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第283章 真·業界良心

更新時間:2021-04-10  作者:凌煙閣閣老
就在國家質檢局公布了全行業產品檢測結果后,嘉谷乳業就在第一時間展開了行動。

不是大打廣告,而是主動聯系了各地集中治療患兒的醫院機構以及患兒家長,免費為患兒提供一批嘉谷奶粉。

此舉堪稱解了大多數患兒家長的燃眉之急。畢竟,在事件中受傷害最大的家庭大多條件一般,在這種連大品牌都深陷泥沼、無法信任的時刻,消費不起進口奶粉的他們著實為孩子們的口糧而愁眉緊鎖。

這很容易理解,山鹿奶粉本就是主打中低端市場,既是大品牌,價格相對又便宜,是很多收入不豐的家庭的首選,自然也就成為了最大的受害群體。

因為嘉谷奶粉在這次事件中沒有發現任何問題,關鍵還是免費捐贈,大部分家長都無法拒絕。

而且其后媒體對嘉谷乳業的挖掘真正讓他們吃了一顆定心丸,起碼看上去這個品牌還是值得信任的不是?

很快地,嘉谷乳業更大的動作來了。

4月15日,備受關注的嘉谷乳業召開了新聞發布會。

嘉谷乳業總經理楊業親自出席發布會,向公眾公布嘉谷乳業針對這次事件做出的一些決定。

現場涌入了大量媒體,岷省本地的電視媒體甚至派出攝制小組來到現場。

沒有太多繁文縟節,記者陸續進入會場后,工作人員宣布新聞發布會開始。

楊業發言:“首先,在這里,我要代表嘉谷乳業向全國人民道歉。”

“雖然我們嘉谷乳業的產品沒有受到三聚氰胺的污染,但同為乳業界的一員,我們沒能完全把含有三聚氰胺的原奶阻擋在廠門之外,沒有替孩子的媽媽當好安全衛士,這就是我們最大的失職!”

說完楊業誠懇地向媒體記者深深一鞠躬。

開場就是道歉,在場記者們立刻感受到其中的意味,在楊業深鞠躬的時候,現場一片閃光燈。

道歉完后,楊業繼續發言:“為了承擔起我們的責任,嘉谷乳業特意作出了以下幾個決定。”

“嘉谷乳業將向這次事件中的受害者家庭捐款3000萬元,用于治療補助,所有支出數目都將公布在網上,以便大家進行監督;同時,嘉谷乳業向所有患兒免費提供嘉谷奶粉,直至出院。”

“我們也看到了,在這次事件中,很多經濟困難的家庭受到的傷害最為嚴重。所以從本月開始,嘉谷乳業將為全國范圍內的2萬個貧困家庭捐贈20萬罐嘉谷奶粉……”

現場頓時一片轟然。

記者們議論紛紛,表情有興奮有欣慰。

所有人都知道,嘉谷乳業沒有卷入這次毒奶事件中。之前所說的道歉和承擔責任,大家還以為只是口頭上的表示,沒想到嘉谷乳業是切切實實拿出了真金白銀。

毒奶事件發生后,中國乳協協調有關22家責任企業出資籌集賠償金,據說每家涉事企業至少要出資1000萬以上,用以承擔患兒急性治療費用,以及建立患兒醫療賠償基金。

誰也想不到,還沒等涉事企業全部做出回應,沒有牽連其中的嘉谷乳業率先有了表示,甚至一出手就是捐款三千萬。

雖然患兒的治療花費由國家財政承擔,但為了治療的吃飯住宿不會免費,這對于很多患者家庭來說,可能是一筆掏空家庭的支出。

可想而知,嘉谷乳業的這筆補助投放出去,會減輕多少患兒家庭的負擔。

而嘉谷乳業為患兒和貧困家庭的奶粉捐助行動,也算得上是大手筆,按照嘉谷奶粉目前的售價,嘉谷乳業捐贈的奶粉價值至少在2000萬元以上。

這還沒完。

楊業繼續宣布:“這次事件,對于行業是一次重創,對于消費者也是一次巨大的打擊。為了共度時艱,我代表嘉谷乳業在此鄭重承諾,嘉谷乳業所有產品在這段時間均不漲價,相反,我們會給消費者提供更多的優惠。”

“此外,我還要在此向部分消費者們道歉。因為產能問題,我們決定將更多的原奶產能提供給奶粉生產,盡量彌補國內嬰幼兒奶粉的供應,所以嘉谷純牛奶和酸奶這段時間的市場供應將會大大下降,也希望廣大消費者們見諒……”

現場掌聲雷動。

要知道,三聚氰胺深刻地改變了中國的嬰幼兒奶粉市場格局,卷入最深的奶粉行業領頭羊山鹿集團轟然倒下。毫無疑問,少數未被檢測出三聚氰胺的國內知名品牌奶粉企業的好運氣來了。目前的情況是,沒有卷入毒奶事件的奶粉企業,產品根本不愁賣。

所以嘉谷乳業的這個承諾,其實相當于變相降價了。在產品供不應求的情況下,不啻于大出血。

一家企業能做到這個程度,再也沒有人能懷疑嘉谷乳業的誠意了。

隨后,發布會進入了媒體提問的時間,楊業耐心地就嘉谷乳業幾個決定的各種細節和問題進行解釋。

捐款的監督,受贈奶粉的貧困家庭的篩選,嘉谷奶粉的優惠力度……楊業不緊不慢地進行了詳細的說明,充分顯示了嘉谷乳業是有備而來。

楊業更是表示,嘉谷乳業的產量有限,目前的奶粉捐贈項目還只能覆蓋2萬個家庭,對于諾大的國內需求群體來說,其實是杯水車薪。公司也已經決定,在產能擴大后,繼續增加捐贈力度,希望能夠幫助更多的貧困家庭。

楊業同時向媒體記者發出呼吁,希望他們對捐贈行動的受益者進行監督調查,以確保捐贈的物資能夠送到更需要的人手中。

最后,有一位記者提出了一個尖銳的問題:“楊總,我想問一下,嘉谷乳業如何能保證產品的質量一直不出現問題?”

現場一時靜了下來。

楊業思考片刻,回答道:“實話實說,我當然能做出承諾,但是空口無憑的沒有任何意義。”

“我只舉個例子,我們嘉谷乳業質量監督部的負責人,去年年底生了一個孩子,而這個孩子一直喝的,都是嘉谷奶粉。事實上,不僅僅這位負責人,包括我在內,我們公司所有人,都喝我們自家生產的牛奶,這甚至是硬性規定。”

突然的,掌聲再次響了起來。

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