這要是公司進入了正規,為了獎金的接線員巴不得顧客愿意聊。
但現在不行,接到更多顧客的電話,才能讓更多的觀眾確定,電視購物并不是假的。
而且,有時候對顧客稍稍冷淡一點,并不一定就是壞事。
用撥打電話的顧客太多為理由,掛斷那些羅里吧嗦的顧客的電話。
確實有可能失去一個顧客。
但真有心想試買的人,在想了想之后,很大概率會再次打電話過來。
而節目只有一個小時,當然是讓越多的人打通電話,對推廣就越有利。
記住8008888這個號碼的人越多,廣而告知的作用也越大。
至于那些電話接通后,主動露出購買意思。
或者說了幾句之后,就說出家庭地址的人,那肯定是盡全力促使對方在電話里約定下單。
而這些電話全都是有錄音功能的,只要接線員覺得訂單沒問題,就會按下錄音功能。
等公司發貨了,對方卻拿不出合理理由拒絕,剩下的事情就是法律部的事情了。
而在米國失信的后果,在這年代和未來幾十年里,大概是全世界代價最大的國家。
一旦被郵遞部門列為失信名單,首先支票和信用卡會受到影響。
因為郵遞部門首選肯定不會接受現金,只有支票和信用卡才能避免出問題,公司受損。
而支票和信用卡在米國,又是比現金更被人接受的支付手段。
70年時,米國就已經有一億張信用卡,被各大銀行發到顧客手里。
但使用者卻只有一半左右,也就是超不過五千萬。
而這部分人絕大部分都是有主動消費欲望,和支付能力的人。
這也是李長亨當初入股花旗時,以幫助銀行增加信用卡用戶為條件,花旗居然會答應認同的原因。
因為商家和顧客都很現實,想要他們接受一家銀行的信用卡,當然是持卡人越多,就越愿意使用。
至于支票,早在150年前,就已經出現在米國。
很多人甚至1美金的費用,都只用支票,而不是現金。
不僅安全,還不用找零。
反倒是拿出50、100美金現金來支付的人,不僅會讓旁人覺得詫異,還會被人盯上。
至于第二點,一旦失信今后遇到任何司法問題,米國檢控系統和律師,會對你更加嚴厲,或者律師都請不到。
第三則是找工作也會遇到麻煩,因為各大城市的大小公司,差不多已經習慣了把工資打進工資卡里。
或者給支票。
歸根結底除了方便外,更是為了自身的安全。
當然,支票和信用卡流行起來,并且發展到比現金還要方便,甚至還有返現的地步,都是銀行為了拉攏和穩住顧客的手段。
晚上10點一過,電視臺播放的節目結束后,大家根本沒功夫歡呼。
李長亨和其他高管等了半個小時,見公司這邊的電話鈴聲并沒減少后。
眾人互相看了看,心里明白電視銷售應該算是成功了。
至于到底拿到多少個訂單,并不是最重要的。
只要紐約人對這種銷售模式好奇,明天白天時,那些看過電視銷售節目,打過電話的人。
肯定會向家人、同事、朋友聊起這事。
也就是說,接電話的高峰期,除了晚上播放節目的這一個小時外,白天的工作量應該不會小。
沒一會,李長亨就看到銷售部的主管,一臉驚喜的快步走過來。
語帶激動的匯報道,“BOSS,正式確定的訂單有2419個,遠遠超出我們預期。
而且,很多人還打電話向電視臺抱怨說,電話根本打不進來。”
李長亨嘴角一笑,電話打不進來其實是好事。
不怕你抱怨,甚至不怕你罵,就怕你不在意。
在心里默算一下。
一小時60分鐘,用20秒一個電話來算,50臺電話能接9000個。
之前自己希望的轉化率是10比1。
一則是電話銷售是新事物,好奇的人肯定會很多。
但也因為是新事物,真正放心下單的人同樣無法預計。
現在能有26的轉化率,確實出乎意料,甚至讓李長亨覺得不可思議。
“收視率是多少,還有家庭主婦的比例是多少,購買最多的顧客所在區域是哪幾個。”
“來之前,我打電話向專門收集收視率的公司了解了一下,收視率比以往同期高出7層之外。
會有這么多顧客下單,很大原因應該是赫斯特傳媒的收視群體,基本上都在曼哈頓、皇后區、長島和新澤西的澤西城。
至于家庭主婦的比例則是71。”
聽到這話,李長亨和其他人頓時明白過來。
曼哈頓、皇后區和長島是紐約人均收入最高的三個地方。
而澤西城又和曼哈頓只隔了一條哈德遜河,比起曼哈頓肯定不如。
但和皇后區比,差距并不大。
收視群體越有錢,當然越多人愿意花10美金試試。
被騙了不心痛,反而大部分人有金錢找律師的情況下,或許巴不得被騙。
原因很簡單,因為主持節目的人,是安德烈洛克菲勒。
這個家族的知名度和影響力,毋庸置疑。
但真要說米國人多喜歡他們,這可能是個悲觀的話題。
甚至隨著李長亨成為米國明面上,最有錢的人之后,他在中底層米國人心里的好感度。
也會隨著時間的流逝,慢慢的被歸納為吸血鬼的行列。
可不管紐約人是不是看安德烈不爽,是不是在心里隱隱期待著找他麻煩。
但他所擁有的姓氏,會讓不少中等以上收入的家庭主婦們,愿意試一次。
這也是當初李長亨一定要拉他上船的原因之一。
安德烈見李長亨看著自己,稍微一想,哪里不明白他在想什么。
畢竟從錄制到播放,這中間隔了19天,再蠢的人這段時間里也能想到李長亨是利用了自己。
“亨利,要不今晚我們緊急錄制一份,由你當主持人的膠片,明天或者后天正式播放出來?”
公司的所有人一聽,目光立馬全都放在李長亨身上。
比起安德烈,李長亨的知名度絕對是十倍、百倍的級別。
李長亨當然不會同意,瞬間就想到如何轉移話題。
“你們還是把心思放在更多的產品上,否則即便10萬臺電磁爐,可能撐不過1個月。
但想在明年年底的一整年里,銷售額達到5千萬美金,可沒那么容易。”