徐誠深感危機重重,為此焦頭爛額。
反觀大老板卻一直的風輕云淡,知曉美宣團這一個多月被挖墻腳的具體數據后,只僅僅表達出知道了的態度,讓他著實無語。
仔細想想,大老板在香港一擲十幾二十億,全砸進美股的平西銅業,還是逆風向的沽空,即便現在形勢非常不妙,不也依然老神在在的。
似乎相比美宣團被挖墻腳,大老板更看重外賣業務配送團隊的建設,話里話外他多提幾句,倒被大老板反過來勸慰,并讓他把近期工作重點全放到外賣的業務上。
晚上,興漢市,凱悅大酒店。
位于三十一層豪華套房的獨立辦公室內,唐赫、徐誠、美宣團興漢分部大區經理周愷,以及徐誠帶來的秘書和助理,全圍在辦公桌前,討論著配送團隊成立至今,出現的各種問題,和近期顧客主要投訴點等。
忽聽客房門鈴按響,眾人停下談論,齊刷刷看向著唐赫,也下意識去看旁邊手機上的時間。
快晚上八點了,其他人都是吃過晚飯過來的,只唐赫和徐誠因為談的事情比較多,忘了飯點。
本打算談完事情后,直接去酒店餐廳對付一頓的,唐赫想實際體驗下興漢外賣團隊的配送情況,就在美宣團的APP上點了兩人份外賣。
外賣,不是美宣團首創,卻是美宣團把這塊業務規范化,以及在團購行業內推廣開的,而自建配送團隊,則絕對是國內頭一份。
就連風頭最勁的拉手網和28券團購,都是踟躕觀望中。
一是,覺得這吃力不討好,之前也沒有先例可循。像美宣團自成立配送團隊,不僅要額外多出一筆龐大開支,還不斷收到各種因為這部分問題的投訴。
二來覺得沒必要,外賣商家都可以指派自家員工配送,團購站自建團隊,則會把一分部費用分攤到商戶和用戶身上,這也將導致部分客戶的流失。
最后一點,也是最重要一點,迄今為止,覺得團購站還是以商品團購為主,同時橫向發展本地服務,外賣這塊說到底并不讓大家多看重,也就談不上為了這塊業務白白耗費資金和精力。
換成一個多月前,美宣團的管理層,包括徐誠等人,也都是持這個觀點。
但經過這些天的運營,自有配送團隊是遭到這樣那樣的投訴,可基本都是和配送騎手服務規范上相關的,總體流程上的投訴率卻大大降低了。
唐赫留下眾人,獨自去開門。
想是興漢分部這邊經過長時間的培訓,配送流程更加規范,效率有所提高,這不,送達比APP上預估的時間提前了十多分鐘。
開門,站外面的配送騎手,身上穿著美宣團為配送團隊專門定制的套裝,衣服顏色整體以黃色為主,前后印有美宣團LOGO和名稱,很有辨識度,也有著很好的宣傳效果。
唐赫點兩份套餐,另外加壽司、湯品等,配送員一邊規范用語的打招呼,一邊彎腰從保溫箱中拎出一盒盒散發熱度的外賣,
興漢這邊的配送團隊,僅僅組建半個多月,從配送效率,到外賣配送員的行為規范都,能如此已是超乎他的預料了。
“請拿好你點的外賣,如果對我的服務滿意,還請給我一個五星好評……”
接著一袋袋遞來的外賣,待看清這外賣配送員的臉,他手里東西差點掉下去。
怪不得打招呼時覺得聲音有點耳熟,剛才只注意行為規范這些上,并沒有多想,此時對方抬頭,才詫然發現竟是楊景秋。
“小秋?”
唐赫很是驚訝,元旦前夕就在海沙見過楊景秋的,當時還聽楊景秋說過其在公司多么受大區經理重視。
最近雖然比較忙,但他也偶爾從徐誠那了解過,知道楊景秋因工作能力突出,前不久還升任美宣團興漢分部的客戶部經理助理,這怎么突然變成了外賣員。
“唐哥?”楊景秋一臉愕然,隨即探身往房里瞅去,“我姐來興漢了!”
“沒有,你姐昨天飛去廣州了。”
昨晚臨睡前通電話,唐赫得知楊宣儀已從溯州飛抵廣州,緊接又要飛濟南參加一個重要紅地毯走秀。
元旦前夕,在海沙自餐廳和王培倫沖突一事過后,楊景秋對他態度改觀了很多,算認同他和楊宣儀交往的事實了吧。
上個月,楊宣儀有次途經東平,回了家里一趟,中間有時間通電話,想是被楊景秋突然撞到,應是猜到楊宣儀在給他打電話,還主動在旁邊向他打了招呼的。
聽姐姐不在這,又隱約聽到房間里似乎有異樣聲響,楊景秋看看他,又勾頭往房里瞅了瞅,繼而向點的兩人份晚餐包括兩人份餐具瞧了瞧,一副若有所思的樣子。
“進來坐坐吧。公司派我來出差的,呵呵,我飯量比較大。”這可是未來小舅子,好不容易才把關系打好,唐赫可不想讓其對他產生不好懷疑,免得楊宣儀那聽到什么風言風語。
“唐哥你真會點,這家店做的好吃,我單獨跑去吃好多次了。”楊景秋沒客氣,進房間先四下望了望。很好,并沒有看到什么人,客廳也沒有任何女生的物品,“唐哥,平時你是怎么鍛煉的,那次你可太厲害了……”
楊景秋三句話沒聊,又扯到了上次打架的事上,唐赫笑著搖搖頭,要是楊宣儀在,這會又該訓斥了。
聊了幾句,唐赫奇怪,“你之前不是說挺受公司重視的,怎么跑出來送外賣了。”
“嗨還能為什么。周總說上頭這兩天要過來檢查,就讓我們這些人也下來跑一跑,順便帶帶那些新員工……”
楊景秋像是今天在外面跑了很久,口渴的自己拿杯子去對面飲水機接水,喝了幾口后,接著道,“你是不知道,我們大區副總帶著一大波員工跑了,周總,就是我們大區經理,怕這次萬一再檢查點什么出來,肯定待不下了,就只能也去28券……”