津城衛視里有一欄節目叫《小麗來幫忙》。
這則節目，是津城廣播電視集團民生休閑頻道推出的民生新聞節目，也是收視率常年都維持在6.2以上的王牌節目。
一年前……
宏遠裝飾老板攜款潛逃事件，就是《小麗來幫忙》節目率先爆料出來的。
起因是陳女士發現自己怎么打電話都打不通宏遠裝飾“楊哥”的電話，工程說好了半個月內搞定，拖了接近兩個月都沒音訊。
去宏遠裝飾討個說法，永遠都是“老板不在”“老板馬上回來”“我們工資都還沒發呢”之類的答復。
一氣之下，陳女士直接就撥通了《小麗來幫忙》這檔節目。
《小麗來幫忙》節目組過來專訪宏遠裝飾的時候，正好遇到農民工集體圍著宏遠裝飾討債，要說法……
然后……
節目播出以后，這件事越鬧越大，意識到不對的客戶和工人們來討債的越來越多！
鬧得近大半個JH區的人，都知道宏遠裝飾的老板“楊哥”攜款潛逃了。
“裝修工期停了接近一年……”
“重新找其他裝修公司裝修，我心里又很不甘心，花了那么多錢，結果裝成這樣，還得再花錢！”
“其他裝修公司也不愿意接這種爛尾活，誰都不喜歡修修補補，替人擦屁股……”
“于是，這裝修就這么拖著……”
“那段時間，天天失眠，特別是半夜，每天都想狠很抽自己一耳光，自己怎么選了這么一家坑爹裝修公司！”
十一月十八日。
《小麗來幫忙》節目組再次來到陳女士的家中。
陳女士家中依舊如同一年前的樣子。
亂糟糟已經長草的沙土、銹跡斑駁的泛黃鋤頭，疊成一層一層的袋裝水泥，已經硬得如石墩子似的……
除了這些以外，都和一年前沒有任何區別。
時隔一年，陳女士說起自家裝修的時候，聲音依舊帶著氣腔，帶著節目組看著屋子的每一個角落，訴說著曾經宏遠裝飾的多么多么不負責。
早上九點鐘左右。
電梯口傳來了敲門聲。
陳女士走去開門。
緊接著……
她看到穿著工作服的李彬，帶著設計師和工人們過來了。
“老板娘您好，我叫李彬，是收尾工程的負責人，昨天晚上，我們公司接到您電話的時候，就第一時間就調出了曾經的設計原稿，并帶來了曾經負責這塊工地的師傅……”李彬臉上帶著歉意的笑容，為陳女士介紹著帶過來的這批人。
李彬很有禮貌，態度也很端正。
但當初的“楊哥”就是這樣，一步步讓陳女士入套的。
吃了大虧的陳女士心中不免產生了些許排斥感，自然很難有什么笑容，但她也明白火氣不能撒在這些后來人身上，他們也是受害者，于是便對著所有人一一點頭，點完頭以后，便在鏡頭下，跟著李彬說起了他這套房的現狀。
李彬拿著筆記本，一邊認真聽著，一邊記下陳女士說的訴求。
而帶來的設計師則是一邊重新量房，一邊比對著曾經圖紙上面的不合理處，開始逐一進行了修改、重繪。
工人們則將一代代水泥給扛下樓，換上了一袋袋新的水泥。
陳女士看著這一幕……
盡管她覺得這幫人大概率就是在媒體的鏡頭下，做一做面子工程。
但心中的那些不暢快倒是好了很多。
當說完自己訴求以后，她將鑰匙遞給了李彬，隨后便帶著媒體走下樓，去其他幾戶受害者那邊瞧瞧。
其他幾戶受害者并沒有陳女士那么好脾氣。
“接盤？我看又過來騙錢了！”
“在媒體的監督下，他們干點活，但是媒體走后，這種事件淡了，我估計又那樣了！”
“我們只看結果，說得好，又有什么用？關鍵是要做得好！”
信任。
往往是一件很難的事情。
特別是當被欺騙過后，重新培養人與人之間的信任，便更難了。
縱然昨天晚上，津城新聞里播放了宏遠裝飾有人接盤，并有人墊資裝修款的時候，多數客戶依舊帶著幾分不信任。
這種采訪工作持續到了傍晚。
基本上，客戶們對突然冒出來的“張勝”態度都是差不多意思。
他們會看這家裝修公司的整改狀況，在此之前，他們不可能再付一分錢的裝修款項。
陳女士跟著媒體從其他受害者那邊走了出來，重新回到自己的單元樓。
此時此刻，她心中的想法，也跟這些受害者的態度類似。
但是……
當走進自己屋子。
看著疊得整整齊齊的水泥、墻壁上貼著干干凈凈的標簽、水電走管線路圖以后……
她心中的感官倒是好了不少。
緊接著……
她看到李彬帶著設計師，跟她重新聊起了設計。
這一聊，便聊到了晚上。
陳女士有些疲憊，但心中不知怎的，對自己這套房子重新期待了起來。
對李彬等人的感官也越來越好了！
十一月十九日。
宏遠裝飾的邊上，曾經森森集成吊頂的招牌被摘了下來。
門口的空地上，入駐了一批來自燕京的商家，這些商家由“宏遠裝飾事件”籠頭，幫著裝修公司一起處理各種裝修階段的疑難雜癥。
起初都是一些受害者客戶過來咨詢。
進來的時候，多少脾氣都有些“沖”。
但通過一系列咨詢離開以后，這些客人們往往臉上都帶著“猶豫不決”或者“驚喜”。
后來……
漸漸地，一些還沒裝修，或者剛定個其他裝修公司的客戶也看到新聞，問詢著來了。
這個世界上，有時候挺奇怪，隱約有一道鄙視鏈。
華夏本土品牌不如海外的舶來品，華夏小地方的品牌不如燕京、魔都等地方的本土品牌。
客人們進入這些燕京商家體系以后，本能便感受到了一種專業感。
這種專業感并沒有體現到在這家臨時店里的牌面，而是體現在各式各樣細枝末節上。
譬如，這些來自燕京的商家們都有自己公司的網站、微博……
而且都是做得很專業，往往打開電腦，就能詳細地看到公司員工們每一天的動向，每一天會員展示工程進度、樣板房、精確到燕京的每一個小區……
當然還有意見反饋區……
這跟他們以往接觸的商家完全不一樣，本能便感覺到“高級”“細致”。
商家們回應咨詢也非常有耐心。
幾乎每一個客戶，不管是新客戶還是那些收尾的老客戶，甚至是那些不需要產品的客戶，都能得到商家旗下的業務人員陪同工地檢查、整改。
無形之中，便在客戶心中生起了幾分好感。
特別是歐邦集成吊頂區域，更是人滿為患。
因為這個品牌是“洋牌”，年輕人一打開新聞搜集歐邦集成吊頂，就能看到歐邦集成吊頂的海外品牌掛在南加州國際電影金像獎的贊助海報上……
南加州國際電影金像獎他們沒怎么聽過。
但最近網絡上的熱度非常高，就連《雷聲》這樣的爆款電影，都被該獎項給堂而皇之地拒絕了。
無形中就將逼格拉滿！
再看歐巴集成吊頂形象代言人那“湯姆”的照片……
瞬間便高級感更足了！
“首次注冊我們歐邦集成吊頂華夏的會員，可享受設計費全免、材料費打九點五折優惠，同時，注冊會員之后，可以隨時隨地給我們官方提建議，收到建議，并確認屬質量問題，我們將會在全國各地二十四小時內到達工地現場，電器包修包換！”
當歐邦集成吊頂拿出一些優惠政策以后……
他們本來是過來咨詢的、甚至只是過來看看熱鬧的。
但不知怎的，咨詢著咨詢著，就變成該品牌的會員客戶了，甚至有些人簽下了合同。
類似的事情，在這片并不算大的區域里，不斷地被上演……
這一天的時間里，參與活動的商家們，都在當地電視臺節目里露了一把臉。
無形之中，品牌效應被打出去了，也簽了很多新合同。
有幾個商家看到了津城的裝修潛力，已經琢磨著在這片區域開一家分店了。
本來以為沒什么新客戶的宏遠裝飾，也在這場活動中，意外地多了一批新客戶。
新客戶有裝修意向，也咨詢了很多關于裝修類的問題。
但他們并沒有急于簽單，仍舊處于觀望態度。
晚上十一點。
“我本來以為森然集成灶算是最讓人折磨的事情了，但沒想到，這行更折磨……”
李彬人非常疲憊，說話聲音都沙啞了。
一進店門以后，便猶如一頭死狗一樣躺在沙發上一動不動。
他看著天花板，目光呆滯。
張勝看著他的模樣，只是笑了笑：做事情，大概如同做人一樣，隨隨便便做，倒輕輕松松，但要做得漂亮，被人認可，卻并不簡單，這是一場持久戰，持久戰最考驗人的耐心。”
“這種持久戰要持續多久？”
“不知道。”
“等品牌重新做起來？”
“品牌重新做起來，只是開始，做生意很簡單，只要兩點誠信和品質便夠了，但也很難，這兩點，你得付出許許多多的東西……”
“哦，好吧。”
李彬像一個泄了氣的皮球一樣，再次癱倒在了沙發上。
隨后……
他手機響了起來。
等接了一個電話以后，他的臉上瞬間便又多了精神！
他立馬從沙發上蹦起來，激動得渾身顫抖：“老師，我們有新客戶簽單了，有新客戶愿意相信我們！”
(本章完)