“董事長,該準備午飯了,是不是留懷山副董事長和臻誠在這里一起吃?”老爺子有些興奮,洛根不得不打斷他。
“我已經氣飽了,要上樓休息一會,安排他們吃吧,洛根你陪陪。”老爺子說著站起身。
臻懷山和臻誠趕緊站起來,目送老爺子在護理的陪同下上樓。
“爸,您是去上海還是留在紅海市?”老爺子上樓后三人坐回沙發,臻誠開口問道。
“我留在紅海市干什么,看著你搞服務?!”臻懷山把一肚子怨氣撒在兒子身上。
“那您就去上海,我留在紅海市。”臻誠很理解,他被父親當著這么多人的面訓斥臉上也掛不住:“那我先走了。”
臻懷山當然不會留臻誠,坐在沙發上生悶氣,洛根也沒有留臻誠,把他送到門外。
“臻誠,我覺得一站集團的發展應該緩一緩,還是要先籌建中國大區。”洛根低聲提議道。
“我這次回來,準備先把袁馨的事情安排好,然后去一趟廣州,喬安一個人恐怕忙不過來。”臻誠點頭說道。
“你放心吧,我會跟你父親好好談談。”洛根說完直接返回別墅。
已經快到中午,臻誠開車直接回繁榮里,準備先跟袁馨談談,然后再去找楊靜。
袁馨知道臻誠回來,不過以為他會在藍橋灣別墅吃,所以也沒準備午飯。
“你還沒吃吧,我讓他們送點過來。”臻誠回家的時候,袁馨正坐在沙發上看今日衛視的資料。
“你怎么沒在你爺爺那里吃午飯?”袁馨有些奇怪,臻誠去上海時間也不短,應該陪爺爺吃頓飯才回來。
“我爺爺跟我爸生氣,我爸跟我生氣,我還怎么留在那吃飯!”臻誠苦笑著坐在沙發上,準備給繁榮里的自家小廚打電話。
“幸虧我沒給你生個兒子,否則要受你的氣了!”袁馨好笑的看著臻誠。
“我肯定不會跟自己的兒子發脾氣,有事就好好談嗎。”臻誠撥通電話,讓自家小廚送點現成的。
羅奇峰早就讓人把今日衛視的資料交給袁馨,并告訴袁馨,今日衛視是臻誠自己的。
這種誘惑是巨大的,也就是說袁馨可以隨便打造今日衛視,不需要有任何顧忌。
“覺得今日衛視怎么樣?”臻誠打完電話問袁馨,他還是希望袁馨去今日衛視。
“誰又不愿自己說的算呢,可是靜姐那里怎么辦,我不好推辭啊!”袁馨很苦惱。
“要不我去幫你說說?”臻誠回來就是想跟楊靜談談,讓她支持袁馨去今日衛視。
“還是我自己跟靜姐談吧,你去她又多心,以為是你強迫我的。”袁馨還是決定自己跟楊靜談。
“那你可要快點,我好早做安排,帶媛媛去上海和香港的迪士尼都玩一圈。”臻誠有點催促的意思。
“放心吧,就是回電視臺當臺長,我也會留下陪媛媛玩的時間。”袁馨又開始看資料。
臻誠沒有再說什么,走到餐廳沖兩杯速溶咖啡,回來放在茶幾上。
臻懷山見洛根把臻誠送走,也想回家去吃飯,他實在是不愿留下,還要面對老爺子。
“懷山副董事長,我們出去喝一杯如何?”洛根攔住要走的臻懷山提議道。
“你不用留下?”臻懷山指指樓上,他倒是真想找個人喝一杯,洛根是個不錯的人選。
“董事長吃完飯后就要休息,暫時沒什么事,有事也會打電話。”洛根示意臻懷山跟他走。
兩人并沒有開車,而是就在別墅區找一家小酒館,很是清凈優雅。
洛根點上四個小菜,一人一壺小酒,三杯下肚,臻懷山首先開口:
“洛根,服務可以搞,可是不能影響集團的正常運作,服務可是很燒錢的!”
“再走一個!”洛根端起滿杯酒,示意臻懷山干掉,臻懷山看一眼洛根,碰一下飲盡。
“我不反對搞服務,但也要有限度,不能這樣不管不顧的一味搞。”臻懷山是滿腹牢騷。
“懷山副董事長,你想過沒有,你是對服務有看法,還是對臻誠有看法?”洛根臉色紅暈的看著臻懷山。
“洛根,你什么意思,我對自己兒子有什么看法!”臻懷山也臉色通紅,不知道是喝的還是氣的。
“懷山副董事長,那你想過沒有,天鴨購物那十幾家電商平臺為什么要跟一站集團死磕,又主動找臻誠談判,最后不得不妥協?”洛根微笑著又給臻懷山倒滿一杯。
“直接叫我懷山。”臻懷山一邊思索一邊說道,他還真是忽略掉這個問題。
“懷山兄,這十幾家電商平臺怕的不是臻誠,也不是臻氏集團,而是一站集團的服務,一旦臻誠做到零差評,那十幾家電商平臺還有活路嗎?”洛根又端起酒杯。
“怎么可能做到零差評?!”臻懷山頓時臉紅脖子粗的爭辯起來:“眾口難調,誰也做不到零差評!”
“懷山兄,一站集團真的有可能做到!”洛根極其肯定:
“首先有臻氏集團的優質資源,其次臻誠選擇的服務方式,是與社區合作,這是最基礎的服務,只要居民們接受,就有可能零差評,何況還有兩個極具影響力的活動中心!”洛根很確信。
“一站集團能做到一年365天細致入微的服務?!”臻懷山端起酒杯,邊搖頭苦笑邊示意洛根喝酒。
“臻誠在回國前就已經安排羅奇峰培訓大批服務人才,而且非常嚴格,都是精挑細選的,已經派到各個社區,這樣的投入肯定會有巨大的回報。”洛根跟臻懷山碰一下,又是一飲而盡。
“即使打造精品路線,也無法保證零差評,何況是服務這種需要面面俱到的事情!”臻懷山搖頭苦笑。
“懷山兄,銷售商品為什么無法保證零差評,就是因為服務沒有做好。”洛根笑道。
“……”臻懷山被洛根說的一愣,腦袋里一個勁的畫圈圈,就是走不出來。
“這就是臻誠所說的服務理念問題。”洛根繼續引導臻懷山:
“籌建一個企業,首先要確立經營理念,這是很重要的,對于電商平臺來說更是如此,企業銷售商品無可厚非,但是要怎么做才能更好的銷售商品,這就是服務的問題,拿這家小酒館來說,如果服務不好,對我們兩個連理都不理,那這里的酒菜再好,我們也不會來。”
臻懷山被洛根說的陷入沉思之中,酒喝的也有點多,最后洛根派人把他送回金景家園。
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