其實安裝了仿生義肢后,并不是就可以一切大吉了。
哪怕仿生義肢和真手再像,終究這也是一款機械科技產品,并不是真的生物產品。
這就導致了在定型之后,仿生義肢便不會再改變了。
而一只仿生手的使用周期是可以達到十年的,甚至如果平常定期保養,悉心維護的話,用到報廢是可以用十五年的。
而在這十多年間,用戶的體型是不可能一直不變的,胖子有可能減肥變瘦成型男,瘦子也可能因為胡吃海塞變得很胖。
就算沒有胡吃海塞,人到中年發福也幾乎是每個人都無法避免的事情。
這時候,仿生義肢就將會和人體不匹配了,胖瘦區別就很很大。
以及一些外部的創傷,也會導致仿生義肢的損壞。
一個人在漫長的時間中,四肢是不可能一直不受傷的,特別是手臂,一些刮傷碰傷還有劃傷算是非常常見的事情。
一般的小傷,由于仿生義肢優秀的自愈特性,是可以做到自愈的,倒是問題不大。
但是如果出現比較深的刀傷,或者重物砸的鈍傷,那就有些棘手,自愈能力就有些跟不上了,就算最后自愈了,皮膚上也難免會留下一些明顯的痕跡。
而這種時候,就需要瑞康的售后部門出動了。
每一個購買仿生義肢的用戶都會獲得一個瑞康在當地的售后部門聯系方式。
如果說用戶體型發生了比較大的變化,體重增加或者減少了二十斤,或者仿生皮膚出現了損壞,甚至內部都受損了,那就聯系瑞康的售后部門上門進行維修。
一些簡單的維修,比如仿生皮膚的更換,體重改變后引發的大小不合適,這些小問題當地的售后部門就可以處理,而且三年包換,五年保修。
超過保修期后,更換一次仿生皮膚就要根據面積的大小不同來收費了,一次大概要花幾百到一兩千人民幣,也不算是很貴。
在國外,瑞康的售后部門盡量做到了每個國家都會有一到兩個,一般是在首都會有一個,然后第二大城市也會有一個。
而一些國土面積較大的國家,比如俄美加等國,則一般會有四到五個售后部,由一個分公司管轄,盡量可以做到一個大區域就會有一個售后機構負責。
所有國外的用戶進行普通的售后維修,只需要一周時間就可以搞定。
不過如果損壞的嚴重,內部的設備都損壞了,那就只能寄回國內進行維修了,耗時就需要一個多月了。
不過這是對于國外的用戶的待遇。
國內的用戶待遇可就好的多了。
目前國內每個省都有瑞康的省級售后中心,每個市都會有獨立的售后部門,所有購買瑞康產品的用戶在市里都可以進行仿生皮膚的更換或者維修等問題。
就算是要換膚色,也非常簡單輕松。
而且陳長安還嫌不夠,打算在未來兩年內,將瑞康的售后組鋪設到縣級別,爭取在每一個縣城中都設立一個小型的售后小組,負責當地的仿生義肢以及視覺假體裝置,還有后續產品的售后工作。
他們不用精通維修,只需要會簡單的一些售后處理就行,比如為仿生皮膚換色,為視覺假體裝置更換攝像鏡頭等簡單工作。
至于復雜的維修,他們只需要負責將縣里需要售后維修的設備運送到市里,給專業的工程師維修即可。
這是一種可以大大方便分部在廣泛的縣鄉鎮中的瑞康用戶的方法,不然他們一要售后就得跑到市里,非常麻煩。
畢竟等到仿生義肢漸漸普及開之后,會有非常多的鄉鎮用戶出現的,如果全都引流到市里的售后部門,那會對瑞康的售后系統造成非常大的壓力,還不如直接就地在鄉鎮中就處理一部分
仿生義肢將會是一個非常長壽的產品,一用就是十年,這個周期性值得瑞康大張旗鼓的拓展售后系統。
不過,這些便捷的售后就只限于華夏本國了,如果想要在全球范圍內都把售后系統給鋪設下鄉,那哪怕是瑞康這么大的體量,也遭不住,這至少要在全球雇傭數萬員工,成本太高了。
外國的用戶,只能將仿生義肢快遞到各國的售后點慢慢等了,誰叫瑞康集團不是本國的企業呢。
10月25號,全球的銷售記錄匯總一堂。
過去的三天里,全球一共有二十五萬人拿到并且安裝了定制的仿生義肢。
其中有一半多一點都是華夏人,畢竟本國的產品,還是本國人更加信任一點,才會在發售的第一時間就去預約定制。
產品正式到貨的這幾天中,仿生義肢毫無意外的再次成為了全國媒體的頭版頭條,各國仿生義肢的用戶都接受了大大小小多個采訪。
甚至好多電視臺都做了幾個紀錄片,從9月20號開放定制的那天,直到拿到產品的一個月間,無間斷的跟隨著用戶拍攝了一個月,深入的了解了四肢殘疾用戶的日常生活,以及擁有仿生義肢后對生活產生的巨大變化。
這些紀錄片,深深的震撼了無數健全人的內心。
對大部分健全人而言,大家雖然知道有殘疾人這么一個弱勢群體,但是除非自己有家屬是殘疾人,不然對殘疾人的了解是非常淺顯的,只知道殘疾人生活困難,但是有多困難,如何困難,大部分人都不清楚。
而通過紀錄片的方式,讓大部分健全人都了解到了殘疾人在生活、工作中的困難,以及在社會上受到的各種刁難、歧視和看不起,這讓每一個看過紀錄片的人,都感覺到了一種心酸。
雖然說這個世界上好心人也很多,很多人并不歧視殘疾人,都會幫助殘疾人,但是一萬個好心人的幫助,也無法抹去一個壞心人造成的傷害。
惡語傷人六月寒。
不過好在,紀錄片的最后,瑞康醫療的仿生義肢出現了。
無數媒體記者通過幾天的采訪,收集了大量仿生義肢的實物資料,從仿生義肢安裝時的準備工作,以及使用條例,具體的產品性能演示,后續的適應性訓練,還有怎么進行日常的保養工作。
一切的信息都有詳細的新聞報道。
仿生義肢這個產品被媒體們深度解析剖開擺在了全人類的眼前,無數人見證了這一產品的神奇。
歐洲、亞洲、南北美、大洋洲、各大洲頗具影響力的電視臺以及權威新聞報社幾乎都對瑞康集團給出了無盡的贊美之言,對仿生義肢給出了非常高的評價。
甚至大部分媒體都認為,仿生義肢應該是仿生醫療發展幾十年來,最優秀也是最偉大的醫療發明。
哪怕是獲得諾貝爾也絲毫不過分。
而在華夏媒體的口中,瑞康集團已經成為了全世界醫療設備公司的典范,是國內所有醫療公司的學習目標與奮斗目標。
陳長安也成為了世界最杰出的企業家之一,而且是最具有良心和救世精神的企業家,因為他領導的瑞康集團始終是一家為治病救人,造福人類而生的醫療企業。
因此,陳長安的個人魅力,也幾乎冠絕全球,成為了全球適齡女青年眼中最炙手可熱的適嫁對象。
因為他太年輕了!今年還不到三十歲,就坐擁瑞康集團這一全球頂級企業,個人財富根據外界推測,有望問鼎福布斯全球榜第一名。
最重要的是,他還是單身!
不少國內以及好萊塢和日韓娛樂圈的女明星,不止一次在公開和非公開的場合中表示過對陳長安的狂熱崇拜,以及愛慕。
很多娛樂圈的女明星都以見到一次陳長安為榮耀,不過可惜的是陳長安幾乎不參加任何應酬晚會或者宴會,非常深入簡出。
就在全球媒體都在狂熱的追逐著任何和瑞康集團、仿生義肢以及深挖陳長安的經歷過往,花邊八卦時。
陳長安本人,卻根本一點都沒理會外界的一切紛擾,吃住都幾乎搬到了研發中心里。
因為云珩手上的項目,快要成功了,陳長安手頭的唐氏綜合征的項目,也進入了最關鍵的研發點。