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第四百二十一章 給目標客戶畫像

更新時間:2021-06-09  作者:許燈
解決了小叔小嬸之間的問題后,幾人繼續閑聊了起來。

李樹也愿意給他們講一些商業上的事情。

畢竟在座的的都是自己家人。

聊了會,李樹突然想到了網店:“對了,小嬸,網店生意怎么樣?”

“不好,很不好!”王夢琪搖搖頭,“一天賣不了幾提!”

“為啥?快遞費不是降了嗎?”李樹有些疑惑。

今年春天以來,快遞費降的很厲害,原行的兒子和兒媳給李樹的價格也非常優惠,可以說,黃源任何一家快遞加盟店都不會給他這個價格的。

所以,當注冊總公司旗艦店的時候,李樹也讓嚴彬將各個分子公司注冊了旗艦店,這樣每個單品都有兩個店鋪了。

并且還有了滿多少就包郵的政策。

后來李樹沒有詳細關注過,只是聽王躍華說過,現在網店的銷量日益增加,無論是洞山酒還是菊花膏銷量都很好,至于菊花茶,因為無法冷凍,所以銷量一般。

剛李樹想到網店的時候,就先想到了衛生紙,因為前世的他買衛生紙都是在網上買的,畢竟這樣方面一些,價格還不貴。

王夢琪搖搖頭:“我也不知道,聽嚴彬說,我們的衛生紙在網上的賣價跟超市一樣,都是十五一提,要兩提的話包郵,但平均一天也就一兩單。”

“那紙巾和紙抽呢?”李樹問到。

“也不好,我也想過這個問題,應該是買衛生紙的一般都是家里的老人,他們不會上網吧?”

“不對,那樣吧,我明天找找嚴彬。”李樹搖搖頭。

他感覺不應該,現在網絡銷售正是野蠻生產的階段,毫不夸張的說,在網上任何商品都會有一定銷量的,自己洞山酒已經算是初步打開了網絡市場,沒理由同一個店鋪里的衛生紙沒有任何銷量。

再說了,洞山酒對應的客戶群體是年輕人,其實體貼衛生紙的目標客戶也是年輕人,畢竟他們有精整生活的需要,同時也沒有那么多錢去追求大品牌,所以這里面一定有什么問題。

當那一壇酒喝完的時候,時間也來到了十點多,他們就結伴回家了。

第二天一早,李樹就帶著秦妤來到了網銷科。

“李總早!”

“李總早上好!”

那些客服人員看到李樹都紛紛打著招呼。

畢竟是李樹給自己發工資的,再說了,月均五千的工資無論是在同齡人里還是在黃源都是比較高的了,這也是除了第一批客服是從黃源大學招來的,后來進來的都是本科生,甚至還有兩名學電子商務的研究生呢。

青春靚麗加收入高也讓她們成了公司的寵兒,這也給了她們很大的自信,所以一個個的都落落大方,見到李樹也不怯場。

李樹一一回應,很多人他都能叫上名字,畢竟這是自己比較重視的科室。

那些第一批客服都有些羨慕的看著秦妤,雖然沒有任命,但很多人都意識到,她就是以后的總經辦主任,這可是高層的職務啊!

當時是一起進來的,現在自己還是個小職員,人家就有可能成為高層了,怎么會不羨慕呢?

不過和其他人比起來,自己的工作還算挺好的。

算是比上不足比下有余吧!

嚴彬看到李樹也眼前一亮:“李總!”

看到嚴彬,李樹笑了,這可是自己從人才市場上親自招回來的人,雖然成立總公司的時候他不愿意去宣傳策劃部當負責人,但卻把網銷科管理的井井有條,銷量持續上升。

“李總,我來給您匯報一下工作吧!”

兩人走到走廊東側的“茶室”坐下,秦妤則給他們倆各自泡了一杯茶,然后站在最外面。

而嚴彬則坐在李樹的對面,開始說網銷科目前的情況。

“李總,十月份因為有活動,所以我們的銷量大增,尤其是公司啟動第二季‘集標簽得大獎’活動后,十月份的銷量又上了一個新臺階……”

其實這些數據李樹都清楚,但他還是讓嚴彬說完了。

“李總,你放心,我們網銷科以后會越來越好的!”

“做的不錯,繼續保持!”李樹點點頭,“今天我來就是想問下除了洞山酒,其他產品銷量怎么樣?對于銷量低的產品,你有沒有什么計劃和策略?”

“我現在都要求客服人員在顧客咨詢完之后加上一句‘本店有多種商品,歡迎選購的話’,引導他們去看其他商品。”嚴彬回答到。

聽到李樹說的這話,嚴彬有些心慌,一開始他以為李總就是過來巡視一圈的,所以興致勃勃開始了表功,但沒想到,他問的卻是銷量低的產品。

但自己也沒有什么好辦法啊,尤其是菊花茶和衛生紙這兩樣單品,他也想了很多辦法,可是銷量就是上不去。

曾經他還以為自己只會賣洞山酒呢!

甚至還給王總建議過做買洞山酒送菊花茶或者衛生紙的活動,雖然當時效果不錯,但之后的復購率依然不高,這讓他有些不知所措。

還好菊花膏的銷量日益增長,這才讓他有了一些自信,但今天李樹這么一問,他的自信又有些動搖了。

李樹沉思了一會:“秦妤,給王總和耿部長各打個電話,十點去我辦公室,我們開個會。”

秦妤迅速的在自己的小本子上記下,然后回答:“好的李總!”

“嚴彬,你去忙吧,記得十點到我辦公室開個會!”

說完,李樹就起身離開了這里。

目送李樹離開后,嚴彬回到了自己的工位上,剛李樹的一番話讓他有些心慌,于是他就從電腦里調出網銷科的銷售數據,然后仔細的分析了起來。

看了幾遍后,他眼前一亮,好像自己抓到了什么。

九點五十五,王躍華、耿瑩瑩和嚴彬一起上了樓。

剛才,嚴彬給他們倆說了今天早上李樹過來說的事情,這讓他們心里有了些數,知道是李總對網店銷售不均衡有了意見。

而耿瑩瑩也想到了,自己平日里只關注黃源當地的活動,忽略了網店的活動,李總應該是有意見了。

“今天我把你們叫來,是想商量下網店里其他商品該如何提高銷量,有沒有制定相應的活動或者方案!”

等他們落座,李樹直接了當的說出了自己的目的。

沒有人說話。

本來嚴彬想開口的,但自己對那組數據出現的意義還沒有完全弄透,無法提煉出有用的東西,所以也就先不說了。

看著三人不開口,李樹又說到:“有個問題我們探討一下,這也是我這兩天思考的!”

“你們對我們的客戶有具體的畫像沒有?”

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