我得把熏洗的機子趕緊推回儀器室里面放著，不然被大主任瞟見，他的寶貝機器被晾在這里沒人管，被過路的人推來搡去他又要心疼得著急上火了。
醫院太匆忙，醫護人員是沒有辦法照顧到個人心理情況的，因為花時間開導病人就沒時間干活，活不干完，下不了班，這種感覺在門診尤為突出。
有些病人他就掐著下班的前兩分鐘來，你說把她拒之門外吧，那她中午來的還好，可以等到下午，要是下午來的，你不能直接讓人家回家吧。
還有些病人，你早上還沒到上班的時間，她就迫不及待地守在診室的門口，反復地問：“現在可以了嗎？”
供應室早上七點半上班，他們不上班，我們怎么領無菌用品？難不成直接用手給你扒拉嗎？
“不是我不給換，也不想為難你，只不過，我們的無菌器械還沒有領來，沒有東西給你換啊。”我再怎么有道理的解釋，只要不是她想要的，都是蒼白無力的。
但凡早上無菌器械到手，只要你來，你趕時間，沒到上班的點，我們依舊會給你行方便，醫院不是不講人情的地方，只要你講清楚了，我們何必互相為難？
大部分的磨擦，都是因為無效溝通所導致的，理由一定要解釋清楚。
人心都是肉長的，你說你上班快遲到了，或者是孩子上學要遲到了，幫你趕兩分鐘也不耽誤我們，前提條件是有效溝通，不能你一來，張口就是：“快，給我先換藥！”憑什么？我上班的時間還沒到呢！
但是，如果你說：“能不能先幫我換藥？我趕著去上班，我不想被扣工資。”那你先換就換，大家掙錢都不容易，我為難你對我又有什么好處呢？
給他人開方便之門，就是給自己開方便之門。
別小氣，別摳摳搜搜地計較芝麻綠豆大的事情，不值得，生活給了你心眼，是讓你去防小人的而不是讓你變成小人的。
這是一件事情，就是大家彼此理解，互相寬容，保證有效溝通，減少醫患磨擦。
再說另外一件事情：包容。
誰都有第一次，可能會讓你有些痛苦。
別想歪，我說的是第一次做任何治療操作。
所有學醫的同學，在進入醫院之前的操作都要么是在假人身上、家人身上、同學身上做，要么就是無實物模擬，很多病人都很抗拒實習生做操作。
譬如說：“我不要實習生給我扎針，你讓有經驗的老師來。”、“我不要實習生給我包扎，包得不緊。”……
這個是完全可以被理解的，因為誰都不想做小白鼠啊。
但怎么說呢，其實你不是小白鼠，因為在給你操作之前，在學校里，一個操作，會考核很多遍，同學們基本上都在室友、同學的身上做過操作，操作技能是OK的，not OK的是心態，因為他的心里也會害怕，怕把你弄疼了。
我有個室友第一次給病人采血，采血我們互相都練習過很多次了，胳膊上都是針眼和淤青，但是第一次給病人采血的時候，她還是緊張，一針攮進自己的手指頭里，愣是忍著沒出聲，以迅雷不及掩耳之勢拿棉簽壓住被自己扎到的手指，默不吭聲地換了采血針繼續給病人采血。
整個過程，病人對她被自己扎到的事情一點都不知情。（這個病人抽血，臉是背過去不敢看的。）
你害怕實習生來做，實習生更害怕自己做不好。
醫學是一個比較特殊行業，學醫不僅靠努力，還靠膽量，膽子小的最好別學醫，不然進醫院之后，整天針刀血液的，你活得也是心驚肉跳的。情緒容易被他人感染的人，也不要學醫，因為醫院從來都不是一個氛圍歡樂的地方，死亡和別離是醫院的基調。不夠心細的人也不要學醫，醫院的病原菌和病毒無處不在，傳染病也是無處不在，不夠細心，容易傷到自己。
醫學生是為數不多被要求絕對不能犯錯的學生！絕對不能犯錯，沒有哪個病人會為你的錯誤買單。
所以如果碰上覺得自己可能搞不定的情況，我們基本上就立馬放棄，找老師過來。
我第一次扎留置針是在死人身上，印象很深刻，也很抱歉。（這個就不多說了，有機會的話，再談。）
印象比較深的第一次還有，這天，第一次傷口拆線，大哥緊張得差點跟我打起來，但是沒有拒絕我給他拆。
“你是實習生啊？”大哥看我胸牌上明晃晃的寫著“實習生”三個字，有了一些膽怯的神色。
我倒是很熟絡的樣子，也不露怯，大大方方地應道：“對啊，怎么了？”
大哥三十來歲，過來拆大拇指上的傷口，封了四針，見我這么自信的樣子，“沒什么，”我主動說：“是害怕實習生操作不行嗎？”
老師站在我旁邊不說話，大哥憨憨地笑笑，緊張得說不出話來，“先拿鑷子把線頭拎起來，”我把鑷子拿起來，但我好像有點左撇子，應該是左手拿鑷子，右手拿剪刀，我兩個器械拿反了。
老師也沒說什么，但是我左手拿剪子剪東西的時候，又感覺好像不太順手，還是右手剪東西順手，我趕緊又換回來。
這下大哥更緊張了，可想而知，如果給你拆線的小醫生，連剪刀、鑷子都拿不好的話，你會有多緊張？估計會緊張瘋了。
“別緊張，”我也是很無所謂，大剌剌地這么無關痛癢地來一句，安慰一下大哥，然后大哥的額頭都冒汗珠了，“你怕也是感覺不到我的疼。”大哥顫顫巍巍地說，說著還想縮手。
“誰沒有第一次？”我對大哥說，“我這不也是第一次拆線么？咱倆都第一次，別緊張。”
到底誰安慰誰？現在想想簡直要笑死我了，大哥臉上的表情都快抽搐了，他哭笑不得的樣子讓我也很想哭笑不得。
我鎮定住大哥，想當然的就用鑷子的一只腿把縫線挑起來，“不對不對，‘拎起來’，不要‘挑起來’，”因為我覺得都差不多，所以就想當然地按照我自己的想法來，反正結果一樣不就行了么？答案是肯定不行的。
“哦！”我立馬松開，“是么？”然后又拎起來大哥的縫線，“這樣？”我看看老師，老師點點頭。
“然后剪斷。”
“哦，剪斷。”小剪子上去就把縫線一剪兩段，“然后呢？”
“然后把線用鑷子抽出來。”
我那個慢慢地抽啊，疼得大哥直打寒顫，腿肚子都在抖，“別緊張。”我特么又神來這么一句，嚇大哥一跳。
“抽快點，這樣慢慢抽很疼的，還有拎縫線的時候，稍微拎起來一點就行了，拎那么高，也很疼的。”老師跟我說。
大哥一聽，好了，直嚷嚷著疼，“輕點，輕點！”一邊嚷嚷著，還一邊縮手，“別動！”我呵斥，也不知道是從哪兒來的狗臉讓大哥別動。
大哥委屈道：“我不動，你弄得疼嘛！”
“那你動，不就更疼了？”我倒是理也直、氣也壯地反駁道，“長痛不如短痛，你別動，我們速戰速決。”
大哥一直嗷嗷叫，我給他包扎也嗷嗷叫，嫌我手重，“你輕一點，輕一點，你按到我傷口了，”我故作臉色一變要生氣，“傷什么口，線都拆了，疼個屁！”
我也不知道是誰給了我勇氣，可能是梁靜茹吧。
要不是大哥人不錯，我估計，我早該挨了頓打。
我這邊推著機子往儀器室里面走，老遠地就看見大青追著雷雷要她聽她抱怨，雷雷自然是不愿搭理大青，掉頭就跑，大青就追。
也是不怕被護士長看到，看到不訓你倆就怪了。
在這邊住院的老年人，很少有家屬過來探視，因為都是老病人了，進進出出很多回了，有的老人家甚至出院、入院都是自己辦好，也不愿麻煩子女。
所以在病房里很少能看到年輕人，我送完機器之后，繞到后面污物室把治療臺上的醫療垃圾處理了，從污物室出來的時候，在后走廊上我碰到一個看上去比較年輕的男子，前瞻后顧地走在病房走廊上。
來干什么的？沒帶筐子，應該不是修腳的吧。
來醫院推銷什么狗屎東西的人都有，我甚至在病房里都攆過來推銷玉石翡翠的人，我簡直了……
我也不敢過去硬攆他，他比我高出一個頭，萬一推推搡搡，我哪兒干得過他？
我假裝漫不經心地路過，悄悄地窺探他在干什么，只見他，左顧右盼后，迅速地把手里的小卡片貼在病房的門楣上，一個巨高的地方，我夠不到。
又迅速地掏出小廣告卡片，貼在病房的柜子上，然后一側頭，發現我在盯著他看，立馬灰溜溜地跑走了。
我上前揭掉柜子上的小廣告，我看這是啥啊：出省救護車出租、各種車輛出租……
這讓我想到老馬跟我說過的一件事情，她告訴過我，在以前，有外地的人來上海這邊看病，然后不幸不治逝世，家里人比較忌諱在外地火化，非要帶回去火化，上海市不允許跨區域攜帶尸體離開上海，必須在上海就火化了，然后有的人就想到用救護車運送，就說沒過世，就不算尸體……這樣就可以帶回老家火化安葬了。
但我還是站板凳上把門楣上的小廣告撕掉了。