喬斯在發布第一款iPhone的時候，就在全球制定了「只換不修」的售后政策。
一方面是直接讓消費者感覺使用iPhone產品真省心，提升了消費者使用體驗，另一方面蘋果公司自己也減少了售后方面的人、物力投入……
可謂是雙贏！
前幾年，在歐美，這項政策一直毫無任何問題。
同時，為了在華夏贏一個口碑，將其余諸如諾基亞、諸如三星、諸如多普達等手機給壓下去，喬斯特地在華夏批了一年接近十億美元，用于維持該項政策運營的資金。
售后，永遠都是一個品牌最提升口碑的項目之一。
事實證明，這項政策進入華夏以后的第一天，就被無數的iPhone粉絲們狂吹，聲稱IPO公司不愧是全球最頂尖的科技公司。
iPhone4確實在華夏成為了王炸手機，半個月的銷量，已經干翻了三星、多普達、諾基亞等品牌一個月銷量……
但，當iPhone4登錄華夏半個月以后，很多的旗艦店開始越來越覺得不太對了！
起初只是一小撥人，拿著壞了的手機，來旗艦店里維修……
店員們很熱情地招待了他們，并將他們換了一部新手機。
但隨后……
手機越壞越多！
羊城。
清晨。
雨停了。
天邊亮起了一束曙光。
IPO華夏的羊城旗艦店門口，依舊拍著近乎百人長的隊伍。
無數人翹首以盼，等待著搶iPhone4。
比利帶著喬斯繞進了后門，走進了旗艦店，隨后，在店員負責人的介紹下，拿出了兩款手機。
他端詳了兩款手機許久，最終將手機遞給了喬斯：“喬斯先生，你能分辨，這兩款手機，哪款是真正的iPhone4嗎？”
喬斯表情漸漸凝重了起來。
他端詳著手機的外殼。
手機外殼近乎和原版的iPhone一模一樣，隨后，他又掂量了一下重量。
以他的感知來說，這兩款手機沒有任何的區別。
他刻意去看手機的LOGO，結果看了半天，也沒有看出任何的區別！
“喬斯先生，您再看看這款……”
喬斯看到比利又從柜臺里，拿出了第三款iPhone4，并當著喬斯的面，將iPhone4拆開了包裝，遞到了喬斯手中。
喬斯對比著這三款手機，縱然是iPhone4真正意義的研發參與者，他依舊察覺不到這款手機有任何的區別，他不死心地再次檢查了一遍。
他終于搖搖頭：“我看不出來！”
“喬斯先生，您看不出來很正常……因為，剛開始給你看的這兩款手機，外殼是iPhone4原裝正版的，除了外殼以外無論重量、亦或者開機界面，都和iPhone4原版沒有任何的區別……”
“他們內部構造呢？”
比利沒有說話，而是將讓人將兩款盜版iPhone4全部拆下來。
當看到元器件以后，喬斯敏銳地發現整個電路板似乎不太對勁。
“電路板內部……”
“是！”
“電路板內部一些重要的元器件，譬如CPU、內存、屏幕甚至是主板，都用損壞的，劣質元器件換了一遍，但除非是將手機發到美國那邊測試，否則的話，我們工作人員都查不出來！”
“那些新的元器件呢？”
“那些新的元器件，被拆解到一些盜版我們iPhone4的蘋果4的手機里……因為華夏的盜版iPhone4實在是太多了，所以消費者根本就分辨不出來哪些是正版，那些是盜版，甚至我們自己的工作人員都分辨不出來那些手機是正版，哪些是盜版，甚至在杭城的旗艦店，在短短的五天時間里，我們已經收到了接近五十臺盜版的蘋果4……他們被寄到美國的時候，才被發現是盜版的蘋果4！”
“他們的資料呢？”
“他們的資料都是正版手機的資料，這些用正版的手機殼還是好的！但有些過分的，連殼都是盜版的，他們只將一些保修卡、一些防拆卸盜版貼紙貼著，然后拿到了我們的柜臺前，開機以后，我們售后人員見開機的系統是蘋果界面以后，就沒有再仔細觀察，就寄往美國了……”比利表情越來越嚴肅了。
他在歐美的時候，實際上也遇到過這種情況，但是這種情況畢竟在少數。
但是在華夏……
起初他也以為是少數，但隨著這些天，越來越多的售后開始出現以后，他意識到華夏的一些“奸商”極有可能摸到了一些門道。
而且……
在華夏iPhone4的外殼專利，你說他不合法吧？它是合法的，本身就被那個叫“張勝”的華夏人給注冊了。
但伱說它合法吧？
現在越來越多的人，都在用盜版的iPhone4了！
而且，你用盜版就算了，但一些盜版過分得連旗艦店的工作人員都分辨不出這些到底是真是假！
“報警！”
“我們已經報警了，但，一些盜版的iPhone4里面混雜著一些確確實實非人為所影響的差貨，因為之前我們一直施行只修不換的政策，所以我們目前在華夏沒有專門專業的檢測機構，一些手機只能到美國才能檢測出來……”比利想到這的時候，頭痛地摸了摸腦袋，覺得華夏這個市場的復雜程度已經完全超越了他的想象了！
喬斯頓時沉默了。
這一次的華夏之行，令他心中感覺到無比的煩躁。
短短的十多天時間，開了越來越多的盜版“工廠店”，很多家庭作坊式的產業，近乎成為了“盜版”的培養液。
媽的！
好不容易經營起來的“品牌”效應，現在似乎……
“喬斯先生，我現在申請，第一，我們針對華夏地區，進行只修不換，第二，我提議增加一些售后檢測人員，第三，我們要施行三碼檢驗，每一個元器件……”
喬斯聽完比利的提議以后頓時搖搖頭：“iPhone4只換不修的政策，如果改變的話，會影響我們在華夏大陸的口碑！而且正在發售……檢測售后人員，可以，不過，售后人員必須要經過專門的培訓，這需要時間，最起碼幾個月時間，招華夏的本土技術員，我又不放心……”
就在喬斯和比利在討論的時候。
旗艦店的門開了！
屋外突然響起了一陣非常吵鬧的嘈雜聲，比利聽到以后皺了皺眉，隨后走朝著外面看了看。
只見一個戴著眼鏡的，疑似學生的華夏人，正慢慢地走進了店里。
喬斯見到了“張勝”！
這個突然冒出來，可惡到讓人咬牙切齒，卻又無可奈何的年輕人。
透過窗戶，他看到這個青年非常的年輕……
但卻至始至終都露著一個笑容。
他見到比利的時候，很意外，似乎想不到在這家旗艦店里，能看到比利的身影，但很快就自來熟地攀談了起來。
他操著一口標準的，美國本土的，像一個主持人一樣的英語。
喬斯一度很恍惚，覺得剖開那黃色的皮膚，這個人就是一個土生土長的美國人，或者是亞裔。
他笑得很謙卑，每一句話，每一個字似乎都帶著紳士風度，讓人說不上來的舒服。
縱然是面對比利那皮笑肉不笑的表情，他依舊很有禮貌地應付著……
他說……
他想找IPO華夏合作！
他帶了一批正宗的iPhone4手機殼，聲稱這款手機殼能非常有效地改變iPhone4信號差的問題，并且，他告訴比利，他們已經在私底下賣過了，很多華夏的客戶都非常喜歡這一系列的手機殼，同時也介紹著手機殼的好處，既能保護手機屏幕、又能在后面搭載各種各樣的圖案，相當于人手都可以定制專屬手機殼……
他介紹了很多的好處，最終，在談合作的時候，他告訴比利，他愿意55分賬，他這一次過來，是帶著很濃厚的誠意過來的。
他們負責貨物的生產、搬運、原材料提供、而IPO旗艦店只需要負責賣就好了！
“比利先生，手機殼是大趨勢，iPhone4這么昂貴，自然有無數人希望能夠保護到iPhone4，別看就幾塊，幾十塊人民幣的外殼，但我敢保證，只要你們賣一部iPhone4手機，就有人會需要手機殼！”
“比利先生，我知道歐美人很少用手機殼，但是，這是在華夏，每一個國家都有每一個國家的國情，特別是iPhone4如此昂貴，很多人自然將這款東西當成是寶貝，生怕有任何的損壞……而且，信號問題，才是重中之重，你也不想iPhone4在華夏因為信號問題而打折扣吧？”
“比利先生，我在華夏還是有一定影響力的，去年這個時候，我大概負債了兩百多萬，但是，我卻一步步走來，將這兩百多萬全部還清了，您可以上網查我的事跡！”
“比利先生，如果您愿意達成這一次合作的話，我們在華夏的外觀專利，我將不會起訴，我甚至愿意免費跟貴公司公開我后續對手機的設計，如果你們愿意重視我的話，我可以很保證地說，如果跟我專利合作，貴公司可以少走很多彎路，甚至可以在設計上少花費幾十億美元的資金……”
比利在門口，聽到張勝那大言不慚的話，難以置信的同時，幾乎要笑了起來。
幾十億美元的資金？
這開什么玩笑？
難道，你當我們IPO公司的全部人都吃屎嗎？
(本章完)
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