這還保守?
聞言,劉婷和占文濤幾乎是同時一怔。
講道理,占文濤覺得劉總剛剛說的相當的有建設性了。
先不跟那兩家外賣平臺去直接競爭商家,這是很合理的操作吧。
而且關鍵是此刻也沒辦法去和對方競爭啊!
流量沒那兩家平臺大,各方面服務條件也還不成熟。
說直白點,就是啥都還沒有呢。
這個局面,拿什么去吸引那些商家到你這邊來入駐開店?
而先集中精力增加APP的用戶數量,再讓自身旗下的各個店鋪都準備好,先挖掘出內部所有潛力,明顯是很合情合理的選擇。
也更加穩妥!
這怎么能算是保守呢,明明是現階段最適合我們的發展路線呀...占文濤默默的想到。
看來我還是離曹總的想法有點距離...回過神的劉婷則是開始暗暗的反思起來。
顯然,此刻的劉婷早已經不是剛剛認識曹興宇那時候了,見識過一次又一次曹總令人不敢置信的操作后,她認為曹總說保守,那肯定就是自己真的保守了。
一旁的曹興宇并不在意兩人的反應,淡淡的開口繼續道:
“既然是對標餓了么和美團,那就沒道理一開始繞開他們,要干那就要趁早。”
“換句話來說,如果在三沙市北城區這么一丁點的地方,我們都無法壓制他們的話,那還談什么以后?又拿什么去跟他們去爭奪全國市場?”
“要我說,連這么一個小地方也拿不下,那還不如趁早放棄呢!”
“咕隆...”聞言,劉婷和占文濤二人,忍不住同時咽了一口唾沫。
這是真要開干的節奏啊...
而且,這話說的也是真夠霸氣的!
要壓制兩大外賣平臺!
如果在三沙市北城區這么一丁點的地方都壓制不了對方,又談何全國...
聽著好有道理的樣子,但是總感覺哪里怪怪的...
“好像劉總的提議也沒問題啊,慢慢先鞏固一下,后面再發力,最終的結果也是能在北城區壓制對方吧...”占文濤默默的在心里嘀咕道。
相較于占文濤的想法,劉婷則是領會到了更深的含義。
曹總這是對時間上有要求!
按照實王集團的一貫的發展來看,曹總根本就接受不了慢慢摸索,而是想一鼓作氣以雷霆之勢去拿下北城區的外賣市場!
對,應該就是這樣了!
想到這里,劉婷默默的掏出了小本本,她認為重點應該要來了。
看到劉婷的小舉動,曹興宇很欣賞的點了點頭,自顧自的繼續道:
“記住了,外賣只是一道開胃菜,我們不能在這件事上拖太多的時間和精力。”
“所以,我們現在的目標主要就是利用北城區,去實踐出一套成熟的發展體系,能以便我們后續快速進行復制。”
外賣還只是一道開胃菜?這開胃菜可能會把人吃撐啊...占文濤有點懵逼了。
“我明白了曹總。”劉婷重重的點了點頭,道:“如果照著我剛才的措施去做,可能花的時間會比較多,太拖沓了。”
“嗯,有這么點意思吧。”曹興宇應了一聲,道:
“就像你說先宣傳app的事,我們有必要刻意花時間去宣傳嗎?”
“在我看來,完全沒有必要!”
“只要等我們推出了外賣,以我們店鋪的性價比來說,那些會員會主動下載的。”
“所以在這件事上,根本用不著太刻意,順其自然就行,我們關注的重點不應該放在這事上。”
“嗯,曹總說的是,是我剛剛考慮不周了。”劉婷虛心接受道。
“另外,在配送這一塊,你的想法明顯就更保守了。”曹興宇開口道:
“我們對標的可是兩大外賣平臺啊,怎么能使用第三方配送服務?”
“哪怕是前期短暫的使用,也不行!”
“因為這配送服務可是外賣中的核心環節,連接的是商家和顧客,如果不能把這一塊牢牢掌控在我們自己手中,那怎么去保障這個環節的服務質量?靠第三方?”
“先不說別的了,到時候第三方那邊整點花花腸子,搞個加價什么的,不就一下子打亂我們節奏了?”
“所以我們一開始的目標,就應該要有一個自己的配送團隊!”
“特別是在前期規模小的時候,更是我們去摸索怎樣去更好的打造這個配送團隊的最佳時機,試錯成本也低!”
“不然真等到我們成型了再去考慮這一塊的話,說不定損失會更多!”
其實在這之前,曹興宇也考慮過用第三方。
不過左右權衡之后,他還是決定自建配送團隊。
原因就像他眼下所說的那樣,只不過真正的原因還有一點他沒說。
那就是這個配送團隊的未來,在他的設想當中,不僅僅是配送外賣那么簡單!
還可以配送一些其他的東西!
例如等到未來他有服裝店了,那能不能直接把服裝店搬到會員app里面?
用戶下單后,直接像外賣一樣去店鋪取衣服,然后快速配送?
也就是未來在上電商的時候,能讓外賣配送團隊承擔一些傳統快遞的服務。
顯然,這是他一個很大膽的想法。
理論上是可行的。
因為他的電商服務跟傳統電商有很大的區別,傳統的電商貨物基本都是從異地發過來,涉及到的物流自然就更麻煩,而他的商品則是都在本地店鋪內,所以本質上跟外賣的差別其實并不大。
基于此,他的優勢也很明顯,那就是貨物配送時間肯定會更快,能真正的做到半小時或一小時送達,給用戶的購物體驗自然是登峰造極的。
但不得不承認的是,想法終究只是想法,實際情況現在誰也說不準。
因為沒有人這樣去做過。
所以中間肯定也會有很多問題存在,例如配送費怎么收?退貨怎么辦?
等等類似的一系列潛在的問題。
但也正因為沒人做,曹興宇才更想著去嘗試,去挑戰。
那樣才有意思,才刺激。
只不過現在曹興宇還考慮不了那么細致,在他看來,先把這個配送團隊建立起來,先支撐好外賣再說。
有了團隊在手,后面自然就有了去實踐他想法的機會。
“曹總,你說的這個我剛剛其實也考慮到了一點點。”劉婷開口道:
“我只是覺得前期暫時用第三方能節約點成本,省點錢,等后面再去考慮自建配送團隊也不遲。”
“不過我確實沒有考慮到前期試錯成本低這件事。”
“所以我說你太保守了啊,幫我省錢干什么?”曹興宇笑著打趣道:“我差錢嗎?”
“額...”劉婷頓時一愣,好像是啊,曹總差錢嗎?
“...”占文濤暗暗咂舌。
同時到了這一刻,占文濤心里已經斷定,曹總應該才是公司最大的BOSS!
頓了頓,曹興宇繼續道:“我說說我的想法吧。”
“首先定方案前,我們要明確一下現階段那兩家外賣平臺的優勢在哪。”
“因為只有知道了對方的優勢,我們才能針對性的去定制一些措施,讓我們的平臺能有一些獨特的地方,這樣才能打破現有的市場格局。”
“而在我看來,那兩家平臺的優勢無非就是五個。”
“第一是流量,他們已經發展多年,積累下來的流量肯定是目前我們無法企及的。”
“第二是成熟的運營管理團隊和完備的涉及到方方面面的一整套規章制度。”
“第三是優質且快捷的配送服務。”
“第四是日積月累下來的數量龐大的商家。”
“第五是他們背后都有大金主。”
“嗯,沒錯。”劉婷深以為然的點頭附和,并迅速的開始記錄起來。
“第一個流量,這點其實沒什么好說的。”曹興宇笑道:
“我們并不需要去跟他們拼流量,因為他們的流量是全國,而我們只需要先盯著北城區這一塊。”
“這一塊,只要我們保持住店鋪的經營措施,我們的流量根本就不會缺。所以在這方面,我們和對方的差異化很明顯,他們也沒辦法阻止我們獲得流量,除非他們像我們一樣,但顯然那是不可能的。”
“第二個,管理團隊和平臺的規章制度,是我們眼下要解決的主要問題之一。”
“這件事劉總你去辦,回頭協調葉修飛去成立一個單獨的外賣平臺管理部門,該部門就放在運營中心事業部旗下吧。”
“這個部門未來主要就是負責我們外賣平臺上的所有管理和協調的工作。”
“好的曹總。”劉婷應了一聲。
“第三個外賣配送團隊,成立一個物流服務部,放到后勤保障事業部。”曹興宇繼續道。
“物流服務?”劉婷挑了下眉頭,當即意識到了這個名稱擁有著非同一般的含義。
這明顯是不單單配送外賣那么簡單了啊...
曹總這又是有大計劃!
“沒錯。”看出劉婷的內心想法,曹興宇點點頭確認。
“咕隆...”劉婷忍不住再次咽了一口唾沫。
這是把目光放到了物流上了,外賣的配送只是其中一項服務,這也就難怪為什么曹總想要自己打造配送團隊了,因為后面還有其它大計劃!
不愧是曹總,目光之長遠,令人拍馬難及。
“曹總,那配送員我們都自招嗎?”回過神,劉婷問道:“那待遇方面怎么定?還有...五險一金什么的,要和我們的服務員工一樣嗎?”
“一樣。”曹興宇一副理所當然的表情點了點頭,感嘆道:
“每個人都會老去,這些生活在社會底層的人員更是如此。”
“而一份五險一金,是給他們未來提供的一份保障,也是感謝他們為我們公司所做的付出。”
“曹總真是個良心企業家...”聞言,劉婷感嘆了一聲后,道:“這樣一來,對那些外賣騎手的吸引力肯定也更強了。”
“是啊,當時第一次參加員工大會,看到那些員工因為五險一金的事激動的跳起來時,我都被震住了。”一旁的占文濤也忍不住感慨連連的回憶道:
“曹總的舉動,真是給那些人的生活帶來了陽光和希望。”
“嗯,所以跟著曹總做事,令人感到踏實。”劉婷點頭道。
“對,前所未有的踏實,這種良心老板,打著燈籠都找不到!”占文濤認同道。
“好了,說什么呢你們。”曹興宇笑著擺了擺手,打趣道:
“聊正事呢,你們扯那么遠干什么?”
“嗯嗯。”劉婷回過神,再次問道:
“曹總,那還涉及到一個配送員工資如何定,提成如何定的問題。”
“剛剛聽美團和餓了么他們的說法,他們是保底提成單數獎金。”
“那我們的呢?”
“雖然我很支持曹總在保障員工自身權益方面的做法,但是不可否認,五險一金的繳納,會大大增加我們的成本,我們是不是可以考慮把這方面的支出轉移一部分到配送員身上?例如把保底送單量提升一些,提成減少一些?”
“嗯,你說的沒錯,成本肯定是會增加的。”曹興宇回應道:“但是讓配送員承擔我們該付出的成本,那顯然是不合適的。”
“我們要體現出我們的優勢,同時增加員工們對公司的歸屬感,只有這樣,才能激發出他們最大的熱情,讓他們對待工作才會更積極,服務客戶的時候也才會更加的用心。”
“如果把成本讓他們自己承擔了,那他們不但不會感激公司,反而還會對公司充滿著怨恨,這種工作氛圍,長久以往下去肯定是會出大問題。”
“嗯,曹總說的是。”劉婷重重的點了點頭:“就像我們現在店鋪里面的那些員工一樣,她們的工作熱情被激發后,干起活來那真是一個頂倆,關鍵是對我們品牌的名聲形成了很好的推動,潛在的也增加了顧客對我們品牌的認可度。”
“嗯。”曹興宇應道:“所以嘛,真正做企業,不能靠著剝削員工去獲取收益,那樣是不長久的,雙方共贏那才是企業能夠長久發展下去的基石,而老板嘛,少賺一點就少賺一點好了。”
“像曹總這樣的老板,真是世間罕見啊。”聞言,劉婷發自肺腑的感嘆了一聲:“我真幸運。”
頓了頓,劉婷一臉擔憂道:“但是,如果全部由公司來承擔這部分額外支出,那公司的資金壓力就將會更大了。”
“畢竟我們的店鋪本身的利潤就很低了,哪怕是多了一個外賣的渠道,銷量更高了,但薄利多銷也完全沒辦法去支撐起一個外賣配送團隊啊...”