北方農村的主食大多是饅頭。
溫良他們的午飯,就是奶奶自己柴火灶蒸得白面饅頭,那味道是買來的饅頭沒辦法比擬的。
溫良最愛吃的面食有兩種,一種是奶奶蒸的饅頭,一種是老媽手搟的面條。
這種人工饅頭有著機器制品沒有的靈魂,他每次吃都能多吃不少。
菜是大塊雞肉炒的青椒,還有一個西紅柿雞蛋,再加一個紫菜蛋花湯,都是普通的家常菜,味道跟酒店大廚比不了,但有種家的味道。
北方菜還有一個特點,分量足!
你不管是去飯店吃也好,在家吃也好,基本上每個菜都是足量的,不像是南方量小走精致路線。
蘇棠估計還沒有遇見這種如此豪放的經歷,面前放著碗筷,一大個饅頭兩盆菜,有點不知道怎么下手的感覺。
溫良笑了起來:“哈哈,有點不習慣吧?我們家這樣吃飯吃慣了,我跟我弟現在都是長身體的時候,吃飯吃得多,家里也就我妹吃得少一點。”
主要是面前那個饅頭,自家蒸的饅頭塊頭大,蘇棠感覺她面前的饅頭兩只手都捧不過來。
“這個兩只手都握不過來,有點太大了,我吃不下。”
“沒事,能吃多少吃多少,吃不完剩下的留給我。”這話是溫良的常態。
好像姑娘們大多都吃不了多少,比如武婧173的身高,吃東西也不多,也不知道那對C是怎么發育出來的。
就是前世老婆魏鶯時那個小吃貨,吃零食小吃的時候超級能吃,反而吃飯的時候吃一點就飽了,也真是奇怪。
“嗯好。”
聽了溫良的話,蘇棠掰下一小塊饅頭,小口的吃著,看上去非常的賞心悅目。
對比蘇棠,溫良吃飯完全就是狼吞虎咽,看起來吃什么東西都非常香。
這個過程中,他還不時把菜夾到蘇棠的碗里:“多吃菜,這么多菜吃不完就浪費了。”
至于他自己,兩個大饅頭吃得兩邊腮幫子都鼓了起來。
“哎呀,你夾的好多,吃不完那么多的。”雖然嘴上抱怨,其實對于溫良夾菜的舉動還是很開心的。
溫良道:“你可是我的大設計師,當然要吃飽才有力氣干活,你要多吃一些才行。”
溫良吃東西很快,一個饅頭下肚,蘇棠那邊還剩一大半,其實吃飯細嚼慢咽更好一些,這樣不會加重胃的負擔,高中生物都學習過。
好在都是小問題,影響不大。
主要還是這段時間太忙,不得不快,溫良第二個饅頭吃一半的時候,又有事做了。
這才是常態,平常時候堂嫂和小娟在,能解決的就找她們,現在她們不在,自然就要找到溫良頭上來了。
“你先慢慢吃,饅頭太干的話別忘了喝湯,我先去忙一會兒。”溫良一邊咬著半塊饅頭,一邊去了另外客服工作的房間。
他們吃飯時間比較晚,客服已經吃完飯在工作了。
溫良走進來,到了其中一個人的電腦前,聽著她報告:“這個人一直都在特意鬧事,他說我們東西發錯了型號,我讓他提供照片,要是發錯了就重新給他補發。但是他也不提供圖片,只是說要退錢,不光是退錢還要求我們補償他的損失,要不然他就給我們差評。”
這個時候的網店跟十多年后可不一樣,差評對于一個網店來說有時候影響非常大,尤其是一些新開的網店和新上架寶貝的話。
愛情公寓里還有一集專門差評消除員的劇情,雖然有些夸張了,也能證明差評對網店的重要性。
隨著訂單的增加,其中難免會出現一些疏漏的地方,如果是正常的客戶,退換貨加補償小禮物都沒問題,就怕遇見這些專門給人找不自在的。
溫良坐在一旁,仔細的翻看起來聊天記錄,客服的應對某些地方確實有些帶情緒,大體沒有什么不妥,反饋的情況也都是真實存在的。
買家:“你們這個衣服怎么回事?我要的是XL碼,給我發來一個XLL的,這也就算了,發的貨還是有問題的,衣服上面都破了個洞。”
買家:“我跟你說,你今天要是不給我退錢然后賠償我的損失,我一定要給你差評。”
買家:“我不光這次給你差評,我還會在多買幾件,全都給你差評,我看你這個商品還怎么賣!”
買家:“草,腦子有病吧,你什么都處理不了,還要你來干什么?”
買家:“嗶嗶嗶……”
看了全部的記錄,溫良確定是這人在借機生事,而且素質真的差勁到了一定地步。
溫良直接截圖,然后選擇淘寶介入把截圖上傳,然后把這個人點了一個叉。
他沒有必要跟這種人對線,因為這正中他們的下懷,從做這種事開始,這些人已經沒馬了,先天就處于優勢。
“除了汪玲之外,你們誰還遇見過這種情況的?”他起身先問了一下其他人。
果然,除了汪玲之外還有兩三個人遇到了這種情況。
這其實也算正常,網店原先的評價除了本身堂嫂經營的之外,還有之前剛開始刷單刷出來的好評,在網店正式起步之后,以及隨著突如其來的廣告效應訂單爆發,真正的買家很大一部分還都沒有收到貨,這就給一些人鉆空子的空間。
這就是早期的薅羊毛了。
現在還不成氣候,多半是想著有沒有棗先打兩桿子試試,而不是像后來有些人是真的以此為職業,當一個只知道吸血的蛀蟲。
這些倒還罷了,有些人吸完血還要再吐口唾沫,罵人家一句煞筆,活該你被薅羊毛,哦,這些已經不配稱之為人了。
狗還知道對它好給它恩惠的人搖尾巴呢!
“那好,我現在重申一遍咱們做客服的原則。一,我們自己的錯,我們要認,態度要誠懇一些,語氣也要謙和,該退貨換貨的就退換,給退錢的就退錢。
二,如果真的因為我們的過錯導致了差評,要盡力的去彌補,打電話或者短信道歉都可以,我不會因為差評扣你們錢,但差評確實會影響很大,這點大家心里要有數。
三,像今天汪玲遇見的這種情況,先去盡可能的溝通,如果溝通無果,截圖留存證據,這種人讓他有多遠滾多遠,當然這句話你們心里知道就行了,這種狗沖著人狂吠的我們遇見了直接躲開就好。
四,最近以及往后這段時間會比較忙,有時候大家做客服壓力大心里有委屈我都知道,這個工作性質就是這樣,就辛苦大家多忍一下,等到忙完這段時間,到時候我給大家發獎金。”
因為時間緊,堂嫂招的這一批客服本身工資就高了一些,當然這個年代再加上小地方,工資高也有限。
客服本身是底薪加提成,提成是看促成的成交量,如果按照這個銷量下去,她們這個月能拿到的工資可能會有大幾千,表現好的甚至上萬都沒問題。
說句不好聽的話,要是真能月入上萬,那有可能抵不少人大半年的工資。甚至在農村種地,一年也賺不了這么些錢。
再加上獎金的話,妥妥的福報了,讓她們一天干十八個小時都沒問題。
整個辦公室里,一時間充滿了歡樂的氣氛。
回到臨時改造的工作室時候,蘇棠正好放下手機,抬頭看他。
“都解決完了嗎?要不要我幫忙?”
溫良走過來,笑著道:“一點小事,有人想要靠差評威脅,賺點小錢,都解決好了。還有,不是我說你,你看看你吃得也太慢了,不是說讓你先吃嗎?等下飯菜都涼了。”
“沒關系啊,反正也不長時間,一起吃剛好。”
“那好,咱們一起吃吧。”
溫良先去洗了手坐下,又拿起饅頭,蘇棠則把菜夾到他跟前,他也不客氣,對著蘇棠咧嘴一笑就吃了起來。
而蘇棠又把保溫壺里的蛋花湯倒出來,放在他身前:“慢慢吃喝點湯別噎著了,我發現你吃飯好像小朋友,像是有人跟你搶著吃一樣。”
“從考試完到現在一直在忙,吃飯習慣了吃快一些,不然說不定就碰上什么事。”溫良自嘲一下,“不過也沒什么,頂多這個時候受點累,也比以后受罪要好。”
蘇棠拿著筷子的手頓在半空,好似水晶般剔透的眼睛看著他,那里面寫滿了一種叫做心疼的情緒:“溫良,我有時候感覺,你好像總是一個人背負著什么一樣。從剛高考完,你就一直不停歇的經營著未來,你做到了哪怕很多大人都做不到的事,現在你連游戲和籃球都放下了,你以前最喜歡這些的。
你這樣,會很累的。我想要幫你,可有時候總感覺自己會跟不上你的腳步,溫良,我該怎樣才能幫到你?”
是的,我怕自己會跟不上你的腳步,我怕只能看著你越走越遠,我……不想這樣!
溫良放下自己手中的饅頭和筷子,看著這個把心思全都放在自己心上的傻姑娘,前世一幕幕的記憶浮上心頭。
自己最為虧欠的人,就是她了。
那些前塵不用再去想,但今生他不會如過往那樣制了個杖!
所以……
“你不用擔心會跟不上我,只要你想,任何時候,我都會停下來等你一起。”
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