這樣的例子還少么?
在前世的時候,棒子國的三星Note7在電池爆炸事件后,非但沒有向中國消費者真誠道歉,反而依然以一種傲慢的態度對待中國消費者!
結果嘛!
惹了眾怒了!
三星在中國市場的占有率從占有30一路跌至只剩1,最后只能無奈退出中國市場
還有一個例子就是,2019年出現的“奔馳漏機油”事件。
原本也就普通的消費維權事件,但也是奔馳4S店的傲慢態度,欺負人家讀書人讀書太多太講道理了,然后讓奔馳的品牌價值一落千丈,甚至被網友們調侃“借酒消愁愁更愁,恰似奔馳漏機油”
凡此總總,說明一個道理,企業不要把客戶當傻子,不要把市場當傻子!
產品質量才是企業長久生存發展之道!
或許是那電纜方的代表也明白這個道理,所以才會立馬轉變態度,低聲下氣的跟韓啟濤說“我有個小小的請求”。
“你說吧。”
韓啟濤還是給機會對方把他的請求說出來,畢竟,韓啟濤也不想毀了對方的品牌聲譽。
那家伙只能悄悄的跟韓啟濤說:“我的請求就是,小師傅你能不能不要把這個事情宣揚出去?”
哼哼!
跟自己預想的沒錯!
果然就是這個請求!
但見那電纜代表認錯態度還算不錯,韓啟濤卻沒有趁機繼續把他按在地上摩擦,也不想毀了人家的好不容易建立起來的品牌,反倒是很客氣的提醒道:
“我擔心的是你們企業的同批次電纜也可能存在同樣的隱患,我建議你們回去后加大產品抽檢力度,免得不及格產品用在其他場合,那到時候你們的品牌就給你們自己人砸了!”
那電纜方代表見韓啟濤這么深明大義,更是感激不盡,
“小師傅,你放心,我回去又一定想領導匯報這個問題的,也會請我們領導跟貴局的領導協商這次故障我方的責任的!”
“真的非常感謝你為我們凱光電纜揪出了這么一個安全隱患,有空還請你到我們企業多多指導!”
這態度,才是應有的態度嘛!
不過,去人家企業指導什么的就算了。
韓啟濤生怕對方的企業老總見了自己,又像那個振亞電氣的大老板黎宏儒那樣,非得要聘請自己擔任什么“榮譽首席技術顧問”之類職位,那自己得戴多少高帽子啊!
想想還是算了吧!
做人,要保持低調
那施工方代表見韓啟濤風輕云淡一般,就指出了電纜方的責任,心中就一直在咯噔的不停
這小子也太厲害了!
剛剛他說我們施工方和材料方都有責任,要給我們各打五十大板,
連對方那條電纜這么隱蔽的內傷都能給他找出來,
那...
那我們施工方還能逃么?
但僥幸心理還是要有的,萬一不小心可以逃過一劫呢?
于是施工方的代表在心里狐假虎威的給自己壯了壯膽,然后說:“既然是電纜的原因,那就不關我們施工方的事了,我們還有其他事情,先撤了。”
想瞞天過海?
施工方,你想太多了!
在韓啟濤眼皮底下,你能逃得去哪里?
韓啟濤擺手示意施工代表先不急著離開。
“我說過你們兩方都有責任要各打五十大板的,電纜方五十大板已經落下了,但你們施工方的屁股還輕松的很,這不公平吧?”
額
施工方代表更加忐忑了!
“我...我們施工方的施工沒問題吧?”
對方說話的語氣相對之前的那股傲慢的扯皮,已經服軟了許多了。
甚至是完全沒有了脾氣!
這就是韓啟濤殺威棒的震懾力。
當你能讓對方看到你的超強實力時,對方自然會害怕你,自然會對你服軟。
這個定律,在哪都成立的。
君不見,人家中東一個小小的猶太國,面對著一幫包圍著自己黑胡子白袍軍,硬是一次次把他們一個個打趴打怕了,那些黑胡子白袍軍自然服軟了
所以,還是實力決定一切的。
韓啟濤不慌不忙的示意那施工代表朝著之前電纜故障點的位置看,然后說:
“你們施工安裝時,為了貪圖方便,直接將中間接頭機械薄弱部位擱置于電纜支架上,導致中間接頭兩端與電纜支架邊緣接觸位置存在應力集中點,最終直接導致接頭故障。”
“你說你們施工有沒有問題?”
施工代表沒想到眼前這年輕人真的竟然還對他們施工中存在的弱點一目了然!
看來今天是遇到專家級別的內行人了!
看來這次是逃不掉的了!
既然逃不掉,
還不如像人家電纜方那樣,老老實實承認錯誤,尋求對方寬容大量放一馬吧!
于是那家伙也立馬放低了姿態。
“小師傅,我們也是想著節省施工時間,才沒注意犯了錯誤,我們保證下不為例!”
“那就是你們承認你們的施工也有問題?”韓啟濤追問道。
“承認,承認!”施工方毫無脾氣的承認自己的責任。
汪炳禮等其他幾個供電人再一次對韓啟濤佩服得五體投地!
之前那兩個家伙還在跟他們供電人扯皮推諉責任,但韓啟濤一出手,就能四兩撥千斤般的讓那兩個家伙服服帖帖!
這到底是什么神人啊!
韓啟濤沒再理會那電纜方代表和施工方代表,也沒沉浸在別人的驚嘆目光中。
他只是舒了一口氣,然后跟廖順飛說:“廖所,現在故障已經修復了,責任也已經搞清楚了,后續的事宜,還是交由你跟他們兩家代表協商吧。”
韓啟濤也懂得掌握分寸,自己已經幫廖順飛掃平了故障了,但自己總不能什么都越俎代庖吧?
畢竟還是要留點事情給廖順飛處理的,不然廖順飛這個副所長內心的自尊心都過不去啊!
廖順飛眼神里充滿著感激,要不是有韓啟濤這樣的天兵天將,他真的不知道該如何收場!
同時,廖順飛也非常欣賞韓啟濤拿捏的分寸,給自己這個負責人留有處理后續事情的空間,不然顯得自己一無是處,那樣真的很尷尬的!