而銷售最重要的一步就是要迅速贏得客戶的信任,讓客戶覺得你是在幫他解決問題,是站在他的利益上替他挑選性價比最高的產品。
如果客戶一開始就認為你不老實,他會處處提防你,你的每一句話他都可能認為你是在給他下套。
劉威沒說話,看向趙瑋菁,這個問題只能由她根據自己的底氣來回答,他在旁邊作補救。
趙瑋菁輕輕撩了一下頭發,淡定地笑道:“林經理,我有這么年輕就好了,我倒是想啊,可惜我做銷售已經有兩年了。”
“你是在東洸讀書的么?”
“是啊,在東洸農業大學讀的。”
“農業大學出來怎么會想到做叉車銷售?”
“我在大學里面是學農機專業的,我對銷售也很感興趣,銷售很有挑戰性,能接觸到不同領域的精英,比如像林經理這樣的……”
林偉森跟趙瑋菁你一句我一句的聊著,劉威坐在中間一臉黑線,心道:“敢情這沒我什么事啊,早知道這樣我就不來了,給你們關起門來聊一整天好了。”
兩人繼續聊著閑話,完全把劉威晾在了一邊,劉威慢慢就真有點火了。
他本來就知道這單是談不成的,帶趙瑋菁過來只是想捉弄她一下,他可不甘心在前世被林偉森耍弄一次,這一世又被他擺一道。
那樣的話做人就太失敗了,劉威萬萬不能接受這個狀況,他不能再忍了。
于是他大聲地干咳了兩下,聊得熱火朝天的趙瑋菁和林偉森仿佛這才意識到屋子里還有一個人,不約而同的停住了話,轉過頭看他。
劉威微笑道:“林經理,這天氣有點熱啊,我這喉嚨一干就想咳嗽,貴公司有沒有水呢?”
林偉森醒悟,一拍腦袋道:“你看,居然忘記給你們倒水了,真是不好意思。小黃,來給客人倒兩杯水。”
很快,林偉森的手下拿一次性杯子裝了兩杯純凈水進來,放在劉威和趙瑋菁的面前。
劉威拿起杯子喝了一口,干脆翹起了二郎腿,大大咧咧地對林偉森道:“林經理,我和小趙今天是來談生意的,閑話還是少說幾句吧,說說你們倉儲部對這次采購有什么想法。”
他心里有火,在語氣上毫不掩飾地就流露了出來,他忍了林偉森一世,可不想再慣他一世。
趙瑋菁頓時睜大了眼睛,劉威的舉動太出乎她對銷售的認知了,不是說客戶就是上帝的么?
林偉森也很驚訝,之前也來過幾家公司的銷售,對方無論職位高低,在他面前都恭恭敬敬,看劉威的樣子不過是個初出茅廬的小年輕,居然還反客為主了。
要是依著林偉森的脾氣,直接就可以翻臉,讓劉威走人,把東洸叉車從詢價名單上一筆劃掉。
但旁邊這個小美女吸引了他,他想留著這個關系,便強行把心中的火氣壓下,決定當著趙瑋菁的面殺殺劉威的氣勢。
林偉森拿起劉威的名片晃了晃,似笑非笑道:“劉經理,我不是不想談生意,而是怕談了也是白談,如果我沒猜錯,這名片是你自己在街邊小店印的吧?”
“你不過是個剛參加工作不久的大學生畢業生,我對叉車的了解恐怕都多過你,你說說,我能跟你談什么?你們公司派你這樣的人來談,是太不把我們三月桃花放在眼里了吧?”
趙瑋菁在沙發上頓時坐不住了,笑容變得很僵硬。,
她沒想到林偉森的眼力這么毒,居然能一眼看穿劉威的底細,看來他剛才一直是在逗自己玩,自己說的話怕是一個字他都不信。
她隨即擔心起來,看來今天這趟差事是要鎩羽而歸了,臨走前恐怕還要被對方羞辱一頓。
不料劉威卻若無其事,微笑道:“林經理,人不可太自信,你說我不懂叉車,那你為何不當場試試呢?”
“怎么試?”
“你這次詢價,找的肯定不止我們洸叉一家,你應該對別家的叉車有感興趣的吧,隨便說個型號,我來分析給你聽,免費給你做個咨詢嘛。”
林偉森欣然接戰,不過他心目中雖然有看好幾個型號,但一時之間型號的具體編碼卻記不全,便起身往辦公桌走,一邊道:“行,我去看看型號。”
“林經理,何必這么麻煩呢,你就說是哪家公司的,我來告訴型號。”
“嗯…好像是一家外資品牌,叫寒光叉車……”
劉威脫口說道:“你說的是MBK-2005B吧。”
這時林偉森恰好拿起了那個產品的圖冊,封面的編碼一核對,居然絲毫不差,他一怔,點頭道:“喔,是這個編碼,劉經理,記性不錯啊。”
趙瑋菁不可思議的看向劉威。
她昨天只來得及背叉車的性能,連自己公司的叉車型號都記不住一個,劉威居然能隨口報出其他公司的叉車型號,這個差距就太大了。
這難道就是優秀畢業生和一般畢業生的能力差距?
林偉森的態度明顯變了,拿著圖冊走回沙發坐下,微笑道:“劉經理,說說吧,你對寒叉公司的這個型號怎么評價?”
“MBK-2005B是寒叉公司在去年推出的一款中型柴油內燃平衡式叉車,額定載重3噸,最大升高3米,最大牽引力22千牛,軸距2米,自重2.5噸……”
劉威一口氣把這個型號的參數及優缺點都說了出來,連眼都沒眨一下。
趙瑋菁呆住了,完全不敢相信眼前發生的事,這已經不是用優秀畢業生可以解釋的了,這簡直神靈附體啊!
在劉威這邊其實再正常不過,上一世林偉森最后就是選擇了這個型號,劉威落敗后極為難過。
他當時沒有往回扣那邊想,以為是自己的產品不行,特意找來這個型號的參數進行對比,反復研究了不下二十遍,他連做夢都能記得,現在怎會報不出來?
林偉森卻不知道有這個緣由,他拿著產品圖冊一邊聽一邊核對,臉色不停地變化,最后只好自己尬笑兩聲,打圓場道:“劉經理,你行啊,對業務這么熟悉?難怪年紀輕輕就能當上資深經理,后生可畏啊。”
接下來再往下談,氣氛就融洽多了。
林偉森把這次采購的要求說出來,劉威向他推薦了本公司的兩款產品,林偉森讓兩人回去出一份正式的報價書,上面注明后續的保養、維修服務承諾。
這些其實都是上一世的慣例,劉威答應,和趙瑋菁起身告辭。
林偉森送兩人到倉儲部門口,特意進行握手禮告別,劉威注意到他握趙瑋菁的手起碼比握自己的手要多五倍時間。
“不僅貪,還好色,三月桃花怎么請了這種人做倉儲部經理?”
劉威一邊在心里嘀咕,一邊往電梯間走,趙瑋菁緊緊跟在他的后面。