一連下了幾天的雨,鈴聲就像雨點似的叮當響不停。
“你們怎么回事,我家死人了,還沒有出嬪呢,不通知一聲就停電,菜壞了是小事,水晶棺材不通電尸體會臭的。
我不管你們怎么弄,再過半個小時不來電,我就投訴。”小溪村村民陸大虎非常激動地說道。
媛媛拿著電話不知如何是好。一臉焦急,左右張望。希望有同事幫她解決。她從來沒有遇到過此類事件啊。
“對不起,我們搶修人員正在現場搶修,請耐心等待一會好嗎?”媛媛硬著頭皮的說道。
用戶正在情緒激動的時候,根本聽不進去解釋。
“對不起有什么用?我要的是馬上來電。辦不到,就等著被我投訴。你工號是多少?”陸大虎不容分說的記下了媛媛的工號要對她進行投訴。
用戶一邊責罵一邊掛了電話。
媛媛早就六神無主,不知如何是好。這個月再被投訴一次,工資就拿不到了。
“怎么啦,怎么哭起來了?”周旋不放心的走過來問道。
媛媛這時感覺自己找到了主心骨。把事情的原委和周旋說了一遍。
了解情況的周旋也知道用戶的確是著急了。他的責罵或許無意。家里出了這么大的事情,應該理解他。
“小溪村,不是龍橋鄉的嗎?史所長的管轄。媛媛,你別擔心,我先和史所長聯系一下。看一下有沒有更好的解決方案。”周旋說著就拿起了手機。
史長安正在搶修現場。看到來電顯示是周旋后,的確是嚇了一跳。
心想“怎么這時候來電,不會出什么事了吧?”
“李威,你看一下現場,我接個電話。”
說著,把手在衣服上擦了擦,接通了電話。
“周旋,什么事。”
“用戶反映小溪村停電了。陸大虎家辦喪事,有什么辦法給他搭起臨時用電嗎?”
史長安想了一下。
陸大虎這個人史長安還是認識的,小溪村的村長。家里的確出事了,年邁的母親過世了。
考慮到他家的地理位置,怎么樣才能給他家搭起一條臨時用電。
“他家在村中心。如果走搭建臨時用電,從其他村牽線。距離也太遠了。需要花費很長時間。
你看這樣行不行,我手里還有一臺發電機先借給他用。
我這邊搶修還有兩個小時才能結束。如果有用戶咨詢的話,你就這樣回答他。”
史長安把所里的發動機提供出來了。這一般是緊急情況才運用的。
用戶雖然急需用電,兩個小時還是能等待的。
周旋知道馬上給用戶送去發電機,讓用戶臨時用上電。也算是解決了媛媛的擔心。
“真的太謝謝你了,史所長。”周旋由衷的感謝道。
“大家都是為了工作嘛。”史長安看了看時間說道。
“你能這樣配合我們的工作,真的謝謝你,給你添麻煩了。”周旋有些不好意思的說道,畢竟他現在工作很忙,給他增加了額外的負擔。
“感謝的話就不要說了。下次請我吃飯吧。”
“沒問題。”
“我現在還在施工現場,具體的事情你聯系李威吧。”
史長安把事情交代了一下,就掛斷了電話,趕赴了現場。
“李威,你去所里把發電機送到陸大虎家。他家辦事需要用電。”
記到命令的李威把手頭的工作交給了別人。
“行,我馬上就回去吧。”
“陸大虎家通電之后記得給周旋回個電話。”
“行,這事交給我,你放心吧。”李威充滿自信的說道,這件小事對他來說太簡單不過了。
周璇這邊放下電話,就把事情和媛媛說了,媛媛瞬時喜開顏笑。
遇到突發事情的時候。往往第一時間不知道如何解決。記得請教他人。
有時候認為用戶的責罵毫無道理,有時候仔細想想,換位思考當你面對同樣的事情的時候情緒也會激動。
“周旋,真是太謝謝你了。如果沒有你,我真不知道如何是好。”
“大家都是為了工作嘛。遇到事不要慌,總會解決的。”
事情解決了,媛媛也不擔心他這月的工資了。
同樣的事情,不同的人有不同的處理方式。
“我只是打了一個電話,具體幫你解決的是史所長。他說要請吃飯哦。”
媛媛瞪大了眼睛,興奮地說道。:“真的嗎?我請我請。”
上次聚餐之后,媛媛對史所長就有些愛慕。一直想找機會再見一見。
“你這么興奮干嘛?”
“你不覺得他很帥嗎?”媛媛有些花癡的說道。
“別犯花癡了,快工作吧。”周旋搖了搖頭說道。
緊張忙碌的工作還在持續中。
周旋本來想讓媛媛給李威打電話,還是在等會自己去打吧。
李威趕到陸大虎家。還未進村就聽到哭聲一片。
“老人在世,多孝順點。人死如燈滅。”李威嘆了口氣說道。
陪李威一道來的還有王小飛。
王小飛是個死腦筋。
“這家人和所長什么關系呀?這么照顧。”
“不該問的別問,做事就好。”
李威進門給老人上了柱香。
和王小飛一起把發動機安裝了起來。
“李班長,發動機里的油好像不夠了。”
“你和陸大虎家人說一下。”
“可是他家人兇神惡霸的,我不敢說。”
李威放下手頭的螺絲,擦了擦手。“陸村長,我們史所長考慮到你家情況特殊,特意讓我送來了發電機。你家有汽油嗎?”
“史所長還記得我呀,抱歉給你們添麻煩了。”
“我們能幫上忙就好。辦事要緊。”
“我家院子里還有一桶汽油,我馬上拿過來。”
王小飛一臉懵的看著李威,不是很兇嗎?怎么沒有發火?
“發什么呆呢,快干活。”
“不是,班長,那陸大虎這么好說話。”
李威像看傻子似的看著王小飛。
“我們是來幫他解決問題的。他對我發的著火嗎?”
“這樣啊。”
發電機組裝好以后,汽油又拿過來了。現在燃料充足,一切準備工作就緒。
陸大虎家搭起了一道臨時用電。
村民們都圍在這里圍在這里,對自家還沒有來電表示不滿。
李威現場就給村民們解釋了一下停電的原因和搶修的進度。
村民雖然不滿,但也表示了理解。
李威知陸大虎交代了一下就離開了。
在路上李威突然拍著大腿說道:“給周璇打電話,差點忘記了。”