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第94章 私域運營

更新時間:2021-01-10  作者:芒果清影
蘇泓昊計劃得很簡單,管他們是哪天生日,自己都在這幾天里送他們一份名為生日禮物的禮物。

這種事,只要自己不尷尬,那便沒有人會尷尬。

收到禮物的人自會歡喜,畢竟沒有人會在自己收到禮物后,說這不是他們的生日,然后將禮物丟掉。

哪怕別人記錯了他們的生日,但能收到生日禮物,他們也會覺得有趣。

更何況蘇泓昊的目的是希望他們能夠在短時間內再光臨賓滿樓,好讓賓滿樓的客流量沒有那么慘淡,故而他這么做的另一個用意也是想提醒那些顧客們,讓他們帶著好心情回憶起賓滿樓,從而又被賓滿樓的甜點勾起他們的饞蟲。

其實蘇泓昊現在所做的私域流量,因為沒有更好的網絡工具的緣故,做得比較低級,與他前世所經歷過的私域運營相差甚遠,不過,在這個時代,現如今所做的一切都已然是他能想到的最優方案,若說更多的奢求,他巧婦也難為無米之炊呀!

只是,對于現在整個私域運營而言,還有一件事是不得不做的。

那便是將私域流量從個人號的身上轉移到品牌的身上,避免負重運營個人號的員工離職后,連帶著粉絲一起帶走了。

畢竟,顧客們對品牌的感情,完全建立在對這名員工的信任之上。

為此,蘇泓昊毅然決定,這次一定要以賓滿樓的名義贈送這批生日禮物,再讓店小二們趁機問出顧客們的真正生日日期,待以后便能一直以賓滿樓的名義負責這批生日禮物的發放。

并且事后還要以賓滿樓為場,搞粉絲日活動,邀請顧客們過來,這既是篩選哪些熟客屬于真愛粉,也是增進顧客們對賓滿樓的感情,總之以賓滿樓為場搞的任何活動,只要顧客們有所獲益,便能更進一步的讓顧客們喜歡上賓滿樓。

計劃妥當后,蘇泓昊立即實施。

其實,任何生意首先需要考慮的,便是如何讓這本生意活下來。

蘇泓昊靠著安排玩家們到各處的酒肆茶樓前“辱罵”賓滿樓,而吸引來大量的顧客,以此讓賓滿樓在重新開業的這幾天里無需宗門援助便能“活”下來。

光靠私域運營可無法讓一家店鋪在開荒時期就安然的挺過去。

只不過這些顧客大部分都是一次性的,玩家們的辱罵行為不可能長期有效,顧客們對待任何一種宣傳方式都會產生抗體,如果蘇泓昊只是依賴這種騷操作式的宣傳方式,那么賓滿樓注定活不過初期。

所以,他還需要靠著私域運營來重復開發這些顧客,以此來維持賓滿樓每天的活力,讓一直虧本的賓滿樓逐漸好轉。

蘇泓昊花費更多的心神投入到打造內部文化之中,現在,整個賓滿樓的人心已經全都對蘇泓昊惟命是從,哪怕是廖丁,也不敢忤逆蘇泓昊的命令。

當然,聽從命令卻不代表內部文化就能夠輕易塑造而成了。

老蔣的兵也聽從命令,可以指哪打哪,但是內部文化一團糟,與兔子軍一比就成了土雞瓦狗。

蘇泓昊所要打造的,便是那股精氣神。

對此,在制度與激勵手段的雙重作用下,加上蘇泓昊對激勵手段的微調,第一周所有員工皆得到了績效考核的額外獎勵,員工們有些小驚喜,他們原本并沒有期待過這份獎勵。

第二周,蘇泓昊依舊將這份獎勵巧妙的送給他們。

但到了第三周,蘇泓昊提高了績效考核的難度,結果有過半的人不達標,與額外獎勵失之交臂。

不等他們反應過來,在結果出來的那一刻,蘇泓昊便開會,然后氣咻咻的臭罵了所有員工一頓,質問他們為何松懈了,為何前兩周還能人人都拿到額外獎勵,而這一周卻有人看不起那份獎勵了?

一眾員工被罵得羞愧不已,哪怕是那些得到了獎勵的人,也是低著頭,不看直視蘇泓昊的眼睛,只不過他們的心底里卻是在暗暗竊喜。

隨著部分人拿到了獎勵,部分人拿不到獎賞,攀比心和自豪感便在員工之間階級分明的呈現出來。

加之對損失的厭惡,員工們全都發憤圖強,嗷嗷叫著下周一定要爭取獲得獎勵。

僅僅一個月之后,蘇泓昊想要打造的文化環境便已經有了一個雛形,蘇泓昊只需繼續這么整,并做好監督,整個文化環境便會漸漸豐滿起來,直至得到蘇泓昊的標準。

但隨著賓滿樓的煥然一新,以及銷售業績扭虧為盈,新的矛盾便油然而生。

有一個小人盯上了這一份功勞……

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