張晨到了小米的辦公室,小米和他說,雖然上海現在已經有好幾家公司,在模仿他們私人訂制的做法,但私人訂制這塊的業務,現在發展起來還是很快。
原因之一是私人訂制的客戶,忠誠度很高,如果不是家里或企業突遭變故,支撐不起她的消費,自己退出的,別的公司,就是想挖也很難挖走,也不知道從何去挖,我們的客戶保護,做得很好。
加上現在的消費水平,增長很快,去年一個客戶,一年消費一兩百萬,已經算是大客戶了,和今年比起來,這個水平,最多算是起步,他們最大的一個客戶,從年初到現在半年多點的時間,已經消費了八百多萬,我們的買手,專門為她一個人,都已經跑了四趟巴黎。
“什么人,這么夸張?”
張晨問,心里在想,自己也不算是沒有錢的,中上總是有的,小昭要在,就是他拿著棍子趕她去這樣花錢,她也舍不得。
小米笑笑說,老公做高速公路的,在香港泡港星,都上了香港的報紙了,她反正也不管她老公,就自己花錢,他老公對她也是,和她說,錢怎么花,花在哪里都沒關系,就一條,不許養小男人,讓他面子上不好看,他要是知道,會“奈伊做特”,其他的隨便花。
現在,我們在這行的名氣做出去了,上海灘,水多少深,這種奇奇怪怪的有錢人有多少,所以好做。
張晨點點頭,明白了。
但另一方面,小米和張晨說,商場這塊,越來越難做了,上海的商場和購物中心,越建越多,新開的這些購物中心,不光是我們,他們是只要內地的服裝品牌,一律不許進,最起碼也要香港牌子,這一塊,分流了我們很多客戶。
張晨點點頭,他說北京現在也是這個情況,不僅新商場,老商場改造之后也是這樣,一說提高商場檔次,開出的第一個條件就是,國內的品牌不能進。
還有好笑的,女裝還好一點,小米說,不許進,但至少還和你談談,男裝是連談都不要談,而且,免談牌早掛出來了,說是越有名的國內男裝牌子越不能進,像杉杉和雅戈爾這種,他們直接說是阿鄉的品牌,談都不要談。
小米說著,笑了起來,張晨也笑了。
“想想也真是滑稽,我們的衣服,在美國可以賣,但是在國內,連進也不能進。”張晨說。
“我就是這樣和他們說的呀,還把我們的服裝,在美國賣場賣的照片給他們看,他們才有點心動,說商量商量。”
小米嘆了口氣說:“后來又說我們這個是在美國的超市,不是百貨商場,要是在梅西百貨這種地方,二話不說就可以進,我罵他們十三點,我們要在梅西百貨賣,我來找你談?你倒爬著來求我了。”
張晨苦笑著搖搖頭。
“張總,我們要不要變變?”小米問。
“怎么變?”張晨問。
“我們去法國意大利美國這些地方,注冊一個牌子,然后用這個牌子,我去和他們談,還有的談。”小米說,“我知道深圳有公司,就是掛著香港的牌子進去的。”
“可是,服裝風格也不對啊,我們這種棉麻服裝,一看就不可能是國外的品牌。”張晨說。
“這倒也是。”小米點點頭。
“不過你提醒我了,小米,我回去再考慮考慮,面對這種情況,我們是不是干脆另外再發展出一個品牌來。”張晨說。
張晨心里想到的是,應對這個,也還是有辦法的,那就是讓小芳在美國,幫助注冊一家服裝公司,注冊一個服裝品牌,以這家美國公司的名義,在中國注冊一家分支公司。
然后所有和這些商場,都以這家美國公司的名義去談,談好了準備進場,再由這家美國公司,下訂單給半畝田,委托半畝田生產他們的服裝品牌。
這樣,在商場里,一個美國品牌就出現了。
而對他們來說,除了耗費注冊的費用和精力外,其他沒有變化,他們等于是在半畝田下面,再運作一家美國公司,一個美國品牌,人并不需要增加一個。
“小米,這事我考慮考慮,看看有沒有這個必要,再和你說。”張晨和小米說。
小米說好,她說,還有一個情況是,那些中型規模的商場也越來越多,他們倒是來找我們,提出各種優惠的條件,包括給我們降扣點,來吸引我們進場,但還是弗來事的呀,就那里一個月幾萬塊的銷售,我算了一下,扣掉營業員工資什么的最多只能保本。
而且我們也是大牌子,真要進場,總不能這么隨隨便便進,專柜總歸要裝裝的,一裝么,虧的呀。
張晨點點頭,這還真是一個新的情況。
“但這些商場,我們不進去,他開起來,客觀上又分流了我們一部分的客戶。”小米說,“張總,我真是愁,我覺得現在商場的輻射面積越來越小了。”
“哦,這個怎么說?”張晨第一次聽到這個說法,他問。
“你看看啊,我們最早做一百的時候,那個時候多少好做,服裝就像搶一樣,那么小的專柜,我們一班三個營業員都忙不過來,我還要過去幫忙,為什么,那個時候,大上海啊,大一百啊,全國各地的人來,誰不要去去南京路,去去一百?
“每天買我們衣服的,一大半都是外地人,除了一百,二百到九百也是,那是全上海的百貨商店,上海人都會去這些地方買衣服,那個時候,一百是真的輻射全中國,二百到九百,也真的是輻射全上海。
“現在不靈了,到一百買東西的外地人少了,到二百三百四百九百這些地方,買東西的上海人也少了,為什么,懶的跑了,那些中型的商場都建到家門口了,誰還花幾個鐘頭跑出來,真跑出來的,也是去港匯這些新的購物中心的,一半是來白相的。
“所以我說,現在一百是輻射不到全國了,二百到九百,也輻射不到全上海了,他們和那些中型商場一樣,輻射的距離,也就是自己周圍的幾公里,只有那個范圍里的人會跑過去,所以我們在商場里,排名始終還是靠前的,東西好呀,但銷量每個月都在降。”
小米說著,張晨不停地點頭,沒想到小米想的還很多,也很有見地。
“還有一部分顧客也流失了。”張晨和小米說,“那就是很多人干脆去網上買衣服了,我們公司的電子商務部,現在每個月的銷量都是成倍在增長,它要是總代理的話,現在已經是銷量最大的總代理,每個月可以賣三百多萬的貨。”
“是啊,現在出門越來越不方便了,誰還愿意出門,我現在從一百回家,自己開著車,比我原來坐公交,花的時間一陪都不止,誰還有這么多時間跑出來白相。”小米說。
“小米,那你這里,就是對整個上海公司,你有沒有什么想法?”張晨問。
“有,一直在想,張總,我本來是想想清楚了,再去和你匯報的。”小米說。
“沒關系,我們可以先交流一下,說不定我還能幫助出出主意。”張晨說。
小米點點頭,她說:“我的想法是,我這里從下半年開始,把重點放在發展私人訂制這塊,商場就不發展新的商場了,不劃算,私人訂制這塊,現在這地方很好,就像張總你當時說的,是我們公司實力的展示,這個,對發展新客戶特別有好處。
“但是,對老客戶來說,這里就沒有那么方便了,你也知道,我們上海本地人,還是喜歡住在浦西,叫寧要浦西一張床,不要浦東一套房,我們的客戶,大多也在浦西。
“我就想擴出去,在浦西,找那么一兩個地方,建個會所,供她們平時往來,這些有錢的女人,其實也很可憐的,她們能去的地方很少,要是有這樣的地方,她們會產生依賴性,三天兩頭會來,這人只要來了,消費就帶來了。
“而且,張總,這些人還有一個特點,那就是她們不會多的,但總有那么兩三個閨蜜,這些閨蜜,和她們條件都差不多,我們的會所,要是能變成她們日常的活動場所,就可以把她們都吸收進來,成為我們的會員了。”
張晨不停地點頭,他說好,小米,你就從她們的角度出發,去找這樣的地方,我們把這地方,一定要搞得你們上海人說的,很有腔調。
小米笑了起來,她說,我也是這么想的,而且,我還有一個想法。
“什么想法?”張晨問。
“我想提高門檻,把門檻提高到每年五百萬這個檔次,不是你一定要消費到這個數量,但入會的時候,你要證明你有這個能力,我們這里不是菜市場,誰都可以進來的,再說,地方太鬧也不好,真正有實力的,有四五十個就夠我們吃的了
“其他的,讓給其他那些公司好了,這人,有時候很賤的,越難進,很多人還越想進。”
小米說完,看著張晨,張晨想了一下,他說,小米,你這個想法很好,但是你有沒有意識到,你這樣,上海公司的整個戰略就要做調整了,私人訂制和服裝銷售,越來越不搭了,私人訂制這塊,必須很專業很細心。
“張總,你的意思是,我上海公司……”
“一分為二。”張晨說,“留一部分人,專門去做商場,也就是原來那塊,另外要有一個專門為私人訂制提供各項服務的公司,你面對的是兩撥截然不同的消費者,我們公司相應的人員,也必須完全分開,不能再混在一起。”
小米說好,張總你說的很對,我把方案考慮好了,再報給你。
張晨說好,還有,堅持你說的,把重點放在私人訂制上,商場這一部分,到了必要的時候,我們不惜完全扔掉,大的形勢在變,這是我們改變不了的,我們只能順應這個形勢,調整我們自己,我們要有取有舍。
小米笑了,她說,張總,我原來覺得這腦子里,好像還迷迷糊糊的,和你一說之后,我感覺清醒了很多。
張晨說:“其實我也一樣,沒和你談之前,我沒覺得,和你談了這些,我才意識到,我們公司整個的思路,都到了需要調整的時候了。”
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