網友們很錯愕。
他們沒想到4S店抬出了三包法。
他們更沒想到維修這個方案居然是符合法律規定的。
有很多網友難以置信的去查了查相關的政策,然后很不可思議的發現居然真是這樣規定的。
新車出了問題居然不能退換?還要修兩次修不好才達到退換的標準?
這是什么破規則?聽著怎么感覺怪怪的呢?
一眾網友們神情古怪的看著陷入了寂靜的直播現場,一時間都不知道該說點什么好。
這就很尷尬了啊!
人家合法又合規,這時候再說什么退換車的話,好像就真是道德綁架了。
完蛋了,這下陳起該怎么收場?
他們忽然都有些同情陳起。
本來想做件好事結果卻遇到這樣的事情,也真是斃了狗了!
這件頭,好人還真是難做啊!
但跟這些網友們不同的是,那些從一開始就看熱鬧不嫌事大在背后推波助瀾的網友在反應過來后卻是笑瘋了!
他們怎么也沒想到,陳起居然真的把自己給作死了,而且還是最憋悶的一種死法,遠遠沒到那家車企動用資本封殺他的地步。
他居然被4S店一個小小的總經理給玩死了。
丟了!
丟人啊!
他們都替他覺得害臊!他們都替他感到憋屈!
這死得一點都不壯烈好嗎?
這些網友們很歡樂,歡樂到連直播界面的評論區都被他們歡欣鼓舞的“嘲笑”聲音霸占。
看著這些奇怪的評論,其它在關注這件事的網友們嘴角也都有些抽搐。
這都什么粉絲啊?也太假了吧?能不能盼別人一點好啊?
不過嫌棄歸嫌棄,很多人還是一眼就能看出來這些沙雕網友的良苦用心。
他們這是在用自黑的方式把這件事給陳起帶來的負面影響降到最低。
雖然大家都知道陳起的出發點是好的,但他到底是被4S店打臉了,而且還是啪啪作響的那種。
要說這件事結束后對他的人氣沒有影響那是不可能的,今天過后,恐怕會有很多人用一種異樣的眼光看他。
就在這時,網友們看到在直播現場的陳起站了起來。
所有人都把目光投了過去。
這一刻,幾乎所有在關注這件事的人都將目光投向了陳起。
他們都很迫切的想知道他會不會道這個歉。
現場一片寂靜。
在陳起起身的那一刻,全場的目光就迅速聚焦在了他的身上,就連臺上那些人也不例外。
陳起緩緩的來到場中央,朝著現場所有媒體以及直播鏡頭說道:“剛才我已經跟那位大叔商量了,這件事,他委托我全權處理。”
聽著他這話,不管是現場媒體還是在收看直播的網友們眼睛都猛的亮了起來。
傻子都能聽得出來,他不是來道歉的!
在跟媒體們打了個招呼后,陳起轉過身看著4S店那位女代表,問道:“你說你們的維修方案是符合三包政策的對吧?”
女代表看了他一眼,緩緩點頭。
陳起也跟著點點頭,然后語不驚人死不休的說出一句震驚全場的話來。
“符合三包征策的方案就一定是對的嗎?”
4S店的女代表不自覺的瞪大了眼睛,差點懷疑自己聽錯了。
這人是瘋了嗎?連國家政策都要質疑?
不僅是她,就連在收看直播的徐不年也是猛的倒吸了一口冷氣,臉上表情也變得有些猙獰起來。
這個角度……著實是有點刁鉆啊!
“國家的三包政策它也有BUG!發動機熄火這種重大質量問題怎么能按照普通的三包法來執行?你們這是在鉆法律的漏洞!”
女代表微微的張大了嘴,有些不敢相信的看著他,顯然是沒料到他居然真的猖狂到去質疑國家的政策。
在陳起這句話說出來的同時,現場也陷入了一片詭異的寂靜之中。不管是那些記者還是在收看直播的網友此刻也都被驚得張大了嘴。
沒有人知道他們此刻的表情有多么精彩!
瘋了!
他們感覺陳起是真的瘋了!
他真是什么都敢說啊?
這可是直播啊,你這樣真的不會出事嗎?
“如果這輛車是喇叭有問題、音響有問題,燈有問題,甚至是輪胎有問題我們都可以接受維修這個方案,但它現在是什么問題?它是發動機問題!”陳起似乎并沒有受到外界的干擾,他直直的看著4S店那位女代表,說道:“發動機是什么?它是一輛汽車的心臟,你能接受你的心臟有問題嗎?”
女代表:“……”
你的心臟才有問題!
你全家的心臟都有問題!
陳起又將目光投向廠家代表:“你能接受嗎?”
廠家代表:“那個……汽車的發動機……”
“請正面回答我的問題。”
“……”廠家代表嘴唇動了動,硬是什么也沒說。
“哇”
看著陳起居然出乎意料的選擇跟4S店正面交鋒,網友們都興奮了!
你干嗎呀?
你這是要干嗎呀?
都這樣了你還想著要翻盤?
你這玩得也太刺激了吧?
不僅是這些網友,就連徐漫趙清青等一眾圈內人在看到這一幕后也都是滿臉的不敢相信。
他們都沒想到事情到了這一步居然還有反轉!
見廠家代表不說話,陳起冷笑一聲,毫不掩飾臉上的鄙夷和嘲諷,“說實話,我都不知道你們怎么會有臉給出維修這種毫無誠意的方案。你們要知道,這是一輛才開了一個多小時的新車啊!”
“眾所周知,我們買車是為了享受,是為了方便,而不是買來折磨自己的。”陳起再次將目光移向4S店那位女代表,說道:“你們也應該要知道,你們一句輕松的堅持維修方案背后,是需要我們消費者要為此付出巨大的時間成本和人工成本的。這些你們都知道,但你們不在乎。”
“新車出現質量問題明明是你們的責任,憑什么最后要我們消費者來買單?我們花了一筆大價錢卻買了一件嚴重質量問題的產品,怎么就不能退不能換了?”
女代表一臉不可思議的看著他,整個人都有點不太好了。
她之前明明做了很多準備的,但現在她卻驚恐的發現自己沒辦法反駁他!
“你們知道發動機突然熄火意味著什么嗎?你們有沒有想過萬一它在高速路上熄火會造成多么可怕的后果?”
“你們這是在草菅人命!”
“你們應該慶幸,慶幸這輛車沒有出事故,慶幸這輛還沒有鬧出過人命!當然,或許真的鬧出了人命你們也不會在乎。因為在你們眼里,只有利益!”
陳起的聲音不大,語氣也是不急不徐,但聽著卻有一種娓娓道來的流暢感。
但就是這種看似平靜的聲音,在很多人聽來卻有種擲地有聲的響亮。
“你說你們是一家負責任的車企和4S店?說實話,我沒有從這件事里看到你們擁有哪怕是一丁點的責任心!我看到的就是你們在拼命的推卸責任,拼了命的把全部風險都轉嫁到消費者手里!”
“那位大叔把車送到這里已經有五天時間,在這五天時間里你們沒有主動聯系過他一次。法律規則修車時間超過五天你們需要給他配一輛備用車,你們也沒有。在法律法規的問題上,你們也是挑選對你們有利的履行。”
“你剛才還說拒絕任何形式的道德綁架。很抱歉,我綁架不了你,因為你們根本沒有道德!”
“哇!!!”
聽著陳起后面這句話,很多網友都忍不住驚嘆出聲。
他們用一種充滿了驚喜的目光看著他,就差為他鼓掌歡呼。
服氣了!
他們真的服氣了!
他們怎么也沒想到,他居然邏輯清晰的把剛才4S店那套冠冕堂皇的說詞全部推翻了!
他甚至一點臉面都沒給他們留!
哪怕是他明知道他已經惹惱了這家車企的高層,也依然把他們虛偽的面具撕了個粉碎!
“道歉?那是不可能的。歡迎你們去起訴我。但在你們起訴我之前,我們會先起訴你們。”在停頓了幾秒后,陳起看著這位女代表繼續說道:“因為你們這個維修的方案我們不接受!我們法庭見。”
在說完這句話后,陳起便回身朝著現場媒體微微躬身,然后便帶著那位大叔徑直離開了4S店。
那些被陳起震撼得死去活來的媒體忙圍了過去,邊跟著他們走邊興奮的提出一個又一個的問題。
“陳先生,你真的要起訴他們嗎?”
“你真覺得國家的三包政策有漏洞?”
“你不惜賠上自己的職業生涯也要幫這位大叔到底是為了什么?”
陳起沒有回答這些媒體的問題。
這件事發展到現在,已經遠遠超出了他預料的軌跡。他現在只想盡快把這件事了結。
他只是想在賺點破壞值的同時順便幫幫這位大叔而已,之前是,現在還是。
他不太想跟這些媒體們接觸,他更不想成為這些媒體們的新聞素材。
他剛才其實很想問問相關部門對這件事的看法,但在猶豫了幾次之后最終還是放棄了這個念頭。
全網直播呢,還是不要去招惹官方為好。
走了4S店的大院,陳起跟大叔打了個招呼,然后很費力的從這些媒體的包圍中擠出去,直接攔了輛出租車離開了現場。
然后,那位大叔就成為了這些媒體的焦點。
面對著這些媒體的圍攻,被滿腔憤怒充斥著胸腔的大叔竟是忘了緊張。
他回答了這些媒體們的問題。
他著重感謝了陳起的幫助,語氣十分的真誠。
然后,他態度堅決的表示接受不了4S店的維修方案,他會起訴到底。
那輛會自動熄火的新車他不會再開,因為他不敢拿自己的性命去冒險。
他的這翻話通過媒體們的直播鏡頭傳遞到了全國網友們的耳中。
在采訪完這位大叔后,這些媒體又匆匆忙忙的返回4S店。
但讓他們很失望的是,4S店和廠家都拒絕了他們的采訪。就連相關部門也都是婉拒。
在這場發布會結果之后,網上也吵翻了天。
因為最后的那場講話,陳起成功翻盤。
他不但沒有成為全網群嘲的對象,反而還因為那場娓娓道來的講話人氣大漲!
這一波人氣漲得比他之前拍《萬萬》時還要兇猛得多,很多路人網友對他也是好感滿滿。
同時,很多在關注著這件事的網友也就這輛車到底該不該退展開了激烈的討論。
結果幾乎沒有懸念。
至少有九成網友認為4S店提出來的這個三包政策很荒謬!
因為陳起最后的那翻講話,本來有很大概率洗白的4S店和車企的口碑幾乎是呈斷崖式下跌。
在發布會結束后沒多久,網上也出現了很多調侃4S店和車企的段子和表情包。
“我就是這么傲慢!”
“只要我沒有道德你就綁架不了我。”
“買車嗎?出門就熄火那種。”
像這種與時俱進的表情包更是瞬間火遍全網,被網友們運用到了日常聊天中。
更有意思的是,在這場發布會結束后,4S店和車企都陷入了詭異的沉默中,硬是沒有對外做出任何回應。也不知是不是陳起質疑三包法的刁鉆角度完全打亂了他們的陣腳。
而在這個時候,陳起也遇到了一件糟心事。
他找不到律師。
準確的說,他找不到有信心打贏這場官司的律師。
徐不年和趙清青介紹的那些律師都很直白的告訴他,在三包法面前,他們能打贏的機率幾乎為零。
而更讓陳起沒想到的是,也不知是不是網上在討論這件事的聲音實在太大,在晚上的七點新聞過后,央視知名的焦點新聞欄目居然為這件事做了一期專題報道!
在這期報道里,他們很公正很客觀的報道了整件事的來龍去脈,包括4S店堅持維修的方案,包括陳起那翻講話中的某兩段。
在節目的最后,主持人沒有評判4S店的對與錯,只是很官方的表示一家世界聞名的企業應該承擔起更多屬于他們的責任之類的。
一石激起千層浪!
在央視的報道下,輿論再次嘩然!
也不知是不是感受到了來自官方的壓力,在晚上十點多的時候,這家品牌的車企和4S店分別向外界發表了道歉聲明。
他們承認自己在這起事件中的犯的錯誤,他們對那位大叔車主的遭遇表示了誠懇的歉意。
最后,他們說會跟車主大叔進一步協商退換車事宜,說保證會給車主和社會一個滿意的交待。
在看到這兩條道歉聲明后,陳起也有點傻眼。
這風向轉得未免也太快了吧?