但是,病人家屬不會這么理解啊。
家屬這一邊很簡單,骨折不是要命的病,現在沒命了,那就一定是醫院的原因。
很好理解,家屬這樣想沒有錯啊。
誰知道,你們用錯了藥沒有?
誰知道是不是反復檢查,又造成了新的傷害?
最后,糾紛落在賠償的金額上。
家屬說:“我們要求不高,病人才40歲,到70歲,還可以做30年事,即使每年賺5萬塊錢,也能賺到150萬。你們就賠150萬吧。”
上次塌方死的那個病人才賠了48萬,他們要150萬,獅子開大口。
賠48萬的那個人,已經60多歲了,當然和這個不同啊。
看來,病人家屬中還有高人,竟然對上次的賠償都知道。
胡伯龍本來就心情不好,今天是他上任處理的第一個糾紛,再心情不好,也必須耐心。
處理糾紛最大的訣竅就是要耐心,不能急躁,講道理,擺事實。
到了下午,病人家屬這一邊的人越來越多,粗略估計有200人上下。
醫院糾紛很不好處理,家屬要是爆發起來,很快就是惡性事件。
他們已經把辦公樓6樓砸了一邊,皮院長、胡伯龍副院長的辦公室一片狼藉,桌子都變成好幾塊了,電腦在地上躺著,真是肝腦涂地。
廣場上,扎起來靈堂,鞭炮聲一陣陣傳來。
家屬提出正當要求沒問題,賠償金額有一個討價還價的過程,但是,砸東西,打人,扎靈堂這就不行了。
強力部門不得不介入了。
衛健局來了兩個副局長。
一個是管醫政的,一個是管安全生產的。
后者,就是賀俊杰啦。
賀俊杰的心態很好。
今年年終考核,安泰醫院將一票否決。
這是典型的醫療事故啊!
舉證倒置,你醫院拿出證據來,證明不是你們的原因啊。
醫院哪里拿得出來?
那就賠啊!
他當然沒有說“賠”這個字,糾紛處理不處理得了,不是他的責任,他的責任就是到場。
后來,扎靈堂被制止了,但是,有打了一架。
骨科的醫生和病人家屬——其實,早已經不是家屬了,而是一群以鬧糾紛為生的人,他們接受了病人家屬的委托,不管醫院陪多少,他們分三分之一的錢。
“你們都聽好了,醫院出了這么大的事,你們都要聚精會神,每個病人都要認真對待,不能出問題。”
都很緊張。
趙一霖反復叮囑醫生和護士。
其他科室也是一樣,都很緊張。
他們都知道有這個規律,糾紛是成堆的,一個糾紛發生了,就可能是一連串。
孫濤平常只上半天班,今天他一直守在病房里。
越緊張,越出問題,事情就是這樣的巧合,偏偏這個時候,神經內科出問題了。
監護室一個腦溢血的病人掛了,這可不得了。
本來,腦溢血病人掛了,是一件很正常不過的事情,但是,安泰醫院不同,你們不是死亡率很低嗎?
很低還是有掛的呀。
腦溢血不死人,除非是神仙來了。
這就講不清了。
病人是郊區姜村的人。
姜村是什么地方?
姜村這幾年很有名氣。
一是他們都是拆遷戶,從一窮二白,突然之間一個個都富得流油。
有時候,一夜暴富并不是好事。
姜村就是典型的例子。姜村拆遷后補償了一大筆錢,每家每戶都是百萬富翁千萬富翁。
這時候,來了不少的陌生人,再過一段時期,姜村就出問題了。
吸的、賭的、漂的,烏煙瘴氣。
過了一年多,百分之七十的人又返貧了,并且,這一貧啊,比過去更貧。
過去他們最多就是沒錢,現在他們還有債,并且是利息高得要命的那種債。
這是他們很有名的第一個原因。
第二個原因就是民風彪悍。
所謂民風彪悍,也不是自古以來是這樣的,而是從一夜暴富,又一夜返貧之后,他們鬧了幾家醫院。
那幾年,醫療糾紛處理條例還沒出來,賠款沒有上線,姜村因此嘗到了甜頭,一旦有事,全村出動。
今天,胡伯龍、趙一霖走霉運。
惹了姜村的人。
“病人是被醫生捅死的!”
這句話不只是誰說的,
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反正,姜村的人要求把那個捅死病人的鄒醫生交出來,要他披麻戴孝,端靈牌。
鄒醫生很委屈,也嚇得瑟瑟發抖。
150毫升出血,過去,劉牧樵來這里之前,這種病人死亡率在70以上,即使救活了,也是癱在床上,生活不能自理,最后搞得家人一個個都怒氣沖天。
現在死一個這樣的病人,就好像是鄒醫生殺死的一樣。
他躲了起來。
很快,姜村的人成了主角。
骨科那個病人家屬到城里跑龍套的。
辦公樓又砸了一遍。
這一次,曾雪飛和高健的辦公室也砸了。
事情到了這一步,上面領導發話了,“再鬧,抓人!”
有問題,可以提要求,特別是像骨科那個病人,可以坐下來,通過協商,或者鑒定,都好說。
但是,姜村的那種情況就不同了,雖然不能說是完全無理取鬧,但過分了,明顯的過分了。
腦溢血病人,這么多的出血,鄒慶祥抽血,怎么是他捅死的?
公安正準備抓人,姜村的人是有經驗的,很快,他們就改變了策略,要求“協商!”
協商,是醫療糾紛的正當途徑。
人家提出協商,醫院應當同意。
當然,醫院也可以不同意協商,要求醫學鑒定。
這種情況很少,除非醫院百分百認定毫無責任,不同意賠一分錢。
這種情況難處理,糾紛往往會升級。
現在,皮院長丟出話來。
“不協商。”
他說,不與姜村人協商。
這就是明擺著,準備和姜村人干一場!
這需要勇氣!
很大的勇氣!
當皮院長宣布不和姜村的人進行協商的時候,省立醫院、市一醫院、兒童醫院、婦幼醫院等醫院發來慰問電。
“堅決支持你們!”
“我們和你們站在一起!”
“我們派護院隊成員前來支援。”
皮院長一連接到十來個醫院的電話。
就連附屬醫院三個醫院也打來電話,他們也把保安派來了,專門保護皮院長。
這些醫院都吃過姜村人的虧,都被姜村人害慘了。
今天有人強硬了,他們可以出口氣了。
其實,姜村也不都是壞人,大多人都是老實人,但是,這十幾年,他們從貧窮變成富人,又從富人變成窮人,他們的心態變了。
在他們眼里,世界上的人都是壞人,他們之所以有今天,就是因為這社會險惡。
要在社會上混,就看誰更壞。
再加上,這十幾年,養了一批游手好閑的人,漂、賭、毒,他們只要搞得錢到,就會拼命搞錢。