“請我做米國優先基金的總裁!”貝索斯震驚了,如果換做是幾年前的他,他對于整個邀請可能還看不上眼,畢竟給別人打工哪有為自己工作好呀。
可是現在,事業完蛋,資產清零的貝索斯,忽然就感覺前途直接亮了,這還真是一個超級驚喜。
不過貝索斯心中也充滿了疑惑道“為什么選我?”
“因為我發現我們的現任總裁,在日常生活中充滿了自我優越感,并不尊重其他主義的尊嚴,同時還有一定的職場霸凌行為,所以我們決定開除這樣的家伙!”凡爾賽夫人道。
“額……”貝索斯愣了一下,然后苦笑道“我想問的是,為什么您愿意選我做總裁的繼任者呢?”
“因為貝索斯先生,您在各方面的表現都非常優秀,我的團隊總共為我推薦12名候選人,我認為你是其中最優秀的,所以今天特意邀請你加入我們米國優先集團!”凡爾賽夫人說道。
“有12名候選人?”貝索斯吃了一驚,然后試探性的詢問一下這12名候選人的名字,凡爾賽夫人倒是非常干脆的人都報了一遍,但這讓貝索斯更加的震驚了。
“凡爾賽夫人,請恕我直言,在這12名候選人中有11位的經營業績都比我強。在最近兩年的時間里面,他們都將公司做大做強,業績和利潤都取得了巨大的提升。唯獨我將公司給做垮了,而且今天還剛剛宣布公司進入倒閉程序,我實在是不明白,您為什么會選擇這樣的我!”貝索斯認真的問道。
“因為錯不在你!”凡爾賽夫人同樣非常認真的回答道“我花了一個月的在路上的時間,閱讀了你們12位候選人的全部資料,然后我發現你其實才是12個人里面最為耀眼奪目的哪一個。”
“除你之外的另外11個人的成績,雖然確實非常的優秀,但那都是時局使然,是時事造就了他們,而不是他們成就了公司。”
“但是你不一樣,我看得出,已經非常努力的試圖挽救萬寶閣了,甚至開始準備要自建物流,奈何你有一個豬隊友,是高盛毀掉了你的努力,而不是你個人的失敗!”
“事實上,我還專門去和南方亞馬遜的總裁強東·劉談過了,他說如果他在你的位置上,是不可能比你做的更好的,他只是慶幸他的背后是江南集團,而不是高盛!”
凡爾賽夫人這話說的貝索斯是熱淚盈眶,他想不到,居然在這個時候,遇見了自己的知音了。
確實,貝索斯雖然失敗了,但是他從來都不認為這是自己的失敗,而是被高盛這位豬隊友給坑死的,而且事實也確實如此。
雖說貝索斯被東方亞馬遜的商超聯合策略給打了個猝不及防,但是有一說一,商超聯合其實相當于是開辟了一個全新的電商通道,同時開發了很多平日里根本不玩電商的用戶,對于貝索斯原本的用戶群體并沒有多少影響,萬寶閣的基本盤還是好好的,在正規電商渠道上面,萬寶閣還是能夠壓著東方亞馬遜暴揍的。
而且貝索斯也不是一成不變的人,他也在積極的學習著對手的戰略,很快就推出了自己的商超聯合平臺,開始主動進攻對手的地盤。
所以在整個2006年的時候,萬寶閣還可以說是優勢在我,是名副其實的米國第一電商,東方亞馬遜甚至連第二都算不上,只能說是排名第三的電商。
那萬寶閣如何在短短的三年時間里面就全線崩盤,不得不倒閉的呢?
其實在經營策略和公司運營方面,萬寶閣并不比東方亞馬遜要差多少,跟別人說萬寶閣還有本土企業的大力支持,不論怎么看萬寶閣都應該是笑到最后的那一個。
可萬寶閣終究還是敗了,而敗就敗在豬隊友三個字上面。
萬寶閣的第1個豬隊友,就是那些合作的商超,至少在貝索斯本人看來是這樣的。
首先萬寶閣其實在達成商超合作之后,網點要比東方亞馬遜的還要夸張。
畢竟東方亞馬遜是和沃爾瑪簽訂了獨家合作協議的,雙方都只與對方合作,不與其他任何企業接觸。
而萬寶閣則反了過來,和除了沃爾瑪之外幾乎所有的大型商超達成了合作協議,為他們提供網絡派送的服務,所以萬寶閣的超市網點數量足足是東方亞馬遜的4.5倍,覆蓋的客戶人數,也比東方亞馬遜要高出了2.3倍左右,從這一點來看,萬寶閣的開局幾乎能夠算得上是神開局了。
可是在實際經營之后,貝索斯卻發現這個開局是地獄開局。
東方亞馬遜因為只需要和沃爾瑪進行合作,所以他們都是單向對接,所有的單子都從一個地方來,然后分散到不同的地方去,就像一根大水管連著自己,然后自身在連著成百上千個水龍頭,看上去數目很多,卻只要管好這一根大水管就行了。
但是萬寶閣就不一樣了,它是十幾根大水管連接到自己身上,然后再連著成千上萬的水龍頭,這樣他們就需要負責十幾根大水管的管理和維護,這就非常的麻煩了,而且需要消耗大量的成本。
制作一個能夠同時管理十幾家大型商超連鎖機構的平臺管理系統有多么復雜就暫且不提了,真正要命的在于,每多一家合作的商超,那就需要多一個專門在商超負責理貨的工作人員。
一般來說沃爾瑪在同一個城鎮只有12家商超,所以東方亞馬遜只需要設立一個網點,然后在每家商超派駐兩個左右的理貨員負責直接對接商超的訂單就夠了。
但是萬寶閣不一樣,因為有很多的合作商超,而這些商超可能在一個地區都有一家自己的連鎖店鋪。
在某個最為夸張的小鎮上,萬寶閣的合作商超網點達到了驚人的12家。
這就意味著,萬寶閣必須要在每一個合作商超放置最少一個理貨員,來接收和打包訂單,這樣一個城市就需要12名理貨員。
而作為競爭對手的東方亞馬遜,卻只需要兩名理貨員就夠了,光是這一點人力成本就足足高了6倍。
如果人力成本能夠換來相應的工作量的話,那倒也無所謂,但問題是,作為以一己之力吊打其他所有同行的沃爾瑪,可能12家商超的訂單加在一起,也僅僅只有沃爾瑪兩家訂單數量而已。
這意味著萬寶閣12名理貨員的業績,僅僅只相當于東方亞馬遜兩個理貨員的工作,這種事情,你說一個資本家能夠受得了?
萬寶閣當然受不了,但是卻找不到解決問題的辦法。
如果是在未來的終端時代的話,那可以直接招募大量的騎手,然后直接通過手機系統派單,再讓騎手直接送到用戶那里,非常干脆的解決問題。
在2006年,這是不可能辦到的,對于萬寶閣來說,最好的辦法當然是由各大商超自己派人將訂單送到固定的萬寶閣網點,再由萬寶德的工作人員配送到買家手中。
但那些商超們是不可能這么干的,因為這意味著商超自己要增加人力成本,憑什么呀,所以萬寶閣只能夠自己扛下來。
好在這個時候貝索斯體現了自己的能力,他帶領手下的技術員花了一個月的時間攻關,開發出了一套智能訂單分發計算系統,讓派送員順便兼任理貨員的工作。
具體大概就是,派送員在送完貨之后,就跑到商超里面自己理貨,按照訂單打包,然后再把這些打包的訂單送到用戶手中。
而整個派送的路線和流程都是由系統自行計算出最優的路線,然后通過手機短信的方式直接指揮所有的派送員,讓他們按照自己的命令來行動。
如此一來,好歹能夠節省一半以上的人力成本。所以說最終能力成本還是要高于對手,可已經到了一個能夠接受的范圍之內了。
貝索斯自己確實已經做到了自己能夠設計出的最好的執行方案,但是當這套方案開始實際運營的時候,各種各樣意想不到的麻煩卻接踵而至。
比如因為道路施工或者是紅燈,或者是堵車之類的原因導致的無法按時抵達目的地,導致整體時間延誤,然后進一步導致原本設定的時間鏈條一團混亂之外。
還遇到了各種各樣想不到的麻煩,比如手機沒電了,無法接收到短信。
又比如用戶不在家,或者小區不讓進什么的。
還有某樣商品的庫存已經沒有了,但商超還在繼續對外銷售,導致根本無法配送什么的。但這些都是小問題,硬著頭皮也都能夠處理,而在所有問題中量最大,也最難解決的問題則是:找不到貨!
沒錯,這才是數量最大的麻煩,畢竟讓派送員充當理貨員雖然可以最大限度的節約人力,可一個派送員可能需要對接幾個甚至十幾個商超,而這些商超的倉庫布局都不相同,你讓派送員在短時間內按照用戶的訂單在庫房中找到需要的商品,這難度實在是太高了。
除非是有工作經驗在一年以上老員工,才能熟能生巧的,在倉庫中找到自己想要的東西。
而問題是,萬寶閣根本就沒有能夠持續工作三個月以上的派送員,他們最多在承受了三個月左右的非人體驗之后,就用最快的速度潤了,比富士康的員工們潤的還要快。