嗎?”

“因為產品……”王秋雅有些無奈。

楚葉點頭:“公司產品高不成低不就,跟不上時代腳步是最大原因。現而今的電話推銷,產品大多集中在保險、理財、房產、教育培訓等行業。這些行業,要么三月不開張,開張吃三月。要么找準相關的客戶群,只要產品還算過得去,需求本身不低。

電話推銷,一臺電飯煲加點小贈品賣一千八百八十八,買的人也不是沒有。但絕大部分情況下,都是客戶死要面子,明知道被套路了,卻因為先前聊了許久的緣故,不買覺得說不過去,覺得對不起推銷員,最終選擇了同意發貨。還有少部分人,是知道這電飯煲確實值一千八百八十八,愿意貨到付款看看是不是真貨。”

王秋雅目瞪口呆。

“事實上,公司賣的這款電飯煲,在商場的售價是一千九百九十九。所以,你如果真想挑戰高難度的話,倒是可以試一試。最起碼,賣出去之后不會被人畫圈圈詛咒。”

楚葉聳了聳肩,真說起來,遂原貿易公司其實是電話推銷公司的一股清流,只不過沒人相信而已。

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